胡乱地做出决策?依赖外界做出决策?下放权力?标新立异?凭借感觉?

如何清晰，有效地每一次都做出正确的决策?

在商业竞争日趋激烈的今天，快速，准确的决策是企业决胜市场的重要保障。本书旨在帮助经理人全面提升决策水平。系统讲授了职业经理人正确决策所应具备的各项素质及应掌握的各种技能，并对经理人决策中常犯错误做了有针对性的剖析。经理人将充分认识到在激烈的市场竞争中快速、正确决策的重要性，掌握决策的相关技能，正确分析各类信息，全面增强决策能力，切实提高决策水平，从而保证企业的健康、持续、长远发展。

管理就是决策。现代管理人员面临的情况更加纷繁复杂，如聘用、重组、并购、开发新产品、付款、借贷、接受新职务，这些决策令人备感艰难，常常拖上几个星期甚至几个月还悬而未决。

本书的作者曾经与杰克·韦尔奇、拉里·博西迪等一起工作多年，有机会深入观察这些传奇CEO的决策方法。她自己也担任着一家创新型公司的CEO。她总结并提出的决策方法。经115位CEO使用后，90％的人在90分钟或更短的时间内都对最困难的阿题做出了清晰的决策。

本书中附有大量的案例和练习，书后则提供了清晰决策的技巧和减少决策复杂性的窍门，引领读者每一次都能做出清晰而正确的决策，甚至伟大的决策。

作者简介

前言

第1章 精通决策的关键

决策的清晰状态——定义

清晰决策的特点

决策清晰的重要性

正确的决策和决策的质量

第2章 清晰状态——对精神集中的重新定义

定义

阻碍人们达到清晰状态的不良习惯

摆脱不良习惯

第3章 影响达到清晰状态的5大障碍

缺乏清晰的目标

缺乏清晰的约束条件

不能正确地控制情绪

缺乏清晰的远景规划(框架)

不能在多种选择中做出抉择

第4章 如何制定决策——看看成功CEO们的经验

第1部分：达到并保持清晰状态

第2部分：确立决策目标——创建决策图

第3部分：控制情绪

第4部分：使远景规划达到清晰状态

第5部分：得出结论——使未来形象化

大小公司的决策

第5章 达到清晰状态，你也能轻松做到

判断是否达到了清晰状态

了解你的清晰状态——5个步骤

运用清晰状态做出决策

第6章 没有目标成不了事——使目标明晰的诀窍

为什么必须确立决策目标?

确立有效决策目标的捷径

决策图

使目标达到清晰状态

工作表6-1：明晰决策目标

第7章 打破禁锢——使约束条件明晰的诀窍

约束条件是什么?

应避免的陷阱

清晰了解决策的约束条件的过程

工作表7-1：明晰决策的约束条件

示例：使确立的决策达到清晰状态——做决策图

拓展解决方案

第8章 保持身心平衡——从情绪提示中找到方法

近来关于情绪与理智关系的研究成果

从你的情绪中找到方法

控制与决策相关的情绪：一些实用步骤

工作表8-1：控制情绪

第9章 挑起争端——从相互冲突的观点中得到最大启示

建设性地运用不同意见

不同意见和情绪

在决策过程中处理意见不一致的步骤

第10章 一切都是相对的!——正确的框架至关重要

你是否被框架化了

清晰远景的价值

使决策远景达到清晰状态

框架专家改变远景的过程

第11章 成为决策框架专家——使决策远景达到清晰状态

技巧1：约束条件松弛法

技巧2：大胆设想

技巧3：找到问题的关键

技巧4：拓展视野

技巧5：把损失转变为有所得

技巧6：从实现目标的角度看待你的决策

框架专家的工具箱

第12章 正中靶心——如何得出正确结论

激发直觉——简述

做出清晰选择

明晰选择过程

第13章 OK!——综合运用

附录A 清晰状态的决策技巧——总结

第1部分：达到清晰状态的方法

第2部分：确立决策目标

第3部分：控制与决策相关的情绪——一些实用步骤

第4部分：使决策远景达到清晰状态的步骤

第5部分：与后果保持一致的步骤

附录B 减少决策复杂性的窍门

清晰交流

技巧：创建交流决策层

通过创建决策层降低决策的复杂性

技巧：发现并构建新的决策层

参考文献

关键时刻迟疑不决是危险的。下属会觉察到这种状况，因此消极地等待领导的决策，而不是主动地做出他们的决定。这样的结果，就会导致一种麻痹状态，它对业务造成的影响是深远的。

——拉里·博西迪(I,arry．Bossidy)，霍尼韦尔公司前总裁，联信公司前CEO

知道如何达到清晰状态，特别是在面临必须做出某个决策的关键时刻知道该如何达到清晰状态，是卓越领导者与平庸者的分界点，并且在旁观者看来，这一技巧是不着痕迹和毫不费力的。

我有幸见证了顶级决策者们的行动。通用电气前CEO杰克·韦尔奇坐在我的对面，联信公司前CEO、通用电气副总裁拉里·博西迪坐在我的旁边。他们根据得到的信息，凭借其胆识和智慧对上百万、上亿美元的业务做出在他人眼中看来毫不费力的决策。你的感觉就像是观看一名伟大的运动员的表演。迈克尔·乔丹在篮球场上来回奔跑，看起来非常轻松自如地起跳、投篮，而且异常的准确。

在这种精湛技艺的背后，是他们无数次坚持不懈的努力和严格的自律。迈克尔·乔丹在体育馆里每星期锻炼7天，从不间断。而对于杰克·韦尔奇和拉里·博西迪，他们的精湛是通过对自己决策细致入微的探究以及对过去行为的不断改善来完成的，这在他们自己的书中有详细论述。

与此相反的是，我们很少有人对怎样做出决定产生兴趣。当我们对此思考时，又很少能找出相应的方法。我们经常发现多年积累下来的东西像一团乱麻，让人不知所措。有时我们只是胡乱地做出选择，或者是外界帮我们做出选择；有时，我们通过下放权力制定一系列规章形成科学的分析方法，或者是通过标新立异来做出决策；还有的时候，我们是凭借感觉行事。

要 点

决策时达到卓越水平的关键是把你的体能、心智和情绪像激光一样集中到一点上。这样的集中能够让你更快捷地做出清晰的决策。

以这种方式专注于某一事物或“释放出激光光束”，将会使你一直正在思考的问题猛然间变得异常清晰明朗起来。

本书所涉及的决策方法是把人们通常使用的传统的、理性的方法与创新的心智集中法结合起来，从而使你产生更多更强的智能。其目的就是对人们在清晰状态下所经历的结果进行复制。

心智集中法要求富有经验的决策者严谨且自律，掌握确立决策目标和克服决策困难所需要的方法等等。这种结合使决策时所需要的洞察力和创新方法得以浮现，为人们产生清晰明白的决策铺平了便捷的路径。

有经验的管理者们通常比业务经理们更善于集中心智并达到清晰明白的状态。迅速有效地做出决策是一种技能，可以通过学习来实现。但是，在进行决策时达到卓越水平和在规则的制约下达到的卓越水平一样，是自我训练和自律的产物，需要付出努力，需要理解和不断地改变。P1-2

我最早对思维方式和有效决策之间的关系产生兴趣是在20世纪80年代初期，当时我面临着是否离开苏联的重大抉择。问题的关键在于，我是愿意放弃舒适的生活，放弃在一流大学的高级职位，带着仅有的90美元和40磅的行李，怀着身孕孤孤单单地离开，还是继续留在苏联“规规矩矩地做人”?

那时候，我感到非常困惑：为什么有些决策做起来会如此困难?并且我还在想，人们能否有效地做出困难的决策呢?我们的心中是否有一隅能让我们更容易地做出决策呢?在我的管理生涯中，我有幸观察到顶级决策者们的做法，特别是在通用电气公司，我幸运地成为了副总裁，于是就更加热切地去了解人的心理和有效决策之间的关系。很明显，在这些顶级决策者机智、从容地制定决策的背后，伴随着纪律、策略，以及很多人们肉眼无法看到的自省和自我的提升。

从那以后，我开始更为系统地研究心智集中的方法，并把它们应用到我在上市公司和非上市公司做CEO时的决策中。本书的研究结果就是对所有有关此课题的调查的累积。我曾经与一百多位不同类型、不同行业公司的CEO们一起工作，同时我还作为MIT斯隆管理学院的访问学者对此进行了课题研究。

获得清晰心境的关键是把你的体能、心智和情绪都自如地集中在某一事物上。聚精会神，你就能更迅速、更方便地发现正确的选择，更有把握、更好地达到内心的和谐一致。这是一种熟能生巧的技能。本书将向你展示这一技能的构成要素。本书的目的是提供能让你在错综复杂的决策过程中迅速有效地达到清晰状态的技巧，以提高你的决策驾驭能力。在我刚刚踏入社会开始创业的时候，我真希望自己能看到这样一本书。

本书定义的“清晰状态”，是集中我们内在的资源使体能、心智和情绪达到一致的可衡量的状态。我发现，“清晰状态”与决策时的严格和纪律相结合，再被富有经验的决策者利用，就会产生深远的影响，它能帮助人们在复杂的情形下做出清晰明白的决策。本书将提供一种实用技巧，即“清晰状态下的决策”的技巧。这一技巧可以给各种类型的公司的决策考们提供帮助。通过运用这一过程，我的调查小组中比例高达93％的CEO们在集中精力一个半小时以后，做出了清晰的决策，而这些决策此前往往是接连几个星期甚至是几个月都悬而未决的。

这真是一个新的进展。我们过去根本不知道该如何随意地调动内部资源，把它们集中起来以获得成功的决策。本书所提供的方法结合了我们日常生活中经常使用的传统的、理性的方法，还有创新性的心智集中技巧，它们能够帮助你获得比平常更多的智能。

我邀请你学习并实践这种技巧。请把本书作为学习工具，选择你正在进行的一个决策并运用这种技巧把它付诸实施。审视你自己，了解通过每一步练习后所达到的清晰程度。请告诉我你的想法。

对于本书作者来说，最大的回报莫过于看到人们通过阅读自己的书而做得比原来更好。如果你能够按照有效的决策过程进行练习，特别是通过对“清晰状态”进行衡量，你就会不断地获得成功。希望你拥有上进心、创造性和勇气，制定出更成功、更确定的决策，以你自己特有的方式开创更加光明的未来。

卢达·科佩金娜

“是的，现在是该决定读什么管理书的时候了。为了做出决策，我读了《每一次都做对决策》一书。现在我可以清楚地告诉你，这就是你应该阅读的下一本管理书。”

——罗伯特·梅特卡夫

以太网的发明者，3Com的创建者

“《每一次都做对决策》为我们提供了解决复杂问题的实用建议。本书提到的方法可以使每个经理人都能得到有效的结果。”

——迈克尔·阿姆斯特朗

美国电话电报公司原董事长 “任何一位想成为最有效领导者的经理人或企业家都应该读读这本书。”

——马歇尔·卡特

道富银行及信托公司原董事长及CEO