本书全面、系统阐释了责任这一职场必备成功职业素质。

责任是员工与企业缔造双赢的关键；

责任是员工在职场获得成长、实现个人价值的关键；

如何培养、树立、增强内心的责任感；

责任意识在工作中的重要意义；

因匮乏责任意识所带来的不良后果；

管理者、企业、政府等不同社会角色需要承担的责任等。

伟大的代价即责任，只有具有强烈责任感的员工、企业和国家才能受到尊重，并且健康发展。

竞争日趋激烈的职场，永远青睐具有多种优秀职业素养的“金牌员工”。《金牌员工赢在职场》系列丛书全面深入系统阐释了员工必备的十种成功职业素质：责任、感恩、忠诚、敬业、人品对于员工自我塑造、完善人格、加快自身职业提升的重要意义；纪律、创新、方法、细节、态度对于增强员工与团队执行力、提高工作效能、增强企业的市场竞争力的重大价值。书中配有大量案例，通俗易懂，适合作为大中小型企业员工的培训教材和参考读物。

本书为该系列丛书之责任篇。

第一章 责任：生命赋予我们的天职

责任：永恒的生存法则／2

天赋责任，我们没有理由推卸／5

把工作当成信仰，责任是一种虔诚／8

守住责任，就守住了人生的使命／11

让负责成为自己的生活态度／13

第二章 责任：个人与企业缔造双赢的关键

责任：实现自我价值的必由之路／18

责任=机会／20

责任：决定公司成败的关键／23

责任：缔造双赢的关键／26

第三章 失败源自疏忽，灾难始于“失责”

被洪水夺去的117条鲜活的生命／34

一个烟头，54条人命／36

“非典”为何再次出现／38

对学生集体食物中毒事件的反思／40

第四章 责任就是竞争力

责任就是竞争力／46

责任就是生产力／49

责任就是创造力／52

责任就是执行力／55

责任就是文化力／58

第五章 对工作负责，就是对自己负责

糊弄工作，就是糊弄自己／66

对工作负责，就是对自己负责／69

让责任感驾驭内心的“战斗”／72

我们是在为自己工作／75

对工作负责，让你更受益／78

第六章 责任，完美工作的驱动力

责任激发主动／82

责任引爆激情／85

责任鞭策学习／88

责任承载忠诚／9l

责任唤起勇气／94

责任带来勤奋／97

第七章 拒绝借口，让问题到此为止

职场容不得半点不负责任／102

拒绝借口，让责任无处可逃／105

让问题止于自己／108

勇于负责，为老板排忧解难／111

没有做不好的工作，只有不负责任的人／114

第八章 责任决定执行，关键在于落实

责任是执行力的保证／120

复命，对使命负责／123

坚决执行“四小时复命制” ／126

如何建造合理的责任落实流程／129

落实：关键在于做好每一个细节／133

第九章 管理者承担自己的责任，才能向下追究责任

责任落实，管理者是关键／138

承担自己的责任，才能向下追究责任／141

“潜规则”不能代替规章制度／144

提高管理者个人执行力的方法／147

如何提升下属的执行力／150

第十章 锁定责任，才能锁定结果

责任心决定结果／158

对自己工作的结果负责／160

将责任细化到每一个环节中／163

不断质疑和改进你的工作／165

认真负责，确保结果零缺陷／168

第十一章 企业的社会责任不可失

责任是企业的生存之本／174

安全生产，责任重于泰山／176

环境保护高于一切／179

“表面文章”的背后是企业的不负责任／182

企业先承担责任，再追求利益最大化／184

第十二章 政府人员的责任重于山

政府人员更应树立强烈的责任意识／188

问责制显示政府正从权力走向责任／190

最大的浪费莫过于战略决策的失误／192

政府人员责任的组织协调／194

附录

企业员工责任落实具体行动方案／198

员工责任感每月行为自我检视表／206

员工执行力自我监督表／209

晨会上的经典品读／211

责任：永恒的生存法则

责任是永恒的生存法则。无论是自然界还是人类社会，如果失去了责任，就失去了赖以生存的基础。

动物园里有三匹狼，是一家三口。这三匹狼一直是由动物园饲养的，为了恢复狼的野性，动物园决定将它们送到森林里，任其自然地成长。首先被放回的是那只身体强壮的狼父亲，动物园的管理员认为，它的生存能力应该比剩下的两只强一些。

过了些日子，动物园的管理员发现，狼父亲经常徘徊在动物园的附近，而且看起来像是很饿的样子，无精打采的。但是，动物园并没有收留它，而是将幼狼放了出去。

幼狼被放出去之后，动物园的管理员发现，狼父亲很少回来了，只是偶尔带着幼狼回来几次。它的身体好像比以前强壮多了，幼狼也不像挨饿的样子。看来，公狼把幼狼照顾得很好，而且自己过得也很好。为了照顾幼狼，狼父亲必须捕到食物，否则，幼狼就会挨饿。管理员决定把剩下的那只母狼也放出去。

母狼被放出去之后，这三匹狼再也没有回来过，看起来这一家三口在森林里生活得不错。后来，管理员解释了这三匹狼为什么能重返大自然生活：“公狼有照顾幼狼的责任，尽管这是一种本能，正是这种责任让它们生活得好一些。母狼被放出去后，公狼和母狼有共同照顾幼狼的责任，而且公狼和母狼也需要互相照顾。这三匹狼互相照顾，才能够重回自然，重新开始生活。”

看来，责任是生存的基础，无论是动物还是人。

我们的社会是建立在责任的基础上的。每一个人都是社会的一分子，有人这样比喻：我们每个人都有一个圆心，被许多同心圆所围绕，从自己的圆心出发，由内及外，第一圈是由父母、妻子、儿女组成的；第二圈是各种亲朋好友；然后是自己所属族群的同胞关系；最后是与整个社会的关系。许许多多这样的圆圈，依靠责任交织在一起，相互关联、相互作用，从而构成社会。

每一个人总是与社会相联系的，每一个人不仅仅为自己而生存，同时也为别人而生存，一切痛苦和幸福、赞美和谩骂无不体现在这些关系中，正是这样的交替过程，给社会和他人带来了利益，同时也赋予了我们自己应尽的责任。

丽莎和凯琳是一对姐妹。在一个风雪交加的下午，丽莎从家里的邮筒中取出了一封信，可是这信不是寄给她家的。

信上赫然写道：K市大河沿路60号，而丽莎的家是在K市小河沿路60号。

“姐姐，这可怎么办？”丽莎问。

“等邮递员下次来时再取走吧。”凯琳说。

“可是姐姐，邮递员三天才来一次呢！要是有什么急事，那不就耽误了吗？”

“那你说怎么办，爸爸妈妈又不在家。”

姐妹俩一时也不知应该怎么办，送去，外面风雪交加，两个孩子有些胆怯，因为丽莎才九岁，凯琳也只有十一岁；不送，要是人家有急事耽误了可怎么办呢？

“我觉得我们还是应该送去，虽说和他们是陌生人，但我们收到了别人的信，理应给别人送去，这也是我们应该做的，你说呢？”凯琳说。

“姐姐，我也是这么想的。我们一起去吧。”

就这样，两个小女孩穿好衣服，带着这封信走进了风雪中。她们俩不知道大河沿路到底有多远，就一路走一路打听。

“嘿，我说小孩，这么大的雪还出来干吗？大河沿路，远着呢！怎么不让你们的父母带你们去？一直走，到第五个路口向右拐，然后再打听。”一个陌生人这样对姐妹俩说。

丽莎和凯琳深一脚浅一脚地搀扶着往前走，雪太大了，她们根本看不清前方。

“丽莎，我们一定会把信送到的，对吗？”凯琳问。

“我也是这么想的，姐姐，一定会的。”丽莎坚定地说。

她们走了很长时间，终于来到了大河沿路60号。姐妹俩高兴极了。

门开了。

出来了一位年轻的女人。“你好，孩子，你们有事吗？”年轻的女人问。

“这是大河沿路60号吗？”

“对呀，有事吗？”

“是这样的，我们家住在小河沿路60号，邮递员把你家的信送到了我家，我们给您送来了，怕您着急。”凯琳说。

年轻的女人向外看了看：“就你们俩，没有大人吗？”

“是的，就我们俩。”

年轻的女人感激地看着这两个孩子，不停地说谢谢。

这件事情过了一个月之后，有一天，一个陌生的男子来到了丽莎的家。爸爸妈妈并不认识这个来访的人。这个陌生人说：“我是住在大河沿路60号的，一个月前，我的信被误送到你家，是你的两个孩子冒着大雪给我送回家的。多亏了这两个孩子，当时我的父亲病重急需一笔钱，那封信是让家里给送钱的，晚了我的父亲就活不了了，太谢谢孩子们了。”

爸爸妈妈笑了，他们并不知道自己的孩子做了一件这么伟大的事情。

“还有一封你家的信。”这个男人掏出了一封丽莎家的信。“如果没有这两个孩子的责任感，我想我是不会给您送过来的，而是要等到邮递员来取走，你的孩子让我懂得了什么是责任。”

这个故事说明了一个道理：你对别人负责，别人就会回报你，也对你负责。这个道理适用于所有领域：在一个家庭里，你对家人负责，家人就会对你负责；在一个企业里，你对同事和老板负责，同事和老板就会对你负责。

责任是永恒的生存法则。一个人放弃了责任，就等于放弃了自己在这个社会中更好的生存机会。一个人放弃了承担责任，或者蔑视自己的责任，就等于在可以自由通行的道路上自设路障，摔跤绊倒的只有自己。

P2-4

伟大的代价即责任

两个死后都想进入天堂的人一同来到了上帝面前，上帝说：“进入天堂的大门向你们每个人敞开着，只要你们接受天使赋予的责任。”

他们一起出发了，天使给他们每人一个袋子，告诉他们这就是责任。在他们行走的一路上，天使不断地给他们袋子，第一个人始终紧紧地将这些袋子放在身上，第二个人则挑挑拣拣，手里总是拿着一个最轻的袋子。

结果，第一个人很快进入了天堂，第二个人仍旧在通往天堂的道路上寻找最轻的责任。

过了很长时间，第二个人发现头上的天使正是曾经与自己一起背袋子的人，他感到不解，于是问那人是怎么回事，那人回答：“每当我背起一个放满责任的袋子时，我就会获得相应的力量。责任越重，力量越多，所以我走得也越快。”

从这个故事中可以得出这样的结论：伟大的代价就是责任，责任感的不同，造就了事业上的差异。

责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终。从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都要履行自己的责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任。因为唯有责任才能保证一切——机会、荣誉、效率、竞争力、卓越、成功等，所有的一切都必须在责任的天空下获得；主动、激情、进取、忠诚、勇气、勤奋等，这些都要在责任的驱动下才能更好地展现。

“己欲立而立人，己欲达而达人。”如果我们竭尽全力、尽职尽责地去工作，不管结果如何，我们都是真正的赢家。勇于负责、充满责任感地去工作，每个人都会获得成功最高的褒奖——责任本身就是一种奖赏！

因此，作为员工，不要总抱怨老板没有给你机会，有空的时候不妨仔细想一想，你是否能够漂亮地完成老板交给你的任务并且没有废话？你是否平时就给老板留下了一个能够承担责任、勇于负责的印象？如果没有，你就别抱怨机会不来敲你的门。

当你少一些抱怨、少一些牢骚、少一些借口，多一分认真、多一分责任、多一分主动的时候，你再看看机会会不会来敲你的门？

同样，企业作为社会中的一员，它的兴亡和成败也建立在责任的基础之上。如同我们准备驾车高速行驶时，我们需要检查的并不是油门，而是刹车一样，企业持续和健康地成长，不是来自于赤裸裸的利润追求，而是来自于是否承担起了企业的责任使命——事实上，带着“美好的利润”死亡的企业不在少数。如果利润连企业的生存都保证不了，它怎么可能成为企业存在的目的？！

“天下兴亡，匹夫有责”，企业并不是一架赚钱的机器，而是存在于社会环境中的经济组织。企业以获得社会和公众的认可，来取得自己生存与发展的空间。而政府人员作为履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务的管理，其在国家政府机构运作中的作用和重要性可见一斑。有位杨博士做了这样一个形象的比喻：老百姓像是坐车的人，而政府人员则像司机，既要懂技术，还得认路、判断方向，把一车的人带好，别掉进沟里。所以，政府人员的责任更重，其影响带有社会性。正因为如此，任何政府领导、工作人员，都要在其位谋其政，埋头苦干、实实在在、尽职尽责地工作。只有这样，才能避免不作为的情况发生，才能受到大家的欢迎。

一个缺乏责任感的民族，是一个走向没落的民族；一个缺乏责任感的企业，是一个没有前途的企业；一个缺乏责任感的人，是一个什么都做不好的人。一位成功的企业家说过：“一个人可以清贫，可以不伟大，但不可以没有责任感。”意识到自己的责任，承担起自己的责任，相信你所在的企业会因为你这分责任感而变得更加辉煌和强大，而你的人生也会因此拥有更多的卓越和精彩。