威尔逊不仅仅是20世纪最具才华、最有成就的商人，在社会责任感成为企业成功关键的数十年前，威尔逊就致力于推动男女平等、劳工管理和谐化，并鼓励大型企业理解和解决整个社会所存在的诸多弊病……

本书作者查理·埃利斯是全球著名商业战略家，还著有投资学经典《摆脱永远的输家》。《复印梦想——乔·威尔逊和他的施乐传奇》是第一本讲述这位极具原则性、才华横溢的公司领袖的书籍。

在一个以激烈竞争为准则、缺乏传统的诚实正真品质的商业社会中，乔·威尔逊的生活和传奇为领导道德和美德建立了黄金准则。本书讲述了施乐公司创始人威尔逊如何从一个挣扎求存的大学毕业生成长为杰出的商业领袖、并为各行各业各个企业的领导者提供了一个成功的典范的故事。

乔·威尔逊是世上少有的生意人，他和之前的亨利·福特以及之后的比尔·盖茨一样，真真切切地改变了这个世界。威尔逊不仅仅是20世纪最具才华、最有成就的商人，同时在社会责任感成为企业成功关键的数十年前，他就致力于推动男女平等、劳工管理和谐化，并鼓励大型企业理解和解决整个社会所存在的诸多弊病。

导言

序

第1章 家有少年初长成

第2章 初遇佩吉

第3章 20世纪30年代

第4章 艰难岁月

第5章 切特·卡尔森

第6章 巴特尔纪念研究院

第7章 命运的对接

第8章 索尔·利诺维兹

第9章 向施乐迈进

第10章 重返罗彻斯特大学

第11章 最坏的年代，最好的年代

第12章 乔·威尔逊

第13章 IBM、RCA和通用电气公司

第14章 在融资中积蓄力量

第15章 全面重组

第16章 走向国际

第17章 独自前行

第18章 5美分

第19章 914复印机诞生

第20章 前进

第21章 恰如其分的广告宣传

第22章 施乐公司：铸就辉煌

第23章 富士-施乐公司  

第24章 成功的挑战

第25章 佛罗伦斯教长

第26章 《生活》杂志

第27章 公益事业

第28章 挑选接班人

第29章 辞去首席执行官

第30章 生命的尽头——洛克菲勒宅邸

后记

乔·威尔逊：自述

鸣谢

译者致谢

罗彻斯特沿河就势而建。在杰纳西河上，高达90英尺的瀑布，为谷物磨坊提供了动力，这是面粉城最初的营生。在19世纪初，设计精巧的伊利运河高架渠横跨杰纳西河，磨粉业为罗彻斯特带来了繁荣。高架渠于1824年建成，在此后10年中，罗彻斯特人口激增了100多倍。

而在此之前，罗彻斯特的发展十分缓慢，当然这也是有原因的。有“印第安人”之称的埃比尼泽·艾伦(Ebenezer Allen)在安大略湖南岸蚊蝇肆虐、容易引发杰纳西热的沼泽地里第一个安下了家，并在1789年与塞内卡族印第安人签订了修建磨坊的条约。接下来，在1803年，纳撒尼尔·罗彻斯特(Nathaniel Rochester)上校和两位投资者用17．5美元在马里兰州-购买了100公顷土地，后来他们形容这里是“一片被抛弃的黄金之地，只有麝鼠久居于此，只有苦苦求生的猎人才会云游至此。无论是人，还是动物，到了这里都要忍受饥饿、发烧和疟疾的折磨”。哈姆雷特·斯克兰顿(IIamlet Scranton)是第一批木屋居民之一：他于1812年来到这里。在接下来的十几年中，凭借杰纳西河丰富的水力资源和谷物磨坊的支撑，一个小镇逐渐发展起来。  

在伊利运河高架渠飞架于杰纳西河创建出一条输水通道后，小镇渐渐发展成一个小城。在靠水力支撑的磨粉业日渐萧条后，由于罗彻斯特临近大湖区，气候温和宜人，因此该地区十分适合种植耐寒作物。仅仅几年时间，面粉城就变成了名副其实的花城，大小不一的100多座公园每年5月都能吸引20多万名游客，驻足流连于540多种绽放的丁香丛中。

半个世纪之后，科技改变了罗彻斯特的面貌，乔治·伊士曼(George Eastman)简化并推广了业余摄影技术：“只需按下按钮，剩下的工作我们来替您完成。”随着利润不断从历史上最大消费品行业流向这里，他创建了摄影帝国中最大的一家公司——伊士曼·柯达公司。令人备感尊敬的是，伊士曼还出资兴建了伊士曼音乐学院，学院每年会举办500场音乐会。另外，他还与约翰·D．洛克菲勒一起创建了最初的罗彻斯特大学。

在19世纪末，以技术和新式营销理念为基础的柯达公司还是个新生事物，这与20世纪60年代的复印术和复印件的处境十分类似。伊士曼·柯达公司的总部仍设在罗彻斯特，而且柯达公司也是罗彻斯特最大的公司。柯达公司是这里的主要企业公民，乔治也成为罗彻斯特的主要市民，为乔·威尔逊衡量自身及其公司提供了标准。

社会行动主义成为罗彻斯特驰名远近的优良传统。除了伊士曼的慈善活动外，这里不仅是弗雷德里克·道格拉斯及其倡导的废奴运动的大本营，还是苏珊·B．安东尼推崇的妇女参政运动的发源地。这也是为什么对于乔·威尔逊而言，对社会改革负责具有特别意义的原因所在。

威尔逊一家来到罗彻斯特定居主要分为几个阶段。乔·威尔逊的曾曾祖父威廉姆·威尔逊19世纪初从英格兰移民到纽约宾厄姆顿。他的曾祖父母哈里和安·威尔逊在纽约长大，而且婚后很快搬到了锡拉库扎，1854年他们的儿子约瑟夫·C．威尔逊(JC)在那里出生。儿时的JC时常沿着希南戈河(Chenango)捕捉麝鼠。读完8年级后JC离开了学校，给一个珠宝商做学徒，并很快成长为业绩骄人的旅行推销员。1878年，JC来到罗彻斯特，成为一家珠宝典当行的合伙人。1881年，他与来自锡拉库扎的艾莉斯·哈顿喜结连理，共育有两个女儿和一个儿子。1885年，JC收购了典当行的全部股份，并把公司更名为J．C．威尔逊公司。后来，他又向二手服装商阿克米销售公司注资，通过适量贷款帮助本地企业融资，成为名副其实的社区银行家。贷款(以及铁路合同)为他带来了丰厚的利润，JC也结交了一群对他心存感激的朋友，他的影响力日益增大，同时他对政治的兴趣也越来越浓厚。

J．C．威尔逊的儿子约瑟夫·罗伯特·威尔逊于1882年出世，1903年从罗彻斯特大学、毕业。由于人们常常把这位和蔼可亲的父亲称为“JC”，于是罗伯特，亲朋好友口中的迪克，也常常被称为“JR”。这个昵称是那么深入人心，于是在后来的生活中，人们自然也就习惯性地把他叫做JR先生了。在帮助父亲打理典当行的同时，J．R．威尔逊偶遇凯瑟琳·M．阿普顿，一位铁路工程师的女儿。当时她正好来店里取回父亲送修的金表。1903年，这对有情人终成眷属。

1906年碰巧成为对乔·威尔逊有着重大意义的一年。在这一年中，四件由于不同原因对乔·威尔逊的一生产生重大影响的事情在不同地区同时发生了。1906年，未来的复印机发明者切斯特·卡尔森在西雅图出生。同一年，乔治·贝德勒(George Beidler)在俄克拉荷马市创建了莱克特格拉夫公司(Rectigraph)，生产无需底片的复印件。另外在1906年，约翰·戈登·巴特尔对一项新专利进行了风险投资，提升了从位于密苏里乔普林的家族属地中开采的锌矿石等级。他不仅大获成功，而且用这笔收入开创了一家伟大的工业研究机构：巴特尔纪念研究所。P1-2

“乔·威尔逊，你去哪里了?”

如果西蒙与加芬克尔(Simon与GarfLmkel)决定放弃棒球选手，以企业领导人作为招牌歌曲的歌词内容，乔·威尔逊必定是不二人选。正如迪马乔(DiMaggio)通过在比赛中体现其价值观和人格魅力的方式来提升比赛品质一样，威尔逊则在领导方式中融入了自己的价值观和人格魅力，提高了企业管理的专业化程度。查理·埃利斯在这本传记中，让我们看到了乔·威尔逊所看重的许多事情：技术的前景、社区的经济发展、工人的公平待遇以及种族平等等诸多问题。 

乔·威尔逊所重视的问题对他的领导方式产生了重大影响，因而他的传奇故事也道出了一种深深的忧虑。我作为商学院院长，以我的经验来看，无论是那些在商业圈里打滚多年的人抑或是刚刚进入商业界的人都有这样的忧虑。这种忧虑并非来自难以让挑剔的、难伺候的客户满意，也不是来自在复杂、脆弱的全球经济中参与竞争所面临的诸多不确定因素，更不是源自那些吃着碗里的看着锅里的股东们对高绩效的孜孜以求。

这种新的忧虑植根于信念之中，即企业领导经验重于让客户满意、重于迎接战略挑战、甚至重于创造股东价值。领导经验高于使利润最大化这样的日常俗务。然而，在与现代企业领导交流时，或者在与工商管理硕士(MBA)畅谈对未来机遇的憧憬和忧虑时，他们会不约而同地表现出与《毕业生》中本杰明·布拉多克(Benjamin Braddock)相同的困惑。无论是企业领导，还是新毕业的工商管理硕士，似乎都在担心，今天对利润无休无止的追求会让他们“困在游戏中”，而到了明天就只能疲于奔命。无论他们的技术有多么高超，他们都会担心这个游戏不像想象的那样充实和圆满。

乔·威尔逊的故事对于那些相信企业领导经验还有其他深层含义的人而言极具启发性。他的故事告诉我们，对于一个真正的、伟大的企业领导而言，对股东的承诺、对竞争的不懈追求不能以牺牲深埋于心底的价值观和压制自我意识为代价。正相反，领导应坚定地守卫自己的价值观，同时把这当作创造经济价值的基础；如果企业要成为绩效最好的公司，这种不可动摇的坚定意志将带来至关重要的前进动力和创业热情。

换个角度来说，乔·威尔逊的故事显示出，成功的领导是建立在两种价值观紧密结合的基础上的，一种是定义自我的积极价值观，一种是确立企业文化的价值观。走上领导岗位，这是一个创建核心价值观的机会，在这个过程中，领导要把一些意义重大的东西注入到企业文化之中，而这正是领导的职责所在。

当然，乔·威尔逊已经去世35年了。也许人们不禁要问，为什么我们要回顾过去提出的这些重要问题。难道今天就没有乔·威尔逊这样的人吗?当然，今天也有这样的人，而且还有很多：英国石油公司(BP)的约翰·布朗(John Browne)、佳世客(Coseo)的吉姆·塞内加尔(Jim Senegal)、易趣网(eBay)的梅格·惠特曼(Meg whitman)、联邦快递(FedEx)的弗莱德·史密斯(Fred Smith)、高盛公司(Goldman Sachs)的约翰·怀特海德(John white—head)以及施乐公司的安·马尔卡希，这样的人不胜枚举。我们并没有以应有的方式看待他们；在报纸上，首席执行官中饱私囊，做出与其业绩极不相称的违反职业道德或破坏薪酬合同的行径，这样的新闻比比皆是，然而上述人物却从未出现在这样的报道中。但是，即使存在现代版的乔·威尔逊，追溯历史仍然是十分重要的。时间的流逝能让我们更加深入地进行分析，并谨慎地、耐心地重新建立起领导生活的点滴与领导对企业的积极影响之间的联系。

在这个细致耐心的重建过程中，查理·埃利斯为我们提供了一个千载难逢的机遇，让我们以一种全新的方式来看待领导力。我们不应把领导力当作一个公式，只要有人发现，其他人照做便是。而是要把领导力看成一种用于理顺极度个人化与高度专业化间的关系的能力e因此，当你阅读本书时，好好想想两者之间的关系吧。

乔埃尔·波多尼

耶鲁管理学院院长

这本由查理·埃利斯撰写的杰出传记，准确地描述了乔·威尔逊那不屈不挠的精神，还介绍了威尔逊对于图像转换技术需求及其商业应用的理解。我在1960年有幸碰到过威尔逊和他那些出色的团队成员，用萧伯纳的话来说，“他们不仅知其然，而且还知其所以然。梦想着以前从未存在过的东西，而且想让这些东西变成现实。”

施乐和复印不仅成为词汇表的一部分，而且成为了我们日常生活的一部分。查里·埃利斯让读者看到了这一切是如何通过生活、冒险、关键性的商业决策以及乔·威尔逊和一群精英骨干的梦想变成现实的。

本书必将成为值得图书馆收藏的传记，因为它描述的是一个如何通过深入理解达尔文的名言，把美国建设成一个敢于冒险、技术先进、追求理想的国家的过程：

生存不属于最强健的物种，

也不属于最智慧的物种，

而属于那些最能适应变化的物种。

——弗雷德里克·弗兰克

莱曼兄弟公司副总裁