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书名 助理信用管理师(国家职业资格3级国家职业资格培训教程)
分类 经济金融-金融会计-金融
作者 蒲小雷//韩家平
出版社 中国劳动社会保障出版社
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简介
编辑推荐

为推动信用管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,在信用管理师从业人员中推行国家职业资格证书制度,中国就业培训技术指导中心在完成《国家职业标准——信用管理师》(以下简称《标准》)制定工作的基础上,委托中国市场学会信用工作委员会组织参加《标准》编写和审定的专家及其他有关专家,编写了《国家职业资格培训教程——信用管理师》(以下简称《教程》)。

《教程》紧贴《标准》,内容上,力求体现“以职业活动为导向、以职业技能为核心”的指导思想,突出职业培训特色;结构上,针对信用管理师职业活动的领域,按照模块化的方式,分助理信用管理师、信用管理师、高级信用管理师3个级别进行编写。《教程》的基础知识部分内容涵盖《标准》的“基本要求”;各级别部分的内容分别对应于《标准》中各级别的“工作要求”。

《国家职业资格培训教程——助理信用管理师》适用于助理信用管理师的培训,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

内容推荐

本书根据《国家职业标准——信用管理师(试行)》的要求,由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。

本书内容涉及助理信用管理师应掌握的相关知识与能力要求,包括客户信用申请、客户信用信息的采集、客户信用信息的审核和录入、客户信用档案的建立与管理、交易运营中的信用监控、期内应收账款管理、逾期应收账款管理、消费者信用管理等内容。

目录

第一章 客户信用申请

 第一节 客户信用申请及受理

 第二节 信用申请窗口服务

 第三节 制作客户信用申请表

 第四节 回复客户的信用申请

第二章 客户信用信息的采集

 第一节 信用信息采集的原则和要领

 第二节 采集客户信用信息的内部分工

 第三节 采集客户信用信息的内容和方法

 第四节 现场采集客户信用信息

 第五节 非现场采集客户信用信息

第三章 客户信用信息的审核和录入

 第一节 审核客户信用信息

 第二节 录入客户信用信息

第四章 客户信用档案的建立与管理

 第一节 客户信用档案的建立

 第二节 客户信用档案的更新

 第三节 客户信用档案的保管和利用

 第四节 客户信用档案检索系统的使用方法

 第五节 征信报告中的编码系统

第五章 交易运营中的信用监控

 第一节 交易合同和订单环节的信用管理

 第二节 库存和发货环节的信用管理

 第三节 财会记账环节的信用管理

第六章 期内应收账款管理

 第一节 客户收货和发票确认

 第二节 货物质量的检验确认和质量争议的解决

 第三节 应收账款到期前的提示和管理

 第四节 企业应收账款整体状况分析

第七章 逾期应收账款管理

 第一节 逾期应收账款分析和诊断

 第二节 企业自行催收逾期应收账款

第八章 消费者信用管理

 第一节 消费者信用申请窗口服务

 第二节 消费者信用信息的采集和管理

 第三节 消费者付款管理

参考书目

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更新时间:2025/2/23 5:15:49