《财富》对话世界顶级企业家！倾听世界顶级企业家的声音！

《财富》杂志从创业、工作方式、决策、榜样、团队等各个方面系统总结了世界著名企业从优秀走向卓越的成功秘诀。

本书中的文章选自《财富》、《财富小企业》和《商业2.0》杂志，它们都是关于杰出企业家和管理者的，从中你将读到他们的真实想法、工作方式、困境和成功经验。

本书提炼了过去几十年来美国杰出商业思想的精华，从微软创始人比尔·盖茨的日常工作习惯，到现代管理学大师彼得·德鲁克的深刻洞见，向读者生动展示了真正的企业领导者实际上是如何工作的。

你认为我们这个时代的伟大领导需要知道些什么？本书中的文章选自《财富》、《财富小企业》和《商业2.0》杂志，它们都是关于杰出企业家和管理者的，从中你将读到他们的真实想法、工作方式、困境和成功经验。你能了解到史泰博办公用品公司、戴尔计算机公司、有限品牌服饰公司、威廉姆斯-索诺马公司，以及其他优秀公司的创始人，是如何开始他们的伟大事业并成为创业偶像的。你还能从伯克希尔哈撒韦公司的沃伦·巴菲特、高盛公司前首席执行官汉克-保尔森、星巴克公司的霍华德·舒尔茨、维亚康姆公司的雷石东、eBay公司的梅格·惠特曼等商界领袖的建议中汲取营养。你也能从苹果公司Mac电脑和摩托罗拉公司RAZR手机的开发中领会团队成功的关键要素。本书提炼了过去几十年来美国杰出商业思想的精华，从微软创始人比尔·盖茨的日常工作习惯，到现代管理学大师彼得·德鲁克的深刻洞见，向读者生动展示了真正的企业领导者实际上是如何工作的。

序言

前言

卓越的开始 美国著名企业家的事业是如何开始的

 让数字说话的软件斯科特·库克

 制造完美的机器迈克尔·戴尔

 超越时空的玩具创新普莱森特·罗兰

 查克·威廉姆斯谈威廉姆斯一索诺马公司

 厄尔·格雷夫斯谈《黑人企业》杂志

 莱斯利·维克斯纳谈有限品牌公司

 终结夫妻店汤姆·斯滕伯格

卓越的工作 从大师身上学习技巧和诀窍

 世界一流公司鲜为人知的秘密

 我是如何工作的比尔·盖茨

 超级成功人士如何在快车道上遥遥领先

卓越的决策 在恰当的时候作出恰当的选择

 创造历史的商业决策

 吉姆·柯林斯谈艰难的决策

 烈火之殇

卓越的榜样 让打破常规的领导者激发你的灵感

 掌握破坏的艺术

 通用电气为何卓尔不凡？

 基因科技公司：职场的最佳选择

 安迪·格鲁夫的教育方式理查德·S.泰德罗

卓越的团队 最优秀的团队才能成就事业

 从商学院到战场吉姆·韦斯特曼

 与众不同的团队

 “锋锐”之锐

 梦之队何以败北

卓越的建议 世界顶级管理者谈领导力

 来自大师的建议彼得·德鲁克

 我曾经得到的最佳建议沃伦·巴菲特等

 追随杰出的领导者

我关于厨房的第一个记忆，是和我的祖母在一起的，她年轻的时候在俄亥俄州的利马开了一家餐厅。当她想要做软糖或柠檬蛋白馅饼的时候，她会让我帮她打鸡蛋。那时候还没有电动搅拌机，所以我不得不用一个大的椭圆形盘子和刀叉来打鸡蛋。和祖母一起在厨房的日子让我开心，令我终身难忘。

在“大萧条”时期，幸福的日子并不长久。我父亲的汽车修理生意遇到了麻烦，最终不得不关门大吉。他没有找到新工作，于是我们全家搬到了加州。那会儿，我还是个十几岁的孩子，平时可以靠采摘水果赚点小钱。但父亲仍然没有找到工作，他认为自己对家庭是一个负担，最后离开了我们。后来，我也只见过他一次。我和母亲，还有姐姐，只得靠自己养活自己。生活的困境让我成熟得很快。母亲决定举家搬到棕榈泉附近的沙漠地带，后来我在那里找到了一份牧场的工作。

那段日子很艰难，但却为我日后经营威廉姆斯一索诺马公司带来了宝贵的经验。我的姐姐玛丽在19岁时突然离世，随后我母亲搬回了佛罗里达。我则搬进了那个经营牧场的家庭，并且开始在他们的路边店工作，为客户提供帮助，并且包装枣子和柚子。我成了应对那些挑剔客户的专家，因为那时候我们的大多数客户就是这样的人——能在“大萧条”时期有余钱去旅游的人十分清楚如何花钱。

拥有对付客户的技巧，以及一些木工的手艺，这让我能够找到一些零售方面的工作。我在美国洛杉矶的布洛克百货公司的橱窗装饰部门工作过。在那之后，我在好莱坞的马格宁公司找到了一份工作。那时是个人购物的黄金时代，女人们期待被人尽心尽力地伺候。许多人甚至不会到商店里来，她们会打个电话，让自己最喜欢的售货员把自己挑选的衣服、鞋帽和手套送上门去。

第二次世界大战前夕，我想要应征加入空军，但负责检查的医生说我的甲状腺不符合条件，不让我入伍。因为急于为战争作些贡献，我便在洛克希德飞机公司的装配生产线工作，后来毛遂自荐成为一名外勤维修船员。我们驻扎在东非和印度。我非常忙碌，但我在空闲时会去乡下走走。我去小乡镇和村庄里品尝当地的食物、咖啡，以及一些最烈性的土产酒。

战争结束后，我回到了洛杉矶。我和一位在海外认识的朋友联系上，并去了索诺马打高尔夫。我爱上了这个地方。我很快就搬了过来，买了一小块地皮，给自己造了一所房子。我不久就取得了承包商许可证，到了1953年，我已经新建和翻新了不少房屋，并作为承包商在索诺马过着非常舒适的生活。

1953年，当我的两个朋友和我决定去挥霍并且去欧洲旅游的时候，我突然有了开办威廉姆斯一索诺马公司的想法。我着迷于巴黎，因为我想要学习烹饪和让人有食欲的方法！我在那儿花了大概两个星期，在小餐馆里品尝食物，看到所有提供给法国家庭厨师的美妙的烹饪设备。有很多东西我们国家都没有，如重炒锅、巨型锅、烹鱼锅，以及无穷无尽的烘焙用具。在法国，家庭用具和餐馆用具并没有区别，但家庭厨师可以购买用薄铝或锡制成的相对廉价的锅具。

我开始觉得索诺马是个用我在法国所学开始创业的好地方。索诺马只是一个乡村小镇，但是很多来自旧金山的人在那里都有自己的度假屋，并且有那么一小群人是法国菜迷，会定期举行会餐派对。所以，我买了市中心的一栋小楼和五金店。我想要将那里变成一系列商店，其中有一间是属于我自己的？

第一家威廉姆斯-索诺马店在1956年圣诞节前开张。正如我所建的住宅一样，所有的装修都是我亲力亲为。我用黑白棋盘瓷砖来铺地面，将墙壁刷成鲜艳的黄色，这种颜色是我在一张俄罗斯房屋的相片上看到的。当时，大多数人都在百货公司和五金商店买锅具。这些商店将锅具堆放在桌子上，但是我没有这样做。因为那样会让买东西的人看不到在卖的东西，而我希望客户能在最好的角度看到每一只锅。我把它们按照大小逐一摆放在架子上，确保每位走进来的顾客能够以最佳的角度看到它们。如果有人想买东西，必须请我帮他取下来，这样就创造了交谈的机会。正如我所工作过的高级百货店一样，我希望把这家店建成一个客户能得到服务的地方。这种做法使我能够与顾客交流，让我有机会谈到法国菜。P20-21

你体会过那种感觉吗？在得到一份新的工作、迎头接受挑战时，那种涌动的喜悦夹杂着不安的感觉。你一下子开始处理所有的事情，在跑道上冲刺，但突然发现这并不是短跑，而是马拉松。你如何才能够保持自己的步调呢？

这就是2005年春我就任《财富》杂志主编时的感觉。这份工作包含很多内容，其中的一些是要求我在新的领域拓展自己。就在我得到这一职位后不久，华尔街上的一家大投资银行的首席执行官就邀请我与他共进晚餐。我们在曼哈顿一家僻静的餐馆里碰面，谈了几个小时。当时，我很急于了解他对整体局势的看法，他也乐于分享他对于动荡的市场以及日益扁平和缩小的世界的观点。而当我问他一个最基本的问题“你是如何工作的？”时，他打开了话匣子。

问题虽然简单，答案却很复杂，他的工作是如此具有挑战性：评估风险和配置资本，前瞻性地预见下一次危机，管理汹涌而来的海量信息，与全球工作团队沟通，以及在一家巨型公司推动其战略愿景。但他并不是奋力疾跑，而是马拉松式地徐徐前进。他似乎已经找到了所有能够帮助他提高效力的方法。“我讨厌电子邮件，”他告诉我，“我尽量避免用电子邮件来处理任何真正重要的事情。电子邮件太容易被人们误解了，而且也太容易被转发了。我宁愿用一个长长的电话留言来解释我的真实想法，这样，那些接收者就不用在字里行间揣摩了。领导力的一个关键在于清晰。”

在随后的几个月中，当我与其他商业领袖碰面时，我发现他们所有人都对如何应付那些高难度的工作琢磨出了自己的秘密策略——要是他们不能做到这一点，就不可能还坐在这个位子上。然而我没想到的是，那些个人的策略最终对于我学习怎样应对自己的工作益处极大。我因此很容易推想《财富》杂志的读者们，他们大多数就像我一样身负工作重担，还要试图去领导他人，或许和我一样，会发现这些材料是非常有用的。

这就是“我如何工作”这期专刊的由来。在此专刊中，有十几位成就卓然的人与读者分享了他们的成功秘诀。这就是现在被称为“卓越的秘密”系列的起始。读者的反响是如此地强烈和持久，因此当我们继续这个系列的同时，我们决定将那些文章中的建议精粹集结成册。

《财富》杂志一直致力于使读者能够领略世界上最杰出的经理人是如何思考的，而且，“如何成为卓越的领导者”(安迪·格鲁夫)、“我得到的最佳建议”(沃伦·巴菲特)、“如何作出最佳决策”(吉姆·柯林斯)等专刊，已经跻身于我们最受欢迎的读物之列。在本书中，你会找到所有这些故事，以及我们的姐妹刊物《财富小企业》和《商业2.0》中那些很棒且实用的经验之谈。不论你是一位正着手创业的企业家，还是想要把企业做强的小企业主，或者是一家全球企业的部门经理或公司的老板，你都能从中得到重要的启发：实战而得的行之有效的东西来得殊为不易。我更认为，你会体验到我在2005年春天面对那位投资银行家时所感到的同样的欣喜和认同。嘿，看来他面临的挑战与我所面对的并没有什么不同，我完全可以去尝试他的那些妙招。

祝实践愉快！

你必须拿自己开涮，否则连生存都是问题。

——理查德·布兰森，维珍航空和维珍集团创始人

由于受到一种新产品的诱惑，我差点毁了公司。

——安迪·格鲁夫。英特尔公司创始人

真正的自制力是对错误的机会说不。

——吉姆·柯林斯，畅销书《从优秀到卓越》的作者

我们将“黑人”和“资本主义”结合在了一起。那一年，人类登上了月球。总之，一切皆有可能。

——厄尔·格雷夫斯，《黑人企业》杂志创办人