配送管理工作是现代物流企业的重要工作内容。为撰写出适合高职学生使用、能提高学生实际工作技能的工作手册式教材，编者深入配送企业进行调研考察，分析典型企业的主要工作领域；并且对各个工作领域的岗位职责进行分析，研究典型工作任务以及完成工作任务需要具备的技能。本教材的内容基于实际工作，以培养职业能力为本位，共分为六个工作领域，分别是现代配送中心选址规划、现代配送中心备货和储存、现代配送中心配货出库、现代配送中心配载送货、现代配送中心信息处理和特殊货物的配送管理，每个工作领域需要完成2～4项工作任务，每项工作任务需具备2～3项职业能力。每项职业能力均配有能力训练，每项工作任务后设有拓展训练，每个工作领域后配有课后练习。本教材以信息流引领配送作业，以作业流培养职业素养，以工作领域+工作任务+职业能力的三层结构组织内容编写，以工作手册的形式展示职业能力训练过程和内容。比较复杂的操作步骤均配有操作视频等数字资源，可通过扫描教材中的二维码来即时查阅。此外，本教材还配套了课件、参考案例、操作视频、动画视频、全套微课、习题等丰富的电子资源，并建有在线课程。因此，本教材是一本立体化的工作手册式教材。本教材适用于高等职业院校物流管理相关专业的教学，也可供相关企业人员参考使用。

前言
二维码索引
工作领域一 现代配送中心选址规划1
工作任务1.1 配送中心定位2
职业能力1.1.1 分析配送中心业务特点并设计作业流程2
职业能力1.1.2 根据配送中心业务特点进行配送中心定位10
工作任务1.2 配送中心选址规划15
职业能力1.2.1 根据选址影响因素进行配送中心选址规划15
职业能力1.2.2 采用定量分析法进行选址估算19
工作任务1.3 配送中心设计24
职业能力1.3.1 根据配送中心业务特点进行规模设计24
职业能力1.3.2 根据配送中心功能进行布局设计29
工作任务1.4 配送中心设施设备配置36
职业能力1.4.1 根据配送中心货物情况进行设施设备配置36
职业能力1.4.2 完成常用储配设备操作40
职业能力1.4.3 熟悉智慧储配设备操作57
工作领域二 现代配送中心备货和储存71
工作任务2.1 货物验收入库72
职业能力2.1.1 根据货物订单合理安排货物验收作业72
职业能力2.1.2 完成收货相关单证填制及交接手续79
工作任务2.2 货物组托上架86
职业能力2.2.1 完成货物组托设计及组托作业86
职业能力2.2.2 根据仓库货架区情况安排货位并完成上架作业90
职业能力2.2.3 根据仓库平面情况完成堆码存储区规划95
工作任务2.3 货物储存103
职业能力2.3.1 采用物动量ABC分类法进行货物分类管理103
职业能力2.3.2 根据货物特点进行仓库保管养护、安全检查等作业106
工作领域三 现代配送中心配货出库115
工作任务3.1 订单确认116
职业能力3.1.1 完成客户档案建立工作116
职业能力3.1.2 客户有效性分析及订单处理119
职业能力3.1.3 客户优先权分析131
职业能力3.1.4 按照优先权分析结果进行库存分配133
工作任务3.2 补货与拣货142
职业能力3.2.1 补货单制作及补货作业142
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