物流信息与技术是物流工程、物流管理专业的一门重要课程，该课程的特点是应用性强、针对性强、实践性强，其内容体现出多学科综合的特点，涉及现代信息技术、现代物流管理、现代网络与通讯技术、智能决策技术、系统仿真技术等多门学科。本书是根据上述教学要求，结合作者多年来在该门课程的教学实践总结而编写的，具有理论性与应用性相结合的特点。

本书全面阐述了物流信息与技术及其在物流管理中的应用，共分为3篇15章。第1篇为物流信息基础，主要阐述物流信息、物流信息技术的基本概念和基本原理；第2篇为物流信息技术，系统阐述了物流信息的各种基本技术和方法；第3篇为基本物流信息系统，对主要的物流信息系统进行全面阐述。

本书可作为高等院校物流工程、物流管理、交通运输规划与管理专业的本科生和研究生教材，也可供物流科技人员、物流从业人员进行学习和参考。

第1篇 物流信息基础

第1章 物流信息与技术的基本概念

1.1 物流及信息的基本概念

1.2 物流信息

1.3 信息系统的基本概念

1.4 物流信息化

第2章 物流信息系统

2.1 物流信息系统概述

2.2 物流信息系统的设计与开发

2.3 案例分析：中国宝供储运公司的物流信息系统

第2篇 物流信息技术

第3章 物流信息技术基础

3.1 物流信息技术的概述

3.2 现代信息技术对物流的影响

第4章 物流信息采集技术

4.1 物流信息条形码技术

4.2 智能卡技术

4.3 射频识别技术

第5章 电子数据交换EDI技术

5.1 EDI概述

5.2 EDI的通信服务

5.3 EDI的标准化

5.4 EDI系统软件的一般结构

5.5 EDI的应用

第6章 网络技术

6.1 网络概述

6.2 网络的类型

6.3 网络接入技术

6.4 TCP/IP协议

6.5 Internet技术

6.6 物流领域的应用

第7章 GPS技术

7.1 GPS概述

7.2 GPS的工作原理

7.3 GPS在物流领域的应用

第8章 GIS技术

8.1 GIS概：述

8.2 GIS的发展

8.3 GIS的构成

8.4 GIS的应用

第9章 物流系统仿真技术

9.1 概述

9.2 离散事件系统仿真原理

9.3 随机变量的抽样方法

9.4 常用物流仿真软件

第10章 决策支持系统与人工智能

lO.1 决策支持系统

10.2 决策支持系统的研制

10.3 智能及人工智能

10.4 遗传算法

10.5 基本遗传算法算例

第3篇 基本物流信息系统

第11章 运输管理信息系统

11.1 系统概述

11.2 运输活动分析

11.3 系统功能设计

11.4 案例分析：中远全球集装箱运输管理信息系统的规划与建设

第12章 仓储管理信息系统

12.1 系统概述

12.2 仓储管理信息系统中的信息采集

12.3 WMS的集中与分布式构架

12.4 案例分析

第13章 配送管理信息系统

13.1 配送及配送中心的概述

13.2 配送信息系统

13.3 配送中心信息系统的功能结构及描述

13.4 案例分析：深圳新产业物流的电子商务下配送信息管理

第14章 客户服务信息系统

14.1 客户关系管理系统概述

14.2 客户活动分析

14.3 客户服务绩效分析

14.4 系统功能设计与分析

14.5 CRM解决方案及案例分析——宝洁(中国)公司的品牌管理

第15章 公共物流信息平台

15.1 公共物流信息平台概述

15.2 公共物流信息平台的构建

15.3 系统平台整体架构及功能分析

15.4 公共物流信息平台运营与组织

参考文献