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编辑推荐 本教材独特之处在于,学生学习该教材后能获得以下5个方面的能力:一是能熟练梳理旅游市场营销学的理论框架和知识脉络,形成正确的市场营销观念和市场营销思维,客观评价特定旅游市场的现状,分析其形成的基础并预测市场发展的趋势。二是熟练运用旅游市场营销相关工具、分析方法,对特定旅游市场进行调研、分析,尤其是对旅游市场环境、购买行为、市场竞争等进行深入分析,以及对特定旅游市场需求及其潜力的测量、预测和挖掘等。三是善于运用旅游市场营销基本技能,对特定旅游市场进行细分,针对特定旅游产品进行目标市场的选择与定位,并形成较为敏锐的市场洞察力和较强的旅游产品设计与更新能力。四是综合运用7PS、事件营销等知识和技能,设计和实施特定目的地的营销策略和方案,尤其是能综合和灵活运用价格、促销、渠道、产品等策略,进行旅游市场开拓、挖掘、拓展等。五是善于运用CRM、危机公关等维护和拓展客源市场、培养顾客忠诚、塑造和提升企业和品牌形象。 内容推荐 本书着重引导学生在探究式学习中提升旅游营销能力和素养。第一章从基本概念、体系、方法等出发,培养学生旅游营销思维。第二章培养学生应用SWOT分析等开展旅游环境分析的能力。第三章培养学生运用逻辑树等分析、引导旅游消费的能力。第四章培养学生运用金字塔原理等开展市场调研的能力。第五章培养学生开展市场细分、选择、定位的素养。第六章培养学生实施旅游产品策略的能力。第七章培养学生进行旅游产品设计、定价、销售和竞争的能力。第八章培养学生开展渠道开发、利用和管理的能力。第九章培养学生实施旅游促销的能力。第十章培养学生开展旅游营销策划的能力。 本书可为旅游营销相关人员开展教学、科研、管理,做决策等提供参考。 目录 第一章旅游市场营销导论 第一节市场与市场营销 第二节市场营销学 第三节市场营销观念的演进 第四节旅游市场营销学 第二章旅游市场营销环境 第一节旅游市场营销环境概述 第二节旅游市场营销微观环境 第三节旅游市场营销宏观环境 第四节旅游市场营销环境综合分析 第三章旅游消费行为 第一节旅游消费行为概述 第二节旅游决策 第三节旅游消费行为模式 第四章旅游市场调研 …… |