管理既是一门科学，又是一门高深的艺术，为此，掌握一些管理的妙法，必将对企业的稳步发展起到决定性的作用。这本《每天学点管理学定律》由秋禾编著，汇聚了管理学上的经典法则，结合真实、生动的实例，将管理的妙招一一展示。同时本书还汇聚了当今世界一些顶尖管理大师及著名企业家的思想精华，相信他们独到的见解及管理方式，能够帮助你全面、快速地提升管理技能，在最短的时间内快速成长为一个卓有成效的优秀管理者。

管理是一种以有效的方法达到目的的具体行为。这就必然要求在管理的实践中设计出一种行得通的管理办法。这本《每天学点管理学定律》由秋禾编著，将会告诉你如何让下属心服口服，如何调动员工的积极性，工作中如何做到互相尊重与理解，如何与员工进行无阻碍的沟通，如何把大家拧成一股绳，如何识人用人以及如何抓住目标与管理等。总之，本书达到了将众多实用的理论与实践紧密结合起来，巧妙地将一些法则和效应的理论基础以及运用原则有序地论述。

同时《每天学点管理学定律》还汇聚了当今世界一些顶尖管理大师及著名企业家的思想精华，如杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、松下幸之助、赫茨伯格等，相信通过他们的这些独到的见解及管理方式，对于你在全面、快速地提升管理技能方面，帮助你在最短的时间内成长为一个卓有成效的优秀管理者会起到一定的推动作用。

第一章 管理的基本要求

——选人与用人

 特雷默定律：企业里没有无用的人才，只有不会用人的人

 贝尔效应：慧眼识才，为己所用

 韦尔奇原则：选择适当的人是领导的工作

 首因效应：不能仅凭第一印象，要观其貌察其行

 光环效应：走出自我才能全面识人用人

 伯恩斯定律：有主见和有能力的下属，在工作中不想要过多的命令和指挥

 乔布斯法则：拥有一流的人才才能成就一流的企业

 奥格尔维定律：敢于雇用比自己优秀的人方能拥有更大的发展

 艾科卡法则：发现那些干得很好且品德高尚的人

 二八法则：抓好核心员工会大大提高工作效率

第二章 管理的内核与中心

——尊重与理解

 霍桑效应：让下属将自己心中的不满发泄出来

 马斯洛理论：人在满足了基本的生存需求之后，希望人格与自身价值被承认

 波特定律：凡是宽容下属过错的人，更能得到下属的尊重

 蓝斯登定律：要让你的下属在快乐的环境中工作

 同人法则：尊重与理解是充分调动员工的积极[生和创造[生的秘诀

 坎特法则：只有给予下属应有的尊重才能得到下属的拥护

 南风法则：人情味远比权力的效果大

第三章 管理成败的关键

——激励与批评

 罗森塔尔效应：滑环期望的激励让下属能力得到最大发挥

 横山法则：最有效并持续不断的控制的方法不是强制，而是触发个人内在的自发控制能力

 保龄球效应：希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要

 激励倍增法则：利用赞美的方法来激励员工

 鲶鱼效应：只有激活了员工的队伍才能拥有更强的竞争力

 公平激励术：运用合理的不公平去激励

 马蝇效应：要想尽一切办法来激起员工的竞争意识

 肥皂水效应：批评也应该讲究方法

第四章 管理的基本技能

——沟通与交流

 蜂舞法则：管理是离不开沟通的

 沃尔顿法则：如果没有有效的沟通就不会有有效的管理

 牢骚效应：当下属的抱怨消除后，剩下的便是对工作的激情

 威尔德定理：有效的沟通始于良好的倾听

 古德定律：成功的沟通技巧是准确地把握别人的观点

 乔治定理：有效地进行适当的意见交流，对一个组织或集体的氛围和工作会产生有益的和积极的影响

 沟通的位差效应：平等地进行交流是有效沟通的保证

第五章 管理中必要的因素

——团结与协作

 互补效应：拥有互补的团队，力量才会更强大

 大雁法则：合作是一切团队繁荣的根本

 史提尔定律：一定要组建一支精诚协助的团队

 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

 华盛顿合作原理：如何有效地减少内耗

 木桶定律：注重团队中的薄弱环节

 懒蚂蚁效应：各尽其能，形成合力

 拉锯效应：一个优秀的人才要发挥作用，必须善于与他人相互配合，否则将一事无成

 搭便车效应：不能让个别人不劳而获

 威尔逊法则：困难之时领导更要身先士卒

第六章 管理有效的技巧

——授权与监督

 苛希纳定律：头目在精不在多，确定最佳管理人数很重要

 参与定律：每个人都会支持他参与创造的事物

 古狄逊定理：不做一个被累坏的领导者

 史坦普定理：授权之后并不意味着不再管任何的事

 柯维定理：有效的授权之道是信任

 布利斯原则：授予权力的同时，一定不要忘记把责任同时授予对方

 拜伦法则：不要让过多的干涉而导致授权成为一种形式

 无折扣法则：有令必行，不要让命令打折扣

 刺猬法则：适当地保持距离更有利于管理

 例外原则：一般事务授权下属处理，管理者只保留对例外事项的决策权和控制权

第七章 管理的主要任务

——目标与成果

 人性定理：作为一个健康的人，他的任何一个行为，都是服务于他自己的目的的

 纳尔逊原则：永远不要嫌小

 皮京顿定理：人们如果无法明白地了解工作的准则和目标，他必然无法对自己的工作产生信心，也无法全神贯注

 汤普林定理：用共同愿景指引企业向良性发展

 零和游戏原理：让员工一起分享工作的成果，实现“双赢”

 吉格勒定理：只有站得高才能望得远，设立远大的目标来“诱导”员工

 费斯法则：在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个，否则可能会一无所有

 箍桶理论：先制定一个目标，然后根据情况，制定出能达到目标的一个个阶段的任务量

第八章 管理的战略武器

——竞争与创新

 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

 犬獒效应：企业只有在竞争中才能生存，困境是成就强者的学校

 冰淇淋哲学：把握经济不景气时的机会，逆境生存

 毛毛虫效应：毛毛虫习惯于固守原有的本能及习惯，而无法破除尾随习惯而转向去觅食

 快鱼法则：速度决定竞争的成败

 生态位法则：寻找到差异的竞争，进而实现错位经营

 猴子大象法则：扬长避短参与竞争，小公司有机会战胜大公司

 青蛙法则：要时刻保持危机意识才不至于死于安乐

 鲁尼恩定律：赛跑时陕的不一定赢，打架时弱的不一定输

 史密斯原则：如果你无法战胜他们，你就应该加人到他们之中去

 孤峰原理：创新常始于某个方面的突破，形成“孤峰”，并发挥优势

 底博农定理：别奢望十拿九稳，创新不可求全责备

第九章 管理中的约束力

——制度与落实

 洛伯定理：管理者不在场员工也照常工作，靠的是切实可行的制度和规程

 热炉法则：违反规则必须受到惩罚

 海潮效应：以待遇吸引人，以感情凝聚人

 扇贝效应：奖罚分明，唤醒沉睡的心灵

 责任分散效应又称旁观者效应

 金鱼缸效应：建立透明的民主制度

 洛克忠告效应：规定应该少定，一旦定下之后，便要严格遵守

 互惠原理：你奖励了员工什么，你就会得到什么

 群体压力定律：维护制度的贯彻落实

第十章 管理中的灵魂

——决策与执行

 沉锚效应：决策不能仅凭第一信息

 行动定律：即便是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略

 福克兰定律：没有必要作出决定时，就不去作决定

 手表定律：带着两只不同走时的手表未必就能告诉你准确的时间

 奥卡姆剃刀定律：用较少的东西就可以做好的事情，无须浪费较多东西

 布利丹效应：不要让优柔寡断浪费任何东西

 80：20法则：管理者要把主要精力用在少数重要问题上

 儒佛尔定律：能够有效地预测便是英明决策的一个前提

 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权利

参考文献

特雷默定律：企业里没有无用的人才，只有不会用人的人

特雷默定律是由英国管理学家E. 特雷默最早提出的，它的基本主旨在于：虽然每个人的才华大小不同，但一定各有各的优势，因此，在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点，利用个人特有的才能委以相应职责，使其各司其职，能力互补，这样才能让各方面的工作顺利开展。否则，职位与才华不相匹配，每个人特有的能力无法发挥，彼此之间互不信服，势必造成矛盾和冲突。

类似于特雷默定律的思想，曾国藩曾说过：“千金之剑，以之析薪，则不如斧。三代之鼎，以之垦田，则不如耜。当其时，当其事，则凡材亦奏神奇之效，否则鉏铻而终无所成。”其意思就是，价值千金的宝剑用来砍柴，不如斧子好用。三代用过的传家宝鼎虽然很珍贵，但用来垦荒田地还不如木犁好用。对于具体的时问，具体的事情，只要你用人恰当，平庸之人同样可以收到意想不到的效果。

那么，怎样才能正确对待人的“长”处与“短”处呢？

由于人之长短处各有所侧重，有些人能最大限度地彰显自身优势，又能较好地规避其自身的不足之处；相反，有些人显露在外的就是其缺点，而其优点往往不容易被他人发现。因此，作为领导者，不能单凭其表象就对下属职员作出武断定性，确定孰优孰劣，而要善于发掘其背后潜藏的潜能。要尽量把问题看得深远一些，要进行综合评估。

一方面不能夸大其优势而忽略其不足，亦不可只见其缺点，不见其优点，从而陷入以短掩长的误区。

想必我们都知道，水晶在刚被挖出来时，是一块黑乎乎的硬物，若据此判断是废物而扔掉，岂不白白浪费了？不可否认，企业中也有潜藏的“高人”，或许他们不善于表达、性格木讷，不善广结人缘，只是勤勤恳恳、兢兢业业地做好手头的工作，是很容易被忽略的角色。领导若能深入其中一窥究竟，做一些适当的观察与了解，就会发现他在某一技术领域或许是个行家。

另一方面，如果企业领导没有发掘潜在人才的观念或眼力，或者看不到一个人的短处在一定程度上能转化为优势，而只是轻易认定“某某无用”，那么，这显然犯了企业用人中以短掩长之大忌。这样就不可能达到企业人力资源的最有效划分和配置，也不能为企业将来达到新高度奠定最为稳固可靠的基石。

只有做到“智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，怯者取其慎”，才会促使企业在日趋激烈的市场竞争中蒸蒸日上，始终处于不败之地。

由此可见，世问没有无用的人，只有不会用人的领导。“用人之道”的博大精深，奥妙无穷是需要每位管理者用心体会的。

善于用人，不仅要善于将人才放在合适的位置，更重要的是，要知道如何发挥其最大的特长，知道如何充分利用他们的特点，甚至“变废为宝”。

我们举一个历史上的例子来加以说明。在一次宴会上，唐太宗对他的大臣王珐说：“你善于识别人才，尤其善于评论。你不妨从房玄龄等人开始一一作些论述，评价他们各自的优缺点，同时你再和他们比较一下，说说你在哪些方面比他们优秀。”

王珐回答说：“孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做的，在这方面我比不上房玄龄。常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜有失颜面，在这方面我不如魏征。文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞政治管理，担任宰相，在这方面我比不上李靖。向皇上报告国家公务，详细明确，宣布皇上的命令或者转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正，在这方面我不如温彦博。处理繁重的事务，解决难题，办事井井有条，这方面我也比不上戴胄。至于批评惩办贪官污吏，表彰激励清正廉署，嫉恶如仇，好善乐施，这方面此起其他几位能人来，我有自己的优势。”唐太宗听完点了点头，表示非常赞同他的话，而大臣们也认为王珐完全道出了他们的心声，都说这些评论是客观详尽的。

从王珐的评论可以看出，在唐太宗的团队中，每个人都各有所长；但更重要的是，唐太宗能将这些人依其专长放到最适当的位置，使其能够发挥各自的优势，进而使整个国家繁荣强盛，蒸蒸日上。

或许大家都知道以生产摩托车闻名于世的日本本田公司的创始人本田宗一郎，他也是一个善于用人的管理者。在他的回忆录中，曾记载了这样一段话：“当我在1948年第一次见到藤泽武夫时，我就发现他所具有的正是我所缺少的，虽然他对机械问题完全是门外汉，但他却是一个超级推销员。我认定他将是一个企业家式的人才，于是委任他做了公司的第二负责人。后来，我们的合作产生了惊人的效果。”

由此，我们可以更深刻地领悟到“企业里没有无用的人才，只有不会用人的人”这句话的真谛。凡事都有一个安置的地方，让人才各得其所，各司其职既体现了领导者管理能力同时又是一门高深的艺术。它需要管理者具备伯乐的智慧，既通晓人性的各种弱点，又懂得运用为人处世的种种技巧。正所谓“磨刀不误砍柴工。”身为企业的决策者和带头人，花费一些时间和精力去研究用人的奥妙是值得的。用错了人，不但不会给企业带来任何效益，反而会起到意想不到的负面效应，结果是得不偿失的。所以，用好人才，才能使你的企业真正走上一条快速发展的道路。P2-4

管理既是一门科学，又是一门高深的艺术，从大的方面而言，古今中外在人类历史发展进程中所取得的具有划时代意义的所有辉煌的成果，都是与管理分不开的；从小的方面而言，任何管理者在经营过程中所取得的成果，都是在科学管理过程中应运而生的。

在管理的过程中要明白管理的核心是“人”，管理者与员工建立起一种分工合作的、融洽的人际关系是其重点；管理的目的是以最高的效率达成目标；管理的对象是“事”，要充分地利用一切可以利用的资源以满足人类物质和精神需要的“事”。从某种程度上来讲，在市场经济大潮席卷各个领域、在竞争日益激烈的今天，管理比其他任何力量都更强烈地影响着我们的工作和生活。实践一再证明，任何的成功都是需要多方面的协助、依靠团队才能制胜的。那么，作为一个管理者，应如何管理与协调好一个组织，一个团队，进而充分发挥团队的优势与力量则愈发显得重要。

为此，掌握一些管理的妙法，必将对企业的良好运作和稳步发展起到决定性作用。为了让更多的管理者掌握这些妙法，有越来越多的相关学术理论应运而生，这些理论都在不同程度上对管理工作有着深刻的影响，并且能够从不同的方面给管理工作带来诸多的益处，在实践中发挥着它的巨大效用。

没错，这些理论知识，就是我们平日里常说的一些法则与效应，如我们深知的“自己人效应”、“奥格尔维定律”、“艾科卡用人法则”、“南风效应”、“青蛙效应”等在管理的各个层面发挥着它的重大作用。如果我们能够在实际的工作中准确地加以运用，相信我们的管理工作更为出色，将会令我们所在的团队在现今竞争激烈的社会中产生巨大的竞争力，足以保障我们带领所在团队实现理想与目标，成为竞争中的获胜者。

在这个时间效率决定一切的、竞争激烈的社会环境中，虽然这些法则与效应很好，但是如果真的要你静下心来去阅读理解这些法则和效应，相信很少会有人能做到。《每天学点管理学定律》恰恰很好地解决了这一问题。编者在编撰此书时，广泛地阅读和研究了一些管理学的法则与效应，并根据实际情况，进行了大量的删选、整合，同时本书结合了真实、生动的实例，将管理的妙招一一展示给您。如何让自己成为管理的榜样？如何让下属心服口服？如何调动员工的积极性？工作中如何做到互相尊重与理解？如何与员工进行无阻碍的沟通？如何把大家拧成一股绳？如何识人用人？如何抓住目标与管理？总之，在这本书中达到了将众多实用理论与实践紧密结合起来，巧妙地将一些法则和效应的理论基础以及运用原则叙述出来的目的。

同时本书还汇聚了当今世界一些顶尖管理大师及著名企业家的思想精华，如杰克·韦尔奇、比尔·盖茨、松下幸之助、赫茨伯格等，相信通过他们的独到见解及管理方式，对于你在全面、快速地提升管理技能方面，帮助你在最短的时间内成长为一个卓有成效的优秀管理者会起到画龙点睛的作用。

尽管在整个编写过程中已尽全力，但由于编者的水平和时间有限，疏漏与不当之处在所难免，敬请各位专家、读者批评指正。

编者

2011.10.25