细数世界500强的销售生存法则，全景解析职场女性经历种种白刃战后的蜕变密码！2009年，高级销售人才的最佳修炼范本。

在世界500强企业做产品助理的小鱼因为同事的刺激决定改做销售，尽管朋友告诉她，做销售的女孩注定孤独。可她依然前行。

起初，小鱼得不到同事的认可，得不到客户的信任，还遇到了百般刁难的女主管，可聪明的她。运用自己的智慧，通过坚持不懈的努力。一步步蜕变成职场俏佳人。为自己在这个纷繁复杂的圈子里赢得一席之地。然而，与男上司渐渐擦出的爱情火花阻碍了她前进的步伐，她该如何选择？

在世界500强企业做产品助理的小鱼因为同事的刺激决定改做销售，尽管朋友告诉她，做销售的女孩注定孤独。可她依然前行。

起初，小鱼得不到同事的认可，得不到客户的信任，还遇到了百般刁难的女主管，可聪明的她。运用自己的智慧，通过坚持不懈的努力。一步步蜕变成职场俏佳人。为自己在这个纷繁复杂的圈子里赢得一席之地。然而，与男上司渐渐擦出的爱情火花阻碍了她前进的步伐，她该如何选择？

机遇只垂青那些在追求中的人。在职场上，机遇不会如期而至。所以，你一定要善于把握机遇。

在整个销售过程中，销售要做的就是用黄沙垒出最漂亮的形状，让客户不忍心推倒。

绝大部分销售的能力都差不多，但为什么有的人做得好。有的人做得不好？答案是目的性不同。做得不好的人做项目逮到一个是一个。做得好的人做项目则有明确的意向性。所以，销售要给自己设定scope，知道自己什么项目该做，什么项目不该做。

一个好的销售，不应该是个单纯的卖家，只注重抓住客户的钱包，而应该关注长远利益，试图抓住客户的心。

序篇一·新来的大区经理

序篇二·散热不行开个孔

序篇三·工地是我的机会

序篇四·老外，这里可没厕所

序篇五·混乱市场中的铜包铝

引子

第一章·你可以去扫街，但那没意义

第二章·及时并有信息量的培训

第三章·不吻我吗？不吻就没机会了

第四章·为何报销不足一百？

第五章·客户的付款为何总是慢？

第六章·两年销售培养计划

第七章·同客户该怎么点菜？

第八章·大年小年和鞭打快牛

第九章·为何需要买衣服？

第十章·OTR流程有问题

第十一章·高速公路上的无助表情

第十二章·连酒店采购都能看不起我

第十三章·两次涨价的不同理由

第十四章·老板，好久不见了

第十五章·见面前我先给你热个身

第十六章·百分之九十的投标是走过场

第十七章·说话是种艺术

第十八章·直投项目四步走

第十九章·民营企业的胆子更大

第二十章·我也难受，可是没办法

第二十一章·我们的未来很光明

第二十二章·销售也做Homework吗？

第二十三章·Performance和Potentlal

第二十四章·销售最不能得罪的人

第二十五章·怎样堆出最漂亮的黄沙？

第二十六章·男女搭配，干活不累

第二十七章·漂流中的落汤鸡

第二十八章·功夫都在局外

第二十九章·销售的功利性在你身上表现无疑

第三十章·我不老实，但我很善良

第三十一章·什么叫SPIN-OFF？

第三十二章·吓死你的不是鬼

第三十三章·在别人眼里我该多蠢啊！

第三十四章·工作四年就做Hanager

第三十五章·在供电局蹲点

第三十六章·你就是没悟性

第三十七章·我知道销售最辛苦

第三十八章·沟通不良的结果

第三十九章·我对白酒有经验

第四十章·做一件事肯定有办法，不做肯定有借口

第四十一章·一行大雁向南飞

第四十二章·这就叫垄断企业

第四十三章·钱能解决的都不是大问题

第四十四章·夜总会就像按摩房旁的厕所

第四十五章·要想成功，你得全情投入

第四十六章·别控制不住情绪

第四十七章·非标的柜子没问题

第四十八章·懂技术的销售真可怕

第四十九章·我的理想是去卖保险

第五十章·商务协调上屡屡失手

第五十一章·别一味仇富

第五十二章·意外中的必然

第五十三章·销售和商人

尾声·这些工厂里面用的都是我们的东西

小鱼今天正忙着调试柜子，忙得焦头烂额，并不是她没经验，而是因为这批柜子里放了安防的设备，那是A.B.公司另外一个集团的设备。把两个集团的产品整合在一个包里出售，这叫Total Solution(完整方案)。当初拿单时很爽，上报给销售总监时也很有面子，可真正应用起来问题却一大堆。

调试到半途，小鱼接到了一个据说是华东区销售经理打来的电话，她没在意，顶头上司的更换对她基本没什么影响，她照样跟踪她的客户，经理照样制定经理的策略，双方互不干涉。她也不以为谭瑞石会真来工厂，因为这地方太偏，除了本地的出租车司机外，很少有认得路的。前几趟小鱼来都是在某一个地方换乘当地的车，才能保证不走错路。兴许谭瑞石到了这转一圈，找不到地方就走了。

带电测试时问题一个接一个，幸好都是小问题。小鱼带着几个工程师一遍遍地反复做检查，把工程师折腾得筋疲力尽。

“好了，戴总，这下差不多了，我们这把老骨头快不行了。”

小鱼一摸柜板，有点发热，现在正值夏天，厂房内又没有空调，柜内温度基本都在40度以上。小鱼突然想到什么，连忙给安防集团打了个电话。挂了电话后，小鱼一脸紧张，问工程师有没有风扇。

“现在去哪儿找那玩意儿。”工程师懒洋洋地说道。

“周围有五金店吗？”小鱼急匆匆地问。

“有，出厂门向南，相距两公里。”

小鱼连忙亲自去买了风扇，然后回到柜子前盯着看了一分多钟，突然又问工程师：“替我找个冲击钻吧。”

“没有。”工程师回答。

于是小鱼又去买了冲击钻和锯条。回到工厂后她就开始对着柜子赶工，弄得自己大汗淋漓。当她蓬头垢面站起来时，背后传来一声“Jessica”。

小鱼猛然一回头，看见一长得格外白净、四十多岁的老外对着她笑。

“谭瑞石？”她试探着问。

“是啊，是啊。”谭瑞石的注意力却没放在小鱼身上，而是放在小鱼刚才鼓捣了半天的柜子上。小鱼有点儿怀疑，他是不是偷偷看了半天了。

“Jessica，你好。”谭瑞石道。

小鱼微笑，没在乎手上有点脏兮兮，直接伸手给谭瑞石：“很高兴见到你，BOSS。”

谭瑞石愣了下，也把手伸出来：“你好，很高兴见到你！”

小鱼从工具架上拿了块抹布擦了擦手，笑着审视了一下自己的下任老板。小鱼是个敏感的人，她只需看一眼，听人说几句话，便能把对方将来会怎么做事判断个八九不离十。她给谭瑞石的第一判断是：不功利，追求实实在在的增长，做事脚踏实地，尊重有才能的人，性格开放、好学，但不愿意在关键时刻做决定，需要强有力的下属作支持。

这时，谭瑞石问小鱼：“Jessica，你刚才在忙什么？”

他盯着小鱼刚才操作的柜子，先前被挡住了，他没看清，现在才看到，柜子的底部被挖去一块，开了个五厘米见方的孔，孔上覆了层绝缘滤网。

谭瑞石摇摇头，不明白小鱼在做什么：“你在给柜子开孔吗？为什么？”

“散热不行啊，只能开个孔。”小鱼说。

“Strange。”谭瑞石连连摇头，“难道我们A.B.亚太的销售需要做这些工人做的工作？难道售前支持在方案设计时没有将散热考虑进去吗？为什么要你这个销售经理亲力亲为？”

“配电系统调试，”小鱼简洁地说，“发现散热有问题。”  “能把整个story给我讲一讲吗？”谭瑞石要求道。

“这是Total Solution的东西，在配电柜里加了安防设备。通常配电柜内不用加装风扇帮助散热，四十五度是许可的工作温度。然而，对安防设备来说，四十度以上就是不能忍受的高温了，售前技术支持在整合产品时没考虑到这个因素，临到调试的关键时刻，可容不得重新设计了。”

“所以我只能先买两个风扇装在柜子里帮忙散热，但不能光有排气，还要有进气啊。于是，我只能在柜子下开个通风口，勉强应付了。”

谭瑞石连声嗟叹：“这是你碰到过的最麻烦的事情了吧？”

“其实还行。”小鱼轻松地回答道，“这并不是最糟糕的情况。有一次我把配电设备和照明设备整合在一个包里卖。客户那边下午四点要接待省长，我们两点进行调试时，高杆灯上传来一声清脆的爆响，灯泡炸了。我赶快找人七手八脚换上去，结果，用电机把灯降落下来后，却再也升不上去了，当时我心急火燎，因为已经三点钟了。我连忙请现场工程师一起做全面电路检修，结果发现是个焊点松了，做完后正好四点钟。”

“对不起，Rich，我得继续检查柜子。不如这样，我先安排您去休息室，稍后再和您谈。”

谭瑞石连忙推托：“我就在这边看着。”

调试完成后，小鱼同谭瑞石一起回公司。路上遇上堵车，谭瑞石乐得有这么段时间同小鱼交流。小鱼觉得谭瑞石挺专业，从市场角度上问得很透彻很到位。更让小鱼感到舒服的是，谭瑞石在最后真诚地对他说：“Jessica，我是来学习中国的销售工作的。”

“我到中国得有很长段适应期，带我到处转转？”

“好啊。”小鱼一口答应，心里说要体验销售生活可是必须吃苦的，“明天我得去个工地，您跟着我吧。”

“Jessica，你真是个实干派。”谭瑞石赞许道。P4-6

一个好的销售要懂得长期投资，长期维护，而不仅仅是做一单算一单，一个好的销售不能只注意产品本身，更要注意产品背后的价值。爱情也是一样，不能把爱情看做快餐，要有长期的经营意识。

——小鱼