每个人都希望听到YES！的回答，如果你认为自己是一个具有YES！心态的人，那么你不仅能培养起积极乐观的心智，你的前程也将一片光明。

本书将围绕积极的心态与YES！心态展开探讨。我们不仅将讨论两种心态的概念，还将深入探讨这种YES！心态对实际的规划与行动所产生的积极影响。我们还将教你如何长久地保持这种YES！心态，并让这种心态进一步感染你所爱的人们。

书共分为5.5个步骤，每一步骤阐述一个要点，各步骤之间前后呼应，层层递进，通过概述以及提供行动策略帮助读者加深理解，实践运用，娴熟掌握。最终读者能把书本的中心概念消化成自己的心态并将长期保持。我们能够做的是帮助读者理解和指导读者实践，而你所要做的，就是阅读，然后每天付诸行动。

心态不是一两天能够养成的，而需要长年的修炼。所以你不妨先花几小时好好读一下这本书，明确自己为何要养成YES！心态，以及如何养成YES！心态。

第1步 洞察你的心态

 积极的心态对取得成功有多重要？

 积极的心态从何而来？

 YES！的特质

 心态的话题是老生常谈，只有你的情况例外

 何谓积极的心态？

 世界上最重要的人

 积极心态的魅力与感染力

 快乐是人的天性，但这一点往往需要时间去发现

 你具备积极的心态吗？

 自我心态测试

第2步 心态的自我认识

 用你的个人智慧去思考

 注意容易影响个人心态的情绪

 我知道！还是我能做到多好？

 阅读是心态自我认知之本

 决定高效率沟通的因素是什么？

 决定高效率的客户服务的因素是什么？

 理论拓展

 工作上，心态与“饥饿”之间的关系

 工作上，心态与成功之间的关系

 只差两英尺？

 回过头来想想

 消极的观念将会给你带来什么影响？

 是什么让心态持续不佳？

 现实生活中可能遇到的破坏积极心态的因素

 破坏积极心态的两大因素：事与人

 攻破消极心态的积极因素和YES！因素

 3.5条自我心态认知的行动指南

第3步 心态的实践

 现在就可以采取的行动

 一堂能够现学现用的心态实践课

 想要改变你的心态吗？行动起来

 成功与本地新闻有什么必要联系？一点都没有！

 这只是时间问题！

 见证你心态世界的变化

 每天一剂“心态疗药”

 如何以更积极的心态与孩子相处？

 如何以更积极的心态与配偶相处？

 如何以更积极的心态面对家庭？

 如何以更积极的心态面对工作？

 击败积极心态的破坏因素

 想不想现在就开始培养积极的心态？

 想不想深入培养YES！心态？

 通往成功、财富以及YES！心态的.条原则

 树立信念，你的个人信念……

 如何在以下几方面树立坚定的信念体系？

 人生中一堂最短的有关人生目标的课程

第4步 心态的特质

 想想你最优秀的品质？

 你具备多少YES！心态的特质？自我测试

 关于人生哲学及其好处

 吉姆·罗恩说

 其他哲学家的名言

 杰弗里·吉特默生活与工作的哲学

 你所处的环境与你的人际关系

 “三遍‘你疯了’”规则适用于哪些人？

 什么事情如此有趣？所有的事情都充满乐趣！

 从微笑做起

第5步 心态的养成

 YES！心态的养成规则

 心态的自律与养成

 你回应人或事的方式反映出你的心态

 思考你存在的问题

 终极心态养成的实践

 用梳理思路的方式结束每一天

 让你的积极心态锦上添YES！

 现在你已经知晓了YES！的秘密，你将怎样运用它？

 了解心态培养的理由——具备敏锐的发现能力

 了解心态培养的时机——从今天做起

 了解心态培养的方法——开始为最佳的思想做准备

 了解自己的YES！心态——成功的特质

 摩根洒得YES！

 心态有没有转折点？积极的心态有没有起点？

 YES！，两者都有

 我是如何养成积极心态的？

 如何保持积极心态？

 进一步探讨如何保持积极心态

 早晨第一件事：15分钟YES！心态训练

 所有心态的学习者都需要温故知新

第5.5步 心态的成功实现

 事业成功与YES！心态的实现之间的重要区别

 YES！心态能够给你带来什么样的自由？

 过来，比利，到妈妈这边来！

 世界上有圣诞老人！

 在你还剩最后一口气前，花光你的最后一分钱

 拥有YES！心态，你就能……

 吉特默告诉你如何确认YES！心态

 “每天”的法则

 让YES！心态代代相传

 心态书库

 嗨！我说，“征服它！”

想要改变你的心态吗？

行动起来

积极或消极的思维既是一种选择，也是一个过程。不幸的是，消极的思维往往是人本能的思维过程，而积极的思维过程则要依靠每天孜孜不倦地勤学苦练来习得。

因此要想树立积极的心态，你必须从身体、语言表达以及精神上进行实践练习。

以下15.5条心态认知与实践规则将帮助你培养和保持积极的心态：

1．承认自己犯错。你越是喜欢怨天尤人，自己就越难用积极的态度看待问题，越难找到积极的解决途径，更不要说拿出积极的姿态去寻找出路了。树立责任心与推卸责任恰好相反。因此你的首要责任是控制好自己的思维方式。

2．懂得选择权在自己的手中。态度就是一种选择。而大多数的人选择了它的消极部分。原因何在呢？因为承认事实和承担责任的心态要比怨天尤人与自我防卫的心态更难做到。

3．你认为行，就能行；你认为你不行，就不行。你的观念直接影响了你的心态。如果你常想着：“为什么倒霉的总是我？真邪门。”你就选择了一条消极的道路。如果你这样想：“啊，我真是吃一堑长一智啊！”你所选择的就是的道路。

4．利用你的时间，不要耗费时间。别理那些无聊的本地新闻。为自己的时间制定计划，去做销售工作或者与客户会面。如果你每天能够花一小时用来做某件事，那么五年内你就能成为该方面的专家。唯一的问题是，利用时间你能做什么事呢？大多数的人都能成为观看地方电视新闻节目的世界级专家。而我呢？我在你看电视的时候进行阅读与写作。收看新闻是你被动地获取信息的方式，而阅读书籍或听光盘读物则是你主动去做的。

5．学习那具有积极品质的任务的思想与著作。阅读两遍拿破仑·希尔的《思考致富》，然后听他的有声书籍《积极思考就是力量》——最好是拿破仑原声朗读的版本。这些书籍透露出无价而永恒的智慧，将引导你形成自己的成功思想。你需要倾听世界各地心态大师的著作，比如齐格·齐格勒、丹尼斯·威特利、韦恩·代尔等(只要是你能找到的)。成功的秘诀在于：每天坚持学习，要有水滴石穿的精神。

6．参加有关心态学的研讨会与课程培训班。你不能输在起跑线上，应该去参加戴尔·卡耐基的培训班。选修一门心态学的课程，最困难的是找不到合适的培训班。你可以试着寻找全球范围内任何设有关于心态学课程的大学或普通学校。这样做可以节约你的时间。

7．对自己的言语要小心谨慎。你说话会不会颠三倒四，逻辑不清？虽然语言看似无足轻重，但却反映出你对事物的看法以及你的逻辑思维过程。

8．避免使用顶撞他人或者带有消极意义的言辞。“为什么……？”“不行！”“不会……”这些是最应该避免的言辞。你应该说：“我们还有面包。”而不是“我们只有面包了。”

9．多说你喜欢的事和人的理由，少说你不喜欢的理由。我喜欢我的工作，因为……我喜欢他的心态，因为……我爱我的家人们，因为……养成从积极的一面看待问题的习惯，你的人生将从中得益。

10．不计回报地帮助他人。如果你总想着别人欠你的人情，那么这会让你变得斤斤计较，工于心计。如果你能不计回报地帮助他人，不去计较自己的得失，好人自会有好报。

11．权衡言语中的胜败因素。请注意那些失败者常说的话，常用的表达方式。失败者会说“他们没有付钱让我去做。”“这不关我的事。”当你争辩“我没做好自己的工作，全是因为他！”时，失败的人会是谁呢？当你说着“为什么我要做这些工作，而他却不用？”时，谁又是失败者呢？所以在说话前你要先考虑三个因素：我从中能学到什么？我能得出什么教训？我能获得什么经验？

12．注意自己的情绪和情绪的波动状况。你的坏情绪已经持续多长时间了？如果已经超过五分钟的话，那就有问题了。坏情绪持续的时间越长，你的心态(还有你的人际关系，事业成就等)受到的影响就越大。

13．你是一个“发牢骚高手”吗？很多人在日复一日的生活中慢慢变得爱发牢骚，他们要么因为嫉妒他人的成就，要么因为自己的不幸遭遇而变得愤愤不平。这真是大错特错啊！请列出那些曾让你感到不平衡的事，总结其中的教训。同时你要远离那些负面因素，这样你就能得到正确引导，并通向成功。

14．庆祝你的胜利，还有失败。在我从事销售工作初期，每次我做成一笔交易，我都会去百货商店给自己买些东西作为奖励。那种感觉真是太棒了！后来有人建议我，无论成败都要为自己庆祝。于是当我生意失败时，我也去买些东西奖励自己。这样做同样让我感到心情不错。一段时间后，我觉得自己无论何时都能保持好心情。失败与成功都是生活的一部分，我们要用不同的心态去面对。

15．去儿童医院看望生病的孩子们，帮助比你更不幸的人。

这个世界上有人比你的境遇更糟糕。与不幸的人们相比，你应当庆幸，自己遇到的困难只是暂时的。

15．5 每天数一数上天给与你的恩赐。制作一份“恩赐”名单，名单内容越多越好。如果你有幸拥有它，首先可以从身体健康开始列起，其次还有幸福的家庭生活，与孩子在一起的天伦之乐。然后，再依次类推拓展这份名单。

有没有速成法？请买一本华提·派普尔创作的儿童读物——《小火车做到了》，或者直接到你孩子的房间里拿一本绘图本也行。不要以为这只是一部儿童读物，这是一部值得一生阅读的哲学经典读物。

成功与本地新闻有什么必要联系？一点都没有！

看本地新闻会浪费你大部分的时间。每天花半小时到一小时的时间去了解无用的新闻，必然会给你带来负面效应。

“流血的新闻就是好新闻。”这就是本地新闻奉行的哲学。他们对你取得事业的成功会有什么影响呢？恐怕会是最糟糕的影响吧。

看新闻的人不会关心你的销售额是否增加，也不会关心公司的员工是否升迁或者是否受到奖励。正面新闻不如负面新闻吸引人，所以正面新闻往往被删减。

因此，你接收的信息大部分是被媒体歪曲的，而其中有2%一3%的消极信息是与人有关的，这些信息会以更糟糕的方式影响观看的人们。

请注意：我并不是说，不要看(或是读)商业新闻。你需要密切关注那些会影响到你的行业和你的客户的新闻信息。

本地新闻与你所提供的服务有什么关系呢？可以说没有。因为服务的宗旨是解决问题，而本地新闻的宗旨是列举问题。

如果你坚持每天收看一小时“问题”新闻，日久天长，你就会对社会问题变得敏感。这种态度进而转移到你的工作中，同时你周围的人也会受到那些消极信息的影响。“嘿，听说那条新闻了吗？”新闻的负面效应极具传染性，你看了电视里的新闻，还会将信息转述(或传染)给其他人。

你认为本地新闻能够为你的服务技巧加分还是减分呢？你的工作技能是否受到此类信息的影响呢？你的生活能力呢？你的销售技巧呢？

“嗨，杰弗里，”你说：“新闻节目可是最受欢迎的电视节目呀！”新闻节目之所以受欢迎是因为大多数的人观看节目不是漫无目的，就是注意力不集中，要么就是想看看比自己处境更悲惨的人或事。我猜这样能让他们对自己的处境感到心理乎衡。

如果需要了解天气情况，早晨起床自己出去看吧，这比天气预报更准确！

你认为本地新闻非常重要？你需要每天观看，以便紧跟潮流吗？上周二发生了什么事，你需要了解吗？昨天又发生了什么事呢？其实新闻的内容大同小异，只是播放的日期不一样罢了。

你认为本地新闻值得花时间了解吗？可是又有多少人会看着镜子对自己说：“我今天很成功，我今天所取得的一切归功于我看的本地新闻节目。”

理解我的意思了吗？此外，收看任何电视重播节目也是浪费时间的表现。

提醒：(如果你还不信的话)假设去年你每天收看1.5小时的电视新闻节目，那么一年中你就用了整整7.5天的时间看“问题”新闻，五年就是整整38天。如果按照一周40小时的工作时间标准去计算，五年里你花费了23周的工作时间收看“问题”新闻，这还仅仅是你收看6点档新闻节目的统计结果。如果你还收看晚上11点的新闻，那么所耗费的时间就将翻倍，相当于46周的工作时间。

想像一下，如果你能把收看电视新闻节目所花费的精力用在更为积极的事情上，你能利用这些时间做些什么呢？如果能够充分地利用时间的话，你能完成多少事情啊！(顺带一提，我猜你应该不想知道用20年的时间标准计算出的结果吧一那会很恐怖的。)

哪一种方法能更好地利用你的时间？是去关注别人的问题。还是增强自我提高的意识。为自己规划未来，谋求出路？

以下是合理利用时间的四种途径：

阅读 你需要花时间研究这些读物÷财经类新闻杂志、个人发展类书籍、励志书籍、销售书籍、地区商业报纸、最主要的客户年报与宣传册、轻松幽默的书籍或流行书籍。——要勤于钻研。

收听 你要收听励志类光盘读物，美国芝加哥的南丁格尔科南特集团的各类专家的录音制品会为你提供有用的信息。——要善于投资。

策划 每周邀请你的朋友(尤其是那些优秀的人)到家里进行类似头脑风暴这样的活动。这样你们能碰撞出新的创意，并制定出合理的行动计划。——要主动发起。

思考 这一部分包括写作，规划，学习，还有网上浏览。电脑是通往21世纪最主要的信息渠道，因此你必须掌握它。——要积极探索。

以后如果你想说“我没时间”时，要改口说：“我不想把时间花在那件事上。”后者更接近于事实。真正的事实是：你没有把时间投资在这个世界上最重要的人身上——那就是你！

正如我之前所说的，如果你能把看电视节目的时间用在学习上，你可以成为任何一个领域的世界级专家。

我怎么做的呢？我把看电视节目的时间省下来研究销售以及从事销售方面的写作。

两年半后，我的第一本书——《销售圣经》出版了。在这两年半的时间里，你觉得以下哪一方面对我的事业成功更有帮助：是看新闻，还是每天早晨进行一小时的阅读与写作？

你现在要怎样利用你的时间呢？P68-75