每个人似乎都会交际，但我们应该学会如何把这件事做得更好。正如心理学中所说的那样，应该进一步提高自己交际时的心理技巧。实际上，如果用心观察就不难发现，我们那些千篇一律的交际总是充斥着各种愚蠢的错误，我们轻而易举就能在别人身上发现这些错误，然而在自己身上却视而不见！认识自我，超越自我，事无巨细……如果您想这样，那么就开始行动吧！您不想这样做？您认为自己完美无缺？那么您就不妨读一读这本书吧。唉，我敢保证，您一定会对自己感到汗颜，大失所望。然后，您可能还会打算再读一遍，甚至是更仔细地多读几遍哩。

本书曾获俄罗斯国立莫斯科师范大学一级奖励证书。该书不仅是一部教授人们如何正确交际的心理教科书，而且通过大量科学的心理逻辑和形象示意图，帮助读者提高交际时的心理技巧，以健康的心态结交朋友并影响他人。书中那些关于人与人之间交往的真知灼见极富哲理。书中所提出的所有建议和方法深入浅出，言简意赅，完全可以浓缩在一张明信片上。

书中有许多逻辑示意图和形象示意图，这些都是作者和叶莲娜·科罗勃娃绘制的。之所以配上这些图解和图片，并不是为了形式上的求征和自然上的模仿，而是为了有助于读者更好地理解书中的相应内容。

短序

长序

怎样获得别人的好感

社会地位与心理定势

有义务，却没有覆行

熟人的明友

评价他人与自我评价

指责是冲突的诱因

嘲笑真的无罪吗

批评

果断还是武断

对生活行为产生影响

接受，还是不接受

善于倾听他人

忘恩负义

当面还是背后

交际中的判断能力

交际冲突与心理类型

独自进行心理训练

如果您面临冲突诱因……

最不当的反应方式

应做伺种反应

为什么采田最为不利的方式

其他解决力式

最佳反应方式

判断是否存在冲突诱因

训练反应能力

交际策略

主动与人相识

“这符合道德吗？”

为什么这么难

纠缠不休

与人相识的基本力法

相识方式的几点考虑

善于与人交往的优点

与人交往的技巧训练

权利欲得到满足了吗

婚后头几年

结婚20年以后

    小心陷阱

这样一来，似乎很清楚了，侮辱别人的言行不可取，而赞扬则是值得鼓励的。可是，在大庭广众之下上述这种做法却并非如此简单哩。

比如妈妈在表扬自己5岁的儿子时经常这么说：“瓦涅奇卡，真是个聪明的孩子，去，把垃圾倒了。”儿子听见这种话，肯定会满心欢喜。

然而在另外一种情形下，母亲用同样的话来夸奖15岁的儿子就未必会取得这样的效果(比如情形稍微复杂些：当他的女朋友在场时)。

我在举这个例子时，教室里很多人都笑了起来。还有另一种情景：比如妻子用同样的话来夸奖丈夫……教室里通常也会发出善意的笑声。

小孩子一般都是用崇敬的眼光来看自己的妈妈，妈妈的夸奖在他看来总是美滋滋的。而丈夫认为，夫妻之间的关系(用波兰心理学家安东尼·克姆宾斯基的话来说是公平的)应当是平等而非专制的。但实际上，妻子对待丈夫常常就像对待孩子一样，而丈夫对于这种角色往往感到并不舒服，这种过于宠爱的夸奖反而会刺伤他的自尊。少年也总想表现得像个小大人，渴望与成年人平起平坐。然而母亲总是把他当个孩子，这也会让他在心里感到不太高兴。

或者可能还有另外一种情形。一位很有天赋的年轻女教师前去旁听一位德高望重的教育改革家的公开课。她非常欣赏他所讲的课，甚至当着学生的面也毫不掩饰自己的溢美之词，她同样用了“聪明的孩子”这个词。这位同行是个物理教师，我们知道，搞物理的人都喜欢开玩笑。于是他不慌不忙地说：“谢谢，女士，我很荣幸，得到了一位教授的称赞。”

毫无疑问，这时的肯定评价是由上至下的，问题在于这么做意味着评价者毫无理由地认为自己高于被评价者。正像谚语所说：“小鸡竟然夸奖起母鸡来了。”

最后还有一种情形。比如学生对教师说：“您的课讲得很成功。”即使是地位身份完全“平等”的人，对这种赞扬也似乎感觉有种居高临下的意味。唉，这种做法已经不是不卑不亢的中庸行为，它完全可能导致交际冲突……

          P42-P43

阅读序言很有必要，虽然我本人更喜欢从一本书的主要内容读起。如果这本书让我爱不释手，并且能引起我浓厚的兴趣，我再从头细细品味。因为很多书都是欺世盗名的平庸之作，阅读这种书籍不啻于白白浪费时间。当然也不乏充满睿智的力作，比如像杰拉·卡耐基的畅销书《怎样结交朋友并影响他人》。这是一本内容丰富，实用价值极高的书。卡耐基的确才华横溢，像他这样的人实在是凤毛麟角。这本书是他在半个世纪以前写成的，说实话，在此之前确实还没有发现过这类的好书。书中那些关于人与人之间交往的真知灼见极富哲理。书中所提出的所有建议和方法深入浅出，言简意赅，完全可以浓缩在一张明信片上。而他的这本书之所以洋洋洒洒，是因为这些独具匠心、别出心裁的交际方式都是他通过详细缜密的论证，最后才得出结论的。其实道理很简单：首先，一定要记住别人的名字，切忌不要与人发生争执，不要去指责挖苦他人，要善于倾听别人……尽管如此，一些心理学家还是对此提出疑义(甚至还出版了一本《驳卡耐基之谬论》的书)。但是他们所研究的东西基本上只是对概念的抽象阐释，关注的仅仅是理论体系如何建立……而且有时你还会沮丧地发现，这一切只不过是……前言中的绪言，针对具体方法的一般方法，言之无物的空谈而已……而心理医生和实用心理学家需要的却是如何帮助人们解决具体的实际问题。所以，20年前我开始接触一些性格活泼，似乎不存在所谓“交际问题”的普通人。然而，实际上这些人只是表面上不存在这些交际问题罢了。

在莫斯科市中心的契诃夫大街九号楼里有一个环境优雅的地下室，走下18级小台阶，就会看到里面宽敞舒适，一共有七个房间、一个卫生间和一个厨房。在这个地下室里所进行的活动多次在电视里播放过，报刊记者也屡次造访、拍摄，并给予广泛的赞誉。这就是名闻遐迩的“小王子”交际俱乐部。这里经常就一些所谓的理论东西和训练内容进行“实际演练”，而这些第一手材料便构成了我的书和文章的基础。在这个俱乐部里通过与学员们进行热烈的切磋和辩论，日常生活中所形成的某些观点和看法进而变得更为明晰，一些新的、更为行之有效的交际训练方法才能更加切合实际。1991年，我们在莫斯科第1041中学设立了“小王子”俱乐部分部。无论是总部还是设在学校里的分部，它们都是我的工作室和实验室，是大学生们的最佳课堂。我在以莫·阿·肖洛霍夫命名的国立莫斯科师范大学的教育学系和心理学系当了15年的副教授，经过系主任伊·帕·科列曼托维奇教授的不懈努力，该系成为了培养心理学家和社会学家的教育中心。有一段时间，我曾经负责该系应用心理学教研室的工作。《交际心理漫谈》的第一版不只是针对那些受过教育的广大读者，而且也是为大学生编写的。国立莫斯科师范大学校长办公室认为该书已具备教科书的水平，为了奖励该书的出版和发行，校长办公室还授予我一级奖励证书。但是，时过境迁，任何事情都在不断变化。现在我是国立管理大学社会公共关系教研室的副教授，该校的教学楼就耸立在莫斯科“维幸诺”地铁站旁边。我目前仍然同国立莫斯科师范大学保持着合作关系。当然，我现在的工作主要是和管理大学的校长(也是在他的领导下)阿里彼尔特·弗拉基米洛维奇·菲力普教授一起，致力于教育和培养未来广告行业的专家，我们的宗旨就是培养和造就广告业中诚实可信的专业人员。

什么是诚实可信的广告？有一次，我在学校书店的书架上仔细翻寻，在五花八门的书籍中，一本名叫《交际中的骗术》的书吸引了我的注意力。我随意浏览了一下，随后便认真读了起来。这本书写得通俗易懂，内容既有趣又深刻。显然这是一本极有价值的书，于是我买了下来，这本书成了我工作的案头必备书。我的妻子叶莲娜是个经济学家(但却希望成为一名心理学家)，我收集的所有专业书籍，她也不时地浏览翻阅。有一天，她突然让我看一下这本书的“参考文献”。该书作者维·尼·帕科拉托夫在此列出了一些必读书目，其中就包括《交际心理漫谈》这本书。这就是诚实可信的广告……因为我们彼此并不认识嘛。谢谢您，维亚契斯拉夫·尼古拉耶维奇！  每个人似乎都会交际，但我们应该学会如何把这件事做得更好。正如心理学中所说的那样，应该进一步提高自己交际时的心理技巧。实际上，如果用心观察就不难发现，我们那些千篇一律的交际总是充斥着各种愚蠢的错误，我们轻而易举就能在别人身上发现这些错误，然而在自己身上却视而不见！认识自我，超越自我，事无巨细……如果您想这样，那么就开始行动吧！您不想这样做？您认为自己完美无缺？那么您就不妨读一读这本书吧。唉，我敢保证，您一定会对自己感到汗颜，大失所望。然后，您可能还会打算再读一遍，甚至是更仔细地多读几遍哩。

书中有许多逻辑示意图和形象示意图，这些都是我和叶莲娜·科罗勃科娃绘制的。我们之所以配上这些图解和图片，并不是为了形式上的求证和自然上的模仿，而是为了有助于读者更好地理解书中的相应内容。

我要强调的是，本书虽然是用通俗语言写成的，然而并非是为单纯的消遣而作。所以，我们还为您提供了一个较长的序言。

本书曾获俄罗斯国立莫斯科师范大学一级奖励证书。该书不仅是一部教授人们如何正确交际的心理教科书，而且通过大量科学的心理逻辑和形象示意图，帮助读者提高交际时的心理技巧，以健康的心态结交朋友并影响他人。