戴尔·卡耐基是美国著名的心理学家和人际关系学家，被公认为“人际关系学鼻祖”。在历经沧桑的一生中，卡耐基深切地感受到人际交往的重要性。他通过无数次的调查和案例分析，结合自己人生的经历，终于找到了“人性的弱点”所在。卡耐基从普通的生活中看到了成功的希望，并找到了克服人性的弱点、开辟高效的人际关系的诀窍。

本书以精美的语句结合生动具体的事例，增强文章的可读性和趣味性。通过本书，使读者加深对卡耐基的人际关系方法的了解，而且能从中找到了适合自己的交际方法，并总结出自己的交际经验，找到属于自己的成功之路。

本书以人性具有的一般弱点为契入点，分为协调人际关系的技巧、让别人喜欢你、获得他人的认可、让他人认同你、别让忧虑困扰你、分析解决你的忧虑、别为小事忧虑、远离忧虑、培养良好心态、警惕疲劳的伤害、创建和谐家庭、合理安排工作和金钱，共十二章。内容涉及人际交往、心态调节、维系家庭、安排工作和合理用钱等诸多方面。在书中，卡耐基为读者提供了如何与他人相处、如何得到他人的认同、如何回避人性的弱点、如何战胜人性的弱点的种种方法，并提出了应对各类弱点的有效策略，为读者指明了营造和谐美好的人际关系的诀窍。

第一章 协调人际关系的技巧

退一步海阔天空／2

激发对方的强烈欲望／10

把对方当成“大人物” ／19

报复的代价太高了／26

巧妙地与他人相处／32

第二章 让别人喜欢你

让你到处受欢迎的方法／40

发自内心的微笑／48

牢牢记住他人的名字／53

倾听是最好的恭维／58

增加吸引力的最佳方法／65

用赞美获得人心／68

第三章 获得他人的认可

争论没有丝毫好处／78

承认错误胜于无理辩护／82

一切从友善开始／86

“是”的妙用／93

给对方创造说话的机会／97

尊重对方的意愿／101

站在他人的立场考虑问题／106

用同情拉近心灵的距离／109

激发他人高尚的一面／114

让你的表达方式戏剧化／119

用挑战激发潜能／121

第四章 让他人认同你

先赞美，再批评／126

避免当面指责／130

先展开自我批评／132

千万不要下“命令” ／135

顾全他人的面子／137

赞美的魔力／139

赞美要出自真心／142

送人一顶“高帽子” ／147

鼓励能创造奇迹／149

让别人乐于接受你的建议／151

第五章 别让忧虑困扰你

快乐地过好每一天／156

消除忧虑的技巧／162

忧虑是健康的天敌／167

做最好的打算，做最坏的准备／174

第六章 分析解决你的忧虑

开忧虑之谜／178

让忧虑越来越少／183

不能改变，就勇敢面对／186

第七章 别为小事忧虑

用忙碌排解忧虑／192

不为琐事忧虑／197

不自寻烦恼／201

第八章 远离忧虑

批评的另一层含义／206

忽视不公正的批评／209

让忧虑“到此为止” ／212

不要为打翻的牛奶而哭泣／216

第九章 培养良好心态

心态决定人生／220

多想自己的得意事／229

做最真实的自己／234

把劣势转化成优势／239

第十章 警惕疲劳的伤害

在疲劳之前开始休息／246

疲倦的原因／250

说出心里话／253

好习惯赢得好心情／257

寻找工作中的乐趣／260

正确对待失眠／265

第十一章 创建和谐家庭

小心婚姻的死敌——喋喋不休／270

婚姻中的磁铁效应／275

不要轻易批评对方／278

夫妻情深来自真诚欣赏／281

用细心传递爱情／284

举案齐眉，相敬如宾／286

和谐的性爱，美满的婚姻／289

第十二章 合理安排工作和金钱

重视你的每一个决定／294

摆脱由金钱带来的烦恼／300

退一步海阔天空

批评就像养熟的家鸽，它们会叫着回来的，如果你我明天要造成一种历经数十年、直到死亡才消失的反感，只要轻轻吐出一句恶毒的评语就可以了。

世界著名的心理学家史京纳以他的试验证明，在学习方面，一只有良好行为就得到奖励的动物，要比一只因行为不良就受到处罚的动物学得快得多，而且更能够记住它所学的。进一步研究显示，人类也有同样的情形。我们用批评的方式，并不能够使别人产生永久的改变，反而常常会引起愤恨。

另一位伟大的心理学家席莱说：“我们极希望获得别人的赞扬，同样的，我们也极为害怕别人的指责。”

江士顿是怎样使大家戴上安全帽的

批评所引起的愤恨，常常会降低员工、家人以及朋友的士气和情感，而所指责的状况仍然没有获得改善。

俄克拉何马州恩尼德市的江士顿，是一家工程公司的安全协调员。他的职责之一是监督在工地工作的员工戴上安全帽。他说他一碰到没有戴安全帽的人，就官腔官调地告诉他们，要他们必须遵守公司的规定。员工虽然接受了他的纠正，却满肚子的不高兴，而常常在他离开以后，又把安全帽拿了下来。

他决定采取另一种方式。后来他发现有人不戴安全帽的时候，他就问他们是不是安全帽戴起来不舒服，或者有什么不适合的地方。然后他以令人愉快的声调提醒他们，戴安全帽的目的是在保护他们不受伤害，建议他们工作的时候一定要戴安全帽。结果是遵守规定戴安全帽的人愈来愈多，而且不会造成愤恨或情绪上的不满。

大多数人都不会责备自己

1931年的5月7日，纽约市民看到了一桩从未见到过的，骇人听闻的围捕。凶手是个烟酒不沾、素有“双枪”之称的叫克劳德的罪犯。当时，他被警方围困在西末街——他情人的公寓里。

150名警方治安人员，把克劳德困在公寓顶层的藏身处。他们在屋顶凿了个洞，试图用催泪毒气把凶手克劳德熏出来。警方人员把机枪安置在附近四周的建筑物上，等候罪犯出来。大约经过一个多小时，这个平日宁静的社区里，忽然响起一阵阵刺耳的机枪、手枪声。克劳德藏在一张堆满杂物的椅子后面，用手上的短枪，接连向警方人员射击。上万的人，怀着激动而兴奋的心情，观看这幕警匪格斗的场面。久住纽约的人都知道，这种情景是极其少见的。克劳德被捕后，警长罗南指出：“这名暴徒是纽约治安史上，最危险的一个罪犯。”这位警长又说：“克劳德杀人，就像切葱一样……他会被判处死刑。”

然而，“双枪”克劳德却不这样认为。当警方围击他藏身的公寓时，克劳德写了一封公开信，写信的时候因伤口流血，还在那张纸上留下了他的血迹!克劳德的信是这样写的：“在我的衣服里，是一颗疲惫的心——那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心。”

真实的情况确实如克劳德所说吗?在克劳德被捕的前几个月，他把汽车停在长岛公路的路边，和一位女士调情。当警察走近对他说“让我看看你的驾驶执照”时，他一言不发，拔出手枪，朝那名警察连开数枪，直到警察倒在地上。但他还不罢休，又从车里跳了出来，捡起警察的手枪，又向地上的尸体开了一枪。这就是他所说的“在我的衣服里，是一颗疲惫的心——那是仁慈的，一颗不愿意伤害任何人的心?”

最后，克劳德被判处坐电椅，行刑前，当接受采访时，他不是认为：“这是我杀人作恶的下场”，反而说：“我是为了保护自己，才这样做的。”

克劳德会落到这种结局，根本原因在于他从不责备自己，总是为自己的行为找推脱的借口。而这也是罪犯当中常见的态度。如果你也像他一样的话，那么再看看下面的例子吧。

“我将一生中最好的岁月给了人们，使他们幸福愉快，并过着舒服的日子，而我所得到的只是侮辱，甚至还被逮捕。”P2-3

戴尔·卡耐基是美国著名的心理学家和人际关系学家，被公认为“人际关系学鼻祖”。在历经沧桑的一生中，卡耐基深切地感受到人际交往的重要性。他通过无数次的调查和案例分析，结合自己人生的经历，终于找到了“人性的弱点”所在。卡耐基从普通的生活中看到了成功的希望，并找到了克服人性的弱点、开辟高效的人际关系的诀窍。于是，他将多年来与人交往、追求成功的过程中对人性的研究和领悟整理成文，编写出了《人性的弱点》一书。该书是卡耐基人际关系学理论的结晶，也是他思索人生的智慧的升华。

卡耐基的一生是坎坷而成功的一生。小时候，卡耐基住在乡间，每天要帮助家里挤牛奶、伐木、喂猪。晚上，才能在煤油灯下刻苦学习。毕业后，卡耐基曾经替一家公司兜售咸肉、肥皂和脂油，在印第安人村落之间来回奔波；他学过表演，可是却无法从戏剧方面寻求发展；他尝试推销卡车，却因对机械不熟而以失败告终。这些不同的工作经历使他积累了丰富的生活经验。他不断地观察总结，形成了具有深刻智慧的哲学思想。他把自己的感悟编写成书，并通过培训课倾心传授给人们，帮助人们解决日常生活中的人际关系问题。卡耐基的智慧和思想深深地为人们所推崇，他成为“世界上最伟大的成功学大师，成人教育的倡导者，成功学的奠基人”。

《卡耐基人性的弱点全集》一书以人性具有的一般弱点为契入点，分为协调人际关系的技巧、让别人喜欢你、获得他人的认可、让他人认同你、别让忧虑困扰你、分析解决你的忧虑、别为小事忧虑、远离忧虑、培养良好心态、警惕疲劳的伤害、创建和谐家庭、合理安排工作和金钱，共十二章。内容涉及人际交往、心态调节、维系家庭、安排工作和合理用钱等诸多方面。在书中，卡耐基为读者提供了如何与他人相处、如何得到他人的认同、如何回避人性的弱点、如何战胜人性的弱点的种种方法，并提出了应对各类弱点的有效策略，为读者指明了营造和谐美好的人际关系的诀窍。

《卡耐基人性的弱点全集》一书以精美的语句结合生动具体的事例，增强文章的可读性和趣味性。衷心地希望，通过本书，使读者加深对卡耐基的人际关系方法的了解，而且能从中找到了适合自己的交际方法，并总结出自己的交际经验，找到属于自己的成功之路。

《人性的弱点》已经获得了巨大的成功，改变了千万人的命运，现在，我们把这本实用、高效的《卡耐基人性的弱点全集》推荐给你，希望你不但把它作为理论上的指导，而且当成行动上的指南。把握卡耐基思想的精华，结合个人的实际，你的人生会因此而改写，你的前途必定会迈入新的辉煌。