少能胜多、简能驭繁，全球崇尚“简”爱！MSN、QQ、E-mai，让你应接不暇，恨不得摔掉电脑？一个手机、两部电话，铃声让你神经紧张，原始社会能否再来？网络、报纸、期刊、图书、媒体资讯像瀑布一样扑面而来，逃而无门？电话号码、银行密码、邮箱密码，各种号码像漫天的蜜蜂一样在脑子里盘旋，哪一个可以忘得掉？

复杂的科技入侵我们的生活和工作场所，因此，“简单”势必成为一种新兴产业：Apple与Google因“简单”抢占了巨额市场；“极简”北欧产品如此畅销，“简单”就是贴近人性；花旗银行提供“简单”信用卡，福特维持“简单定价”，飞利浦也奉“简单”为圭臬；各种“简单”的保证，已经汇聚成一股势不可挡之流，如果你想赚钱、省时间，那么在一片复杂之中，采用简单策略吧！

市场的风向标已经转变！简单能赚钱！简单更能滋养心灵！简单商业——Google、Amazon.com、联邦快递；简单设计——iPod、奥迪汽车、苹果电脑、联想；简单科技——飞利浦、微软、Linex；简单生活——宫崎骏、乐高、宜家家居、强生……多们管理大师与企业领袖鼎力推荐，简单大师最新力作《简单法则》轻松上市！

引言简单有理

法则1 减少

法则2 组织

法则3 时间

法则4 学习

法则5 差异

法则6 背景

法则7 感情

法则8 信任

法则9 失败

法则10 单一法则

结语 生命

参考书目

后记你还在读吗

婴儿就是形体小巧、需要随时照料，甚至能弄得父母抓狂的一种复杂机器。但是，在他们造成的狂乱生活中，也会出现珍贵时刻，让人觉得一切辛苦都值得。他们会用天真无邪的大眼睛看着你精疲力竭后的涣散眼神，仿佛说着“帮我！爱我！”有人说这种让人无法招架的可爱神情，是他们最重要的生存机制。我也有过多次体验，深深领会这招多么有效。脆弱是与复杂抗衡的基本力量，因为脆弱会引发怜爱。简单也会引发怜爱。

为一种东西赋予细致而弱不禁风的形象，是自古以来艺术家时常采用的技巧。训练有素的艺术家懂得如何用他创作的作品激发人类的情感，不论这份情感是怜悯、畏惧、愤怒，或是任何其他感觉或种种复杂情绪的结合。艺术家运用许多工具以加强“小化”作用，包括轻巧和细薄的表现。

例如，苹果iPod背部的镜面金属制造出一种错觉，让人觉得机身只有浮在表面的白色或黑色塑料面板那么薄，而让机身的其他部分仿佛融入周围环境。原本已经很薄的液晶或等离子面板，又安置在极小的支撑结构上，甚至浮在透明的树脂平台上，使它显得更为轻巧。另一种制造轻薄感的常见做法，就是像联想ThinkPad手提电脑，它的键盘底部往内斜切进去，使视线从键盘边缘看下去，看不到任何东西。lawsofsimplicity.oom网站搜集了许多这类设计，有空时不妨慢慢浏览。

任何轻薄的设计，都会让人觉得更小、更少、更卑微。等这个东西发挥的价值超过预期，怜惜之情就会被尊敬所取代。源源不断出现的核心技术，正使东西越变越小，例如纳米科技制造出来的机器，能够用大拇指和食指捏起来。缩小，可减少科技中无可避免的复杂冲击，有点像是在瞒天过海，事实也的确如此。但只要是能让人更容易接受复杂东西的做法，都是一种简化，即使这是一种欺瞒。

隐藏

把一个产品能够削减的功能全部拿掉、使它变得细薄轻巧后，就可以使用第二种方法，利用蛮力“隐藏”产品的复杂特性。这项技术的经典范例就是瑞士军刀：只露出需要用到的工具，其他刀子、起子都藏起来。

音响以及影视设备遥控器上的一大堆按钮把人搞得头昏脑胀，则是恶名昭彰的复杂范例。20世纪90年代出现一种通行的解决办法，就是把较少用到的功能隐藏起来，例如把设定时间或日期的功能藏在某个暗门里面，只留下播放、停止、退出等主要功能按钮。这种做法现在已不流行，可能是因为制造成本较高，而且现今彰显产品的功能则比较能够吸引顾客。

随着手机市场吹起强大的风格与时尚风潮，厂商不得不努力在简单优雅和包罗万象的复杂功能间寻求适当的平衡。平常不用时将功能隐藏，只有需要时才打开，这方面最先进的例子就是手机的折叠式设计。扩音器与麦克风分处手机的两端，所有按键则在中间，折叠起来就像一块肥皂。许多新设计则更进一步采用滑动或弹出装置。这类演变被不断要求创新的市场力量所推动。而且在这个市场上，顾客非常愿意花钱购买以更为精巧的方式隐藏复杂功能的产品。

不过，最佳隐藏范例当属现在的电脑界面。界面上方的选项表，隐藏了各种应用功能。屏幕另外三边含有其他点选后就会显示的选项和样式，而且随着电脑运算能力增强，这些选项似乎不断增加。电脑拥有无穷的隐藏办法，可以制造出简单的表相。电脑屏幕不断缩小，出现在手机、微波炉，甚至每一种电器上，隐藏庞杂功能的力量更是无所不在。

利用精巧的机械装置或小型的显示屏来隐藏复杂性，很明显是一种骗术。如果这种骗术不会令人产生反感，反倒觉得非常神奇，隐藏复杂功能对人而言就会变成一种享受，而不是讨厌的东西。开启摩托罗拉Razr手机时的清脆“咔嗒”声，或是在苹果Mac OS X电脑屏幕上看电影，都会给人掌握主动、从简单中幻化出复杂的满足感。在这种情况下，复杂变成使用者能够自己选择启动的功能，而不是任由机器主宰。  缩小形体，能够降低人们对产品的期望；隐藏复杂功能，则让使用者主动掌控自己的期望。科技制造出复杂的问题，但也提供新的材料和方法，供我们操纵与复杂之间的关系。虽然注入“怜惜”之感，以及可选择如何“控制”复杂，仿佛是以冷酷的方法来创造简单，不过从正面观点来看，这些方法也为我们创造出享受乐趣的感觉。

赋加

随着形体缩小和功能隐藏，产品必须注入因缩小和隐藏而消失的价值感。要让形体更小、功能更简单的产品吸引消费者，就必须让消费者觉得它比形体大、功能多的产品更有价值。因此，在舍多取少之时，价值感成为最重要的衡量因素。

“赋加”的做法属于商业思考下的结果，而不是从设计或科技出发。这种做法可能是加入更好的材料和更精细的做工，也可能是传递一种感觉，由精心设计的营销方案塑造出来。究竟应该投资于实际的品质还是客户的体验才能获得最大回报，是个没有确切答案的问题。

营销能够把对卓越品质的认知灌输给消费者。看到迈克尔·乔丹这种超级运动员穿着耐克运动鞋，我们难免会想像这种运动鞋沾染了他的英雄气概。即使没有名人倾力推荐，营销推广也可以是增加品质信念的一个有力工具。例如，虽然我算得上是Google的忠实用户，可是最近接触大量微软搜索引擎live.com和Ask.com的电视广告之后，我发现自己使用Google的时间少了许多。暗示的力量实在不容小觑。

为一项产品赋加某种实际的品质，是奢侈品行业的基本功夫，也是衍生自这个行业使用高级用料和精良做工来增加产品价值的做法。法拉利汽车的一名设计师曾经告诉我，法拉利使用的零组件比一般汽车少，但是这些零组件本身的品质，决非其他任何产品所能比拟。这种讲究的论调，正是简单哲学：如果好的零组件能够做出卓越产品，好得不得了的零组件就更能够制造出传奇经典。这种心态有时会耍过头，就像我拥有的钛外壳手提电脑一样。我不大可能需要拿钛来挡子弹，但是，我享受使用更高级的材料，而不是较普通的塑料，所带来的个人满足感。物质主义的好处在于，我们拥有某种东西的质感，可以改变我们的感觉。

有时把真实品质和客户体验加以混合，能够发挥很大的效用，就像丹麦皇家B & O音响(Bang & Olufsen)遥控器的设计。它的外形纤细，采用最好的材质，却故意做出一种沉重感，微妙传达了高品质的信息。它使用的高科技通常无法从表面看出来，像是摄影机里有三个感光耦合元件成像阵列，而非标准的一个。因此，厂商必须设法把高品质感呈现出来。麻烦的是，这与隐藏的必要性产生了正面冲突。在机身贴上“3CCD's”(三个感光耦合元件)之类不碍眼的标签，或是在首次启动机器时出现这条信息，有助于传达这些隐藏的额外力量。对于无法暗中传达的品质，则有必要加以宣传，特别是在赋加的信息是事实之时。(P16-21)

简单＝长存

有时，你应该尝试放下所有，清空自我。

如果你为某事烦忧，忘记它。

进而，你会发现，你自由了！

你的真我和创造力自然显现了！

在“简单大师”前田约翰设计简明清晰的博客网页上，你时常可以发现这样如诗歌一般的隽永文字。简洁、有穿透力、发人深省。甚至，博文会简单如此：

复杂＝生存  简单＝长存

又或者，他会顽皮地将耐克的广告语“Just do it”改换成“Just undo it”，博你会心的一笑。而从他所设计的那些贴心小图标中，你更是会爱上艺术创作天真与可爱。

书买了，看完了，你还可以轻松随意地和精于处理复杂问题的简单大脑保持接触，这是多么简单而明智的购买决策。

身外“虚华复杂”之物，莫过于当下此刻“素朴简约”之情。简单带来真幸福，简单者长存。

多说无益，书香自赏。请简单上路吧！

后记你还在读吗

2005年2月2日

我以前几乎每天都会在麻省理工学院的游泳池看到一位年长的同事。他告诉我，他是个退休的语言学教授。

在间隔一段很长的时间后，今天我又在更衣室看到他，而我们对“不安全感”有一段简短的对话。这是我最近经常想到的问题。

“不安全感的问题在于，如果你太没有安全感，就不会成长，因为你会因为害怕失败而动弹不得。”我突然这样告诉他。“在另一方面，如果完全没有不安全感，也不会成长，因为你会自大得无法发现自己的失败。”

这位荣誉退休教授说：“一切都讲求平衡。”

我接着提出一种假设：“但是，如果处于两者之间，你必须向两端移动，来回摆动一下，才知道自己是不是确实处于中间。”

“有时身在中间也可能迷失。”他说。

我们两个都沉默下来，我把东西收拾好。然后在系鞋带的时候，我脱口而出：“导师。”

这位荣誉教授用坚定的语气说：“你需要导师来给你勇气。”

我幽幽地说：“但是，随着你长大，你的导师往往会一个个离去。”

荣誉教授停了半晌，然后回答说：“不错，因为你不再需要他们了。”

我一面与他握手道别，一面说：“谢谢你为我上的这一课。”这位大师级的教授带着微笑穿上袜子和鞋子。我离开更衣室时心里想着：“运动真的有益心灵。”

《简单法则》真是一本好书！我希望那些设计产品的人都把这本书所说的谨记在心。

——管理大师 汤姆·彼得斯

是否能在产品和组织上做到简单，将决定我们能否保住市场。从来没有人像“简单大师”前田约翰一样，将这个问题看得如此清楚。《简单法则》提供给我们清晰、透彻的指引，帮助我们将简单化为产品最重要的特色。

——飞利浦集团 首席营销官芮安卓