在全球性浪潮中无往不胜的成功宝典，中国企业在世界舞台竞争的指导手册！

来自世界顶级咨询公司的战略智慧结晶，具有前瞻性和指导意义。

这是一本关于未来全球商业格局的分析图，对中国政府、企业都具有借鉴意义。

点出了全球性竞争的挑战和困难“七个struggles”，这是全球化时代，中国企业产业升级、参与全球竞争的实战指导手册。

带你走进发展中国家企业的内心、思维和运营中去，你即将与之打交道，他们可能会是你的竞争者、伙伴，或者是你的新主人。

全球性并非一个异于全球化的新术语，而是一个用来表示全新的全球现实环境的词语。全球性是一种商业现象和经济现象，它正在迅速冲击着世界市场。全球性将会影响每一个人和每一个企业，在这个现实环境之中，我们每个人，都将在任何地方，为了任何事物，和任何人竞争。

来自世界顶级管理咨询公司波士顿咨询集团的三位高级合伙人、咨询顾问，他们二十多年来一直致力于研究全球商业环境的变化，并在企业实践中积累了丰富的商业判断力和管理经验。正是他们在过去三年里所做的广泛研究汇聚写成了此书，这本书是在全球性时代参与竞争的必读之书，具有前瞻性和指导意义。

第一章 什么是全球性

 海啸

 七个困斗

 提示：认清紧迫性

第二章 风暴

 BCG挑战者一百强

 中国的企业冠军

 印度之星

 墨西哥、东欧和土耳其的地域接近优势

 巴西和俄罗斯的基础优势

 下一个浪潮

 提示：做好团斗的准备 

第三章 考虑成本差距

 优化劳动

 集群化

 超大规模化

 简约化

 提示：像挑战者一样考虑成本 

第四章 培养人才

 为快速增长而招聘人才

 深度发展 

为早出成效而分配人才 

 让领导者去创造 

 提示：尽一切可能加大对人力资源的投资 

第五章 深入市场 

 开拓新的市场品种 

 寻找最佳利润点 

 本土化 

 克服混乱，完成销售 

 与商业机构做生意 

 进入新市场 

 提示：向最深处延展 

第六章 择地运营 

 与客户连接 

 为复杂元素寻求执行地点 

 彻底改造业务模式 

 提示：重新思考、重新组合、重新改造 

第七章 想得大，做得快，走出去 

 扩大规模 

 塑造品牌 

 填补能力的差距 

 资源交换 

 提示：认识和消除你的局限

第八章 凭借智慧实现创新

 他山之石 

 杠杆作用 

 火速发明 

 提示：采取任何有效行动 

第九章 提倡多样化 

 全球布局

 保留本土特点

 确立多个中心

 提示：综合

第十章 与任何地方的任何人为任何事物竞争

 诺基亚：控制其在中国的命运 

 含义 

 艾默生：改变的时刻 

 全球化变革 

 全球性时代的成功 

致谢

全球性并非用于表达全球化的一个新术语，而是一个用来表示新的、不同的全球现实环境的词语。在这个现实环境之中，我们每个人，都将和来自任何地方的任何人，为了任何事物而竞争。

作为这本书的作者，我们三位管理咨询顾问、波士顿咨询公司（Boston ConsuIting Group）的合伙人，二十多年来一直致力于研究全球商业环境的变化，并与身处此种变化的企业一起工作。我们和我们的同事在过去五年里所做的广泛研究促成我们写成了此书。

过去，当我们踏上全球之旅时，全球化才刚刚开始起步。总部位于欧洲、日本和美国的大跨国企业们，为了寻找廉价劳动力和低端市场，仿佛一列自西向东行进的队伍，从他们的堡垒向着域外土地进发。

今天，当我们向前展望，已经看到一个新纪元的浮现。我们称之为全球性，一个不同类型的环境。在这个环境之中，商务活动具有各种可能的流向，企业没有中心，“外国”这一概念将变得陌生。商业中心和市场主导势力都将发生改变。西方传统的商业思想与东方的商业哲学相互缠绕，滋生出一种既包含盈利性与竞争性，同时也包含可持续性与合作性的全新理念。

全球性是一部一鸣惊人的新剧本——故事情节、戏剧动作、悬念以及户外风景全部充塞其内——长长的演员表不断延伸，拍摄场地则遍布世界各个角落。我们已经与这场不断演变着的戏剧里的许多重要角色见了面，共同工作，进行了广泛的会谈。

拉坦·塔塔（Ratan Tata），印度最大的企业集团——塔塔集团——的董事长，毫无疑问属于全球性世界中“任何”竞争者中的一个。1962年，拉坦·塔塔从美国康奈尔大学毕业，获得了建筑学学位，随后他飞回印度，进入自己的家族企业工作。这是一家贸易企业，由拉坦的曾祖父杰姆塞吉?纳塞旺吉·塔塔（Jamseji Nusserwanji Tata）于1868年创办。1991年，拉坦被指定为塔塔集团董事长。其时，塔塔集团仅是一群本地的地区性企业，并处于一团乱麻的境地，而当时的印度对于外国企业和外来资本也还基本保持封闭状态。拉坦以将企业现代化、国际化为目标，并一路促使印度在土壤边界上与思想领域上都对全球贸易敞开了怀抱。

如今的塔塔集团是一个权力下放型的家族企业集团，分跨七个行业领域，包括信息与通信技术、化工、酒店、汽车制造和钢铁制造。当2007年，拉坦斥资131亿美元协商收购了一家英荷合资的钢铁生产企业——商科鲁斯集团（Corus）之后——这是印度当时最大的一桩外资并购案，塔塔集团便如闪电般在世界的雷达上隆重登场。今天，塔塔集团拥有超过500亿美元的股票市值和500亿美元的年销售额，且其超过50％的年销售额来自印度以外的国家。印度的商业部长卡梅尔·内斯（Kamal Nath）发表过这样的言论：“我们无需再讨论印度的未来会怎样，我们说，印度就是未来。”

塔塔集团是一个全球的挑战者。这样的挑战者非止它一个，而是成百上千，来自西方成熟经济体以外的快速发展中的经济体——阿根廷、巴西、智利、中国、捷克共和国、埃及、匈牙利、印度、印度尼西亚、马来西亚、墨西哥、波兰、俄罗斯、泰国及土耳其——他们正以强大的冲击力走上世界经济大舞台。它们快速成长着，如饥似渴地获取全世界所有的市场和资源，同时，它们无所不在地展露着自己的身影——在全世界，在彼此的市场上，在低于自己水平的市场上，并越来越多地出现在日本、西欧和美国这些发达地区和国家的市场上。

几年前，美国联合航空公司的首席执行官格伦·蒂尔顿（Glenn Tilton），在吃早餐时谈起联合航空在芝加哥-圣达菲航线启用的一种巴西航空工业公司生产的新型区域性喷气式飞机Embraei-170。那是一条我们经常要搭乘的航线。当时，我们并不喜欢这种体型狭小的、只限于为二级城市服务的飞机。“区域性喷气机，就跟那种头顶没有箱柜空间、膝盖会和面前的人撞到的差不多，是吗？”有人问道。蒂尔顿笑了。“试试吧，”他说，“我想你们会喜欢它的。”我们试了。事实证明他是对的。这种有70个座位、双引擎的喷气机在舒适程度上丝毫不亚于大飞机，同时消除了大型客机的所有不足——尤其是中间座位难以忍受的缺点。巴西航空工业公司在1995年几乎处于破产状态，而今天，它生产的120座以下喷气式商用飞机为世界一流，在产量和销量上超过了它的头号竞争者——加拿大的庞巴迪公司。有意思的是，巴西航空工业公司成长于一个南美国家，那个国家的咖啡、柑橘、钻石和钢材以及超级名模吉赛儿?邦辰，比起建立一架系统先进的飞机所需的相关工程和高科技制造业，要著名得多。

巴西航空工业公司与所有挑战者一样，将在任何地方，为了任何事物，加剧与任何人的竞争。为了任何事物——我们指的是——为了整个世界的所有资源和市场。

每个人都会去努力争取别人也想要争取的事物，尤其是那些珍贵而稀缺的东西，如原材料、资本、知识、能力，以及最重要的——人，包括领导者、经理人、工人、合伙人、合作者、供应者，当然，还有顾客。

2007年，在底特律汽车展上，当出席参观的人们经过中国汽车制造商长丰公司的展位时，可能会感到一点困惑。长丰汽车正在展出他们的SUV模型——猎豹。这家企业在2006年售出了10万辆汽车，其客户基本局限于中国的湖南省境内。长丰汽车当真要在美国市场上与日本丰田汽车（2006年在美国销售了2542525辆轻型汽车）或者福特汽车（同年在美国卖出了2901090辆轻型汽车）这一类强手抗衡吗？如果是，那起码他们应该拿出更多的、比猎豹设计得更好一些的车型来这里啊！但是，大多数汽车制造商都是与独立的设计公司合作来进行车型设计的，而在这个车展上的每一位经理人都清楚，欧洲首屈一指的设计作坊，像意大利的乔治亚罗（Giugiaro），在未来几年内的工作都已排满。（它们中的很多家都正在与中国的汽车制造商合作。）P3-5

北京奥运会开幕式令人叹为观止，同时全世界以前所未有的热情关注北京。值此良机，《全球性》中文版顺利面世，可谓幸哉！中国人将这届奥运会视为中国过去30年成绩的巅峰——中国运动健儿获得的金牌数量远超世界众国，同时中国还展现了组织和动员巨大资源的非凡能力。

这一体育盛事向全世界展示了在向冠军冲击和活动组织的舞台上西方国家已不再独领风骚了。这一点也象征了全球经济所发生的变革：对各领域头把交椅的角逐不再是西方国家的专利，世界各国都在参与，而中国则是主角之一。

然而，本书并非仅仅向西方读者讲述中国以及其他快速发展经济体崛起的故事，同时也在向东方读者讲述世界经济一体化的进程，因此也非常适合中国读者阅读。

那么我们的中国读者能从中了解到什么呢？

首先，他们可以了解到中国领先企业如何崛起并活跃于全球市场，同时成长为现在的“挑战者”。这里列举了来自不同行业的多家企业，其中包括国家龙头企业，如宝钢和中国移动等；一些家喻户晓的知名企业，如海信等；还有一些鲜为人知的企业，如玖龙纸业和比亚迪等。各家企业的成功之路大相径庭，然而许多企业都展示了具有中国特色的果断和谋略特征，这是它们在全球舞台上大放异彩的秘诀。

其次，中国读者有机会看到中国以外的图景。除中国以外，还有其他“挑战者”国家成功应对全球性浪潮。在这些“挑战者”国家中，很多企业异军突起。奇瑞汽车和上汽高歌挺进，巴贾吉汽车和塔塔汽车也不甘示弱；华为技术和中兴公司重新部署研发，而印孚瑟斯技术和维布络技术也接踵而至；联想和海尔成为全球知名品牌，而巴西航空工业公司和西麦克斯也声名鹊起。总之，竞争无处不在，无时不有，且激烈程度也是前所未有的。

毫无疑问，老牌企业即使能在某些挑战者的屠刀下幸免于难，其地位也是岌岌可危的。同时，挑战者也要时刻保持警惕——技术和能力持续更新，业务模式不断演进，而合作伙伴和竞争对手也一直在转变。也许未来的全球企业不会再有固定的地盘之说。因此，我们不仅要凸显未来征伐之苦，同时也要试图为中国及其他国家的企业提供一些指导。

实际上，我们见证了商业领域从单极秩序转移到多元秩序的过程。本书不仅总结了过去，还探讨了未来的道路。回顾过去，我们在如此短的时间内取得了今天的成就。中国读者可以把本书当作在充满惊涛骇浪的全球竞争潮流中安然航行的指南。也许本书能够为中国企业提供一些躲避漩涡、暗礁的实际建议，并帮助其做好下一步准备。

最后，我们希望向中国读者传达这样一个信息——多中心的世界秩序可能需要一个新的基本哲学观点。多年以来，特别是在冷战期间，我们习惯了二元观点——东方VS西方，我VS你，最佳者VS其余者……本书试图帮助你从这一思维定势中跳脱出来。我们发现成功的国家正向全球开放，而中国则是当之无愧的榜样国家。我们还看到成功的企业正打破界限，尽其所能地保持灵活——无论何时只要有意义，就与任何人进行合作。另外，我们赞成这样的观点：“没有放之四海而皆准的唯一真理。”对企业来说，如果它们能够充分利用自己的独特资源，用自己的方式不断创新、不断调整，并超越一切传统界限，它们必将获得成功。

带你走进发展中国家企业的内心、思维和运营中去，你即将与之打交道，他们可能会是你的竞争者、伙伴，或者是你的新主人。

——英德拉·K·诺伊，百事可乐主席兼首席执行官

本书给任何已经或打算在全球市场经营，并想取得成功的人带来重要信息：你必须面对和战胜一系列你从未遇到过的挑战。塞金、林杰敏和巴塔查里亚会告诉你该怎么做。

——杰夫·亨利，甲骨文集团主席

本书讲了许多企业的精彩故事，它们都在世界范围内取得令人赞叹的成功，这些企业的运营结合了东西方的最佳实践与战略。

——阿南德·马辛德拉，印度马辛德拉公司副主席兼首席执行官

本书讲述了中国和其他发展中经济体的企业如何从本土明星成长为世界级领先者的故事。作者对这些企业以及如何在西方国家以外的市场经营，有着十分出色的见解。

——宋郑还，好孩子集团主席兼首席执行官