《一分钟经理人打造高效团队(精)》经过新的修订，再加上数十年研究的支持，这本经典指南将有助于领导者和团队成员激发团队合作的力量。在工作室的历史上，对于成功组织的运作而言，团队协作的概念比以往任何时候都更加重要。肯·布兰佳是畅销书《领导力与一分钟经理人》、《顾客也疯狂》和《共好！》的合著者，在本书中，他将与加露合作，解释所有的团体在成为高效团队的过程中如何通过四个发展阶段——定位、不满、整合及成果。作者(肯·布兰佳、唐纳德·卡鲁、尤尼斯·帕里西-卡鲁)接下来将展示一个管理者如何能够帮助任何团体在压力最小的情况下迅速成为高效团队。

所有的团队都是动态、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体一样有着各自的行为模式和生活方式。但是所有的团队，不论目标是什么、规模有多大或是会面频率如何，都要经历相同的发展阶段。

在《一分钟经理人打造高效团队(精)》(作者:肯·布兰佳、唐纳德·卡鲁、尤尼斯·帕里西-卡鲁)这本书中，一分钟经理人概述了所有的团队都会经历的四个阶段：定位阶段、不满阶段、整合阶段以及成果阶段。当管理者拥有三种技能，即：能够诊断出团队处于哪个阶段、在团队不同阶段采用不同的领导风格(情境领导Ⅱ)、将指导和支持的责任逐渐分配给团队中的每个人时，这个团队就能够发展成为一个高效团队。

引言

一分钟经理人接到一个电话

问题

团队的重要性

高效团队的特点

愿景的重要性

诊断

理解团队动态

阶段1：定位

阶段2：不满

阶段4：成果

阶段3：整合

生产力和士气的变化

灵活性

4种领导风格

任务和维护功能

教别人

运作概念

回答问题

设法完成赋权之旅

何时改变一个人的领导风格

回归

过程观察

理解团队动态

管理者作为教育家

新的一分钟经理人

与他人分享

致谢

作者简介

团队的重要性

“丹，尽管我懂得各种有效的管理技巧，但我在工作中也曾经感到沮丧。很长一段时间以来，我都不明白自己为什么心灰意冷。终于有一天，就像你的朋友玛丽亚那样，我意识到了一个问题，那就是：我的大部分工作并不是监督以及与员工一对一地合作，而是以小组方式与员工一起工作。”

“关于你昨晚的那番话，我思考了很多，”丹解释说，“那你真的不相信我们花太多时间亲自监督员工吗?”

“是的，我不信，”一分钟经理人说，“事实上，大多数管理者只花不到30％的时间亲自对员工进行直接监督。他们将大部分时间花在小组会议上，讨论如何与他们的员工、伙伴及上司，或是诸如客户或供应商之类的组织外部人士打交道。当我第一次认识到这一点的时候，我决定学习一些相关知识，以便更好地了解团队及其运作方式。”

“能把你所学到的东西告诉我吗?”丹问道。

“首先，”一分钟经理人说，“当团队有效运作时，他们可以解决更复杂的问题，做出更好的决策，释放更多的创造力，并且在培养个人技能和建立责任感方面做出更多贡献，这是一个人单独工作所无法比拟的。”

“难道他们就没有可能对生产力造成破坏吗?”丹疑惑道。

“当然有这种可能，”一分钟经理人说，“如果团队管理不善的话，就有可能对生产力造成破坏。这就是为什么今天的领导者必须激励员工和协调团队。”

“除此以外，你还学到了些什么?”

“其次，所有的团队都是独一无二的。”一分钟经理人继续说道。

“他们都是动态的、复杂的和不断变化的生态系统——就像生命个体那样——有着各自的行为模式和生活方式。”

“团队之间有着怎样的差异呢?”丹问道。

“哦，团队之间明显差异表现在规模、目标和人员构成上，然而，还有一个重要差异往往被人们忽略，那就是团队发展阶段上的差异，”一分钟经理人说，“所有团队都要经历相似的阶段：一群个体首次聚在一起，组成一个顺利运作的有效团队。这便是团队的雏形。”

“你的意思是所有团队，不论其目标、规模或是会面频率如何，都要经历相同的发展阶段吗?”丹问道。

“一般来说是这样，但是，我主要考虑的是这样一类团队：团队成员定期以面对面的方式进行互动，成员结构相对稳定，由2～15人组成，而且，他们还会一起完成某项共同任务，或是解决某个共同问题。他们可以是不断发展中的工作单元、拥有短期目标的特别工作小组或委员会、体育团队甚至可以是社会团队或家庭。”一分钟经理人回答道。

“这其中当然囊括我已经加入的大部分团队，”丹说，“但是，较大的团队是怎么样的呢?”

“相同的阶段还可以在较大的团队中观察到，”一分钟经理人说，“但是，当团队成员超过15～20人时，其有效性就会变得不那么明显。在这种情况下，为了完成任务或解决问题，团队应当划分成更小的单位。”

“说得有道理，”丹说，“能说说一个有效的团队是什么样子的吗?”

高效团队的特点

“在回答这个问题之前，”一分钟经理人说，“我希望你能想象自己是某个优秀团队或小组的一员。想象这样一个团队：它能取得高品质的成果，你以加入这个团队为荣。，’

“像这样的团队并不多见，”丹回答说，“但是，本次‘管理概要’课程的设计团队却与此比较接近。在过去的6个月里，我们5个人一起工作，对自己所取得的成就感觉良好。”

“我想让你做件事，”一分钟经理人说，“那就是分析一下这样的团队，然后列出你认为能提高团队效率的因素。我得先去打个电话，咱们10分钟以后再见，看看你的清单上都写了些什么。”

“好的。”丹一边回答一边开始做笔记。

打完电话之后，一分钟经理人让丹把写好的清单拿给他看。

“清单并不是很长，”丹说，“但是，我认为它描述了与我合作的高效团队所具备的某些主要特征。”丹的清单包含了以下7项内容：

1．我知道自己应该做什么，团队的目标也非常清晰。

2．每个人都有一份领导的责任。

3．每个人都有参与的积极性。

4．我感觉自己得到了他人的欣赏和支持。

5．当我讲话的时候，团队成员都在用心听。P6-11

人类自从有了在一起工作的场所之后，对于成功运作的组织而言，团队协作的概念比以往任何时候都更加重要。社会和技术正在以前所未有的速度发生变化。因此，企业都面临着越来越大的压力，它们必须迅速适应新形势，以保持竞争力。我们再也不能依赖将少数顶级执行者晋升为高层的这种领导方式。要想生存，我们就必须找出激发各级人员创造力和潜力的方法。

伴随所有变化而来的是人口的流动、经济全球化，以及价值观和传统职业道德的变化。于是，你对全新的组织结构的需求不断增长，并且对领导力有了新的定义。人们提出了更高的要求。他们想获得满足感，以及优厚的薪金。一直以来，让员工参与公司决策以及加强员工归属感的运动声势非常浩大，以至于人们称其为管理界内的“第三次革命”。一种新的组织结构迎来了属于它的时代：这就是团队，一个强化所有权和承诺、激发创造力并培养技能的工作单元。现在的领导者必须向员工授权，并且帮助团队取得进步，不仅要成为一名高效的团队领导者，而且还要成为一名得力的团队成员。

在高效团队领域中，联合创始人唐．卡鲁和尤妮斯·帕里斯一卡鲁为肯·布兰佳公司高效的团队工作铺平了道路。这项工作的中心是一个发自内心的承诺，既为员工创造机会，使其过上更满意、更丰富的生活，并为组织提供帮助，使其更有爱心、更富有创造性并且更加成功。四十多年来，我和唐、尤妮斯一直是亲密的朋友和同事，我们花了很长的时间共同致力于贯彻执行本书中的概念。

正如您将要看到的，我们在团队方面的工作可与“情境领导⑧II(Situational Leadership II)”很好地结合。事实上，“情境领导”模型的改进受到了我们关于团队发展研究的启发，我也非常感谢唐和尤妮斯对其中许多改进的大力支持。

为了与最新研究保持一致，“情境领导”模型已经更新到最新版本。同时，领导风格标签也已经更新，以符合《更高层面的领导》(Leading at a Higher Level)一书的特色。这是布兰佳关于领导力和创建高效组织的权威作品。

自1990年首次出版以来，《一分钟经理人-打造高效团队》就一直为成千上万的读者提供信息和帮助。现在，我希望它能够一如既往地为你和你的团队提供服务。