道如何更加轻松地驾驭别人。作为一个自我的个体，知道该如何调解自己的心态；作为一个家长，知道该如何去教育孩子；作为一个领导，知道该如何去管理员工。

“人心难测”“知人知面不知心”这些句子经常出现在我们的日常生活中，但只要我们对本书中的88条心理定律有所了解、有所研究，那么，我们就完全能“醒眼看人生”，掌控自己的生活状态。

世间万象，皆由心生！

心理的力量是惊人的。

心理学并不像你想象的那样深不可测。

心理学可以让你了解他人，把握别人的想法和行为。

心理学可以影响你的生活，改变你的命运。

心理学可以让你清楚地认识自己，解开人生的密码。

本书是畅销全国的心理学经典。它介绍了最实用、最通俗、最有趣的心理学知识。

1.韦奇定律——你很容易被别人左右

2.墨菲定律——做得更严密才能防止被它惩罚

3.手表定律——只需要一个标准

4.相悦定律——喜欢引起喜欢“

5.示弱定律——万无一失的人际交往策略

6.细节定律——一屋不扫，何以扫天下

7.相关定律——世界上没有完全独立的事情

8.洛克定律——关于日标的学问

9.布朗定律——找到心锁就是沟通的良好开端

10.倾听定律——了解别人的重要途径

11.蘑菇定律——每个人必须要经历的

12.互补定律——达到利益的最大化

13.不值得定律——学会遵从内心深处的选择

14.非理性定律——人其实都是感情型动物

15.投其所好定律——激发对方的兴趣

16.雪中送炭定律——远远胜过锦上添花

17.酒与污水定律——应及时处置坏的东西

18.交往适度定律——不可过分在人际交往中投资

19.角色置换定律——站在对方的角度想一想

20.欲扬先抑定律——好话留到后面说

21.自我批评定律——道歉更容易获得别人的原谅

22.自我暴露定律——展示内心深处的情感

23.互惠关系定律——帮助他人就是帮助自己

24.以貌取人定律——外在形象是很重要的

25.达维多夫定律——创新的重要性

26.以人为师定律——虚心的姿态让人无法拒绝

27.助人为乐定律——帮助别人可以得到精神愉悦

28.泡菜效应——人是环境之子

29.蝴蝶效应——不可忽视的连锁反应

30.马太效应——容易造成两极分化

31.名人效应——可以强化自身形象

32.贝尔效应——有了成功的信念才会成功

33.钓鱼效应——激发他人的好奇心

34.异性效应——男女之间相互吸引

35.马蝇效应——一个让马跑得更快的理由

36.习惯效应——一种惊人的力量

37.激将效应——请将不如激将

38.名片效应——让对方感觉到你与他的相似性

39.牢骚效应——一吐为快

40.权威效应——尽信权威不如无权威

41.糖果效应——对自控能力的考验

42.情绪效应——完全不可轻视

43.标签效应——具有定性导向的作用

44.首因效应——不可磨灭的第一印象

45.近因效应——最近的表现很重要

46.鸟笼效应——有了笼子后就会有一只鸟

47.酝酿效应——踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫

48.鲇鱼效应——给沉闷的环境注入压力

49.詹森效应——心理素质不佳会带来失败

50.超限效应——把握一个“度”很重要

51.从众效应——容易跟随大多数人的方向走

52.禁果效应——越是禁止的越要得到

53.投射效应——心中有佛，见人是佛

54.邻里效应——选择好邻居很重要

55.多看效应——见面次数决定喜欢程度

56.瓶颈效应——阻碍事情顺利发展的关键

57.青蛙效应——生于忧患，死于安乐

58.出丑效应——会犯错误的人更受欢迎

59.晕轮效应——以偏赅全产生的片面认识

60.登门槛效应——得寸可以进尺

61.留面子效应——先提大要求再说小要求

62.旁观者效应——总是在等待别人的行动

63.酸葡萄效应——得不到就说不好

64.巴纳姆效应——经常被算命先生利用

65.毛毛虫效应——学会寻找新思路

66.自己人效应——引起情感的共鸣

67.苏东坡效应——人们难以正确认识“自我”

68.蔡戈尼效应——很多人有与生俱来的完成欲

69.冷热水效应——达到两全其美的效果

70.厚脸皮效应——丢掉那些不必要的自尊

71.阿伦森效应——渐渐递增的模式更受欢迎

72.安慰剂效应——心理预期产生的力量

73.心理摆效应——情绪的剧烈波动

74.瀑布心理效应——一石激起千层浪

75.自我参照效应——人们都会关注与自己有关的事情

76.过度学习效应——熟能生巧

77.过度理由效应——为自己的行为寻找原因

78.思维定式效应——应跣出习惯性思维

79.竞争优势效应——两败俱伤也在所不惜

80.出其不意效应——让对方没有更多的思考时间

81.齐加尼克效应——紧张的情绪让现代人无处可选

82.皮格马利翁效应——暗示的巨大力量

83.习得性无助效应——很多人都习惯于自我设限

84.南风法则——温暖胜于严寒

85.特里法则——敢于承认错误

86.刺猬法则——人与人之间不能没有距离

87.破窗理论——修补可以防止类似的事情再次发生

88.吉格定理——才能的养成需要后天的努力

3.手表定律——只需要一个标准

◎没有标准，无法办事，可标准太多了，反而不成为标准。◎不能同时存在两个互相冲突的目标，否则无法有效达成。

猴子与手表

一群快乐的猴子生活在森林里，每天太阳升起时它们都要外出找食物，太阳落山时回到森林里，平淡的日子里有着淡淡的幸福。

有一天，一只名叫巴拉的猴子拾到了一块手表，那是一名旅客丢失的。 聪明的巴拉很快就知道了手表的作用，于是，巴拉就成了猴群里的明星，所有的猴子都通过巴拉知道准确的时间，整个猴群的作息时间也由巴拉来规划。 巴拉借着手表的力量逐渐建立起威望，当上了猴王。

猴王巴拉觉得是手表给自己带来了好运，于是它每天在森林里巡查，希望能够拾到更多的表。 功夫不负有心人，巴拉又拾得了第二块、第三块表。

但巴拉有了新的问题，那就是每只表的时间都是不一样的，因为游人来自各个国家，所以手表上的时间也不一样，当猴子们再向巴拉问时间的时候，巴拉就不敢确定了，整个猴群的作息时间也因此变得混乱。过了一段时间，猴子们起来造反，巴拉被推下了猴王的宝座，巴拉所获得的手表被新任猴王据为己有。但很快，新任猴王也面临着与巴拉相同的困惑。

只有一只手表，可以知道时间；拥有两只或更多的表。却无法确定几点。更多钟表并不能告诉人们更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。这就是著名的手表定律。

美国在线是一个年轻的互联网公司，他们的企业文化比较活跃，做出决策也是非常迅速的，他们强调一切以快速抢占市场为目标，所有的资源都应该为这个目标服务。时代华纳在长期的发展过程中，形成了强调诚信和创新精神的企业文化。

这两家企业合并之后，企业高层的领导并没有很好地处理好这两种不同价值标准之间的冲突，使得公司的员工完全不知道企业该朝哪个方向发展，结果，这场世纪联姻以失败而告终。这也印证了手表定律，当我们想要发展的时候，只需要一块手表就够了，两块手表只会使我们迷失自己。

手表定律会给予我们很多启示：

第一，一山不能容二虎。在一个组织里，不能有两个人来同时指挥，而且方向还不一致，如果这样，这个组织将无法正常运转。拿破仑说过，宁愿让一个才干一般的将领去带领一支军队，也不愿意看到两个天才同时领导一支军队。这句话是很有道理的，两个天才的将军，一个说向东，一个说向西，那到底该听谁的呢？士兵们只有原地不动，等待领导取得一致的意见，很明显，这既不符合军队的管理，也不符合我们日常组织的团体管理。在一个团体里，发布命令的人只能有一个，若有两个人平起平坐，谁也不服谁，势必造成不良后果。

第二，设置双重标准是一种错误。如果你让一个人同时戴两块手表，他肯定会觉得不适应，他不知道该相信哪一块手表。如果在一个企业里，出现了两种不同的标准，则必将让员工无所适从。迟到了扣10元钱，这是一个标准，可另一个标准又说迟到了扣11元，那么，员工该遵守哪条标准呢？没有标准，无法办事，可标准太多了，反而不成为标准。所以，每个企业在不同的时期，它可能有不同的标准，但在一段时期内，它只能有一套标准。只有这样，标准才能被执行，否则，标准就是一纸空文了。

对于个人来说，一个人不能同时选择两种不同类型的价值观，不然，他将没有价值观的指引，不知道应该选择哪种行为方式，从而陷入混乱的境地。

一个小学的副校长很喜欢一名学生，因为这名学生的身体素质很好，在篮球方面有着特别的天赋，他经常当着许多人的面夸奖这名学生是一个好学生，而这名学生的班主任却经常批评这名学生是一名坏学生，因为他经常迟到、旷课。那么，这名学生到底是好学生还是坏学生呢？可以说，副校长和班主任心目中都有各自的标准，而这两个标准是不一致的，所以他们的结论都是正确的。

两只手表不能告诉我们正确的时间，那么我们该怎么做呢？我们要做的就是选择其中一只，尽量让它和标准时间接近，以它作为标准，听从它的指引去办事。

尼采说过：“兄弟，如果你是幸运的，你只要有一种道德而不要贪多，这样，你过桥会更容易些。”如果每个人都能“选择你所爱，爱你所选择”的话，那么，无论成败如何，都可以做到心安理得，现实的情况是，很多人在环境的迫使下，违背自己的意志走上自己并不喜欢的道路，造成心力交瘁、郁郁不乐。这样一来，即使取得了一定的成就，也不可能体会到成功的快乐。

也许你面对两个同时追求你的男孩子而不知所措，也许你面对两门你都感兴趣的课程却不知道该如何做出判断，对于两家待遇和其他因素都差不多的单位，你一定会苦恼很久……在人生的道路上，会遇到很多的十字路口，鱼与熊掌不可兼得，这应该是大多数人都明白的道理。

面对这些矛盾选择时，采取“模糊心理”来寻找答案也许是最好的。什么是“模糊心理”？就是在一个很难决策的情况下，以潜意识的心理作为主要的基调，从而做出符合潜意识心理的选择。这样做，一般情况下都可以做出最符合个体心理需求的决定。此处所说的潜意识，就是我们通常所说的第一印象。

……

P8-10

世间万象，留由心生

——心理学无处不在

春雨好不好？

悲观者说：不好！野草会因此长得更疯！

乐观者说：好！百花会因此开得更艳！

如果给你一片荒山，你会怎样？

悲观者说：修一座坟茔。

乐观者说：不！种满绿树。

同样的事物，对于不同的人来说，他们的感觉是不一样的，因为他们的心理活动不一样。

心理学与我们的日常生活是紧密相连的，心理学隐藏在生活的表象之下，支配着人们的行动。要知道，每一个人的行为背后都有深层次的心理奥秘。

在人们的认识领域里，心理学总是被蒙上一层神秘的面纱，认为心理学深不可测，认为心理学离我们的生活很遥远。实际上，心理学就在我们身边，只是由于我们没有停下来思考生活中的心理现象，更没有去总结，才使得我们对心理学感到很陌生。

我们来看一看和心理学有关的两个案例。

案例一：

有一次，就在一架民航客机即将着陆时，乘务员突然通知机上的乘客说“由于机场拥挤，无法降落，预计到达时间要推迟1个小时”。乘务员刚说完，顿时，机舱里一片抱怨之声，乘客们都在等待着度过这段难熬的时间。过了几分钟后，乘务员又宣布，再过30分钟，飞机可以安全降落，这时乘客们如释重负地松了口气。又过了5分钟，广播里又说，现在飞机就要降落了。尽管晚了十几分钟，乘客们却还是喜出望外，纷纷额手称庆。

案例二：

老李是某汽车销售公司的销售员，他每月都能卖出30辆以上的汽车，可以说深得公司经理的赏识。但是由于种种原因，老李预计到这个月只能卖出10辆车。但是老李深懂人性奥妙，他就对经理说：“由于银根紧缩，市场萧条，我估计这个月顶多卖出5辆车。”经理点了点头，对他的看法深表赞同。可没想到过了一个月后，有12辆汽车都是老李卖出的，这一次，公司经理又对他大大夸奖一番。

懂心理学的人，善于察言观色，善于洞察人心，知道如何为人处世，知道如何更加轻松地驾驭别人。作为一个自我的个体，知道该如何调解自己的心态；作为一个家长，知道该如何去教育孩子；作为一个领导，知道该如何去管理员工。

“人心难测”“知人知面不知心”这些句子经常出现在我们的日常生活中，但只要我们对本书中的88条心理定律有所了解、有所研究，那么，我们就完全能“醒眼看人生”，掌控自己的生活状态。

段军华

2009年于北京