推销技巧是推销人员必须掌握的基本技能，是推销人员提升推销业绩的法宝。本书从走进推销职业开始，按照推销活动的基本流程，讲解了推销人员寻找潜在客户、约见和接近客户、实施推销洽谈、处理客户异议、与客户达成交易、开展售后追踪的技巧，并结合当前市场发展趋势，讲解了实施网络推销的技巧，内容紧凑有序，环环相扣。
本书结构新颖，内容丰富，注重理论与实践相结合，既可作为职业院校市场营销、经济管理类相关专业学生的教材，也可作为企业开展员工技能培训的培训用书、从事市场营销工作人员的参考书。

项目一 走进推销职业
职场情境
学习目标
任务一 认识推销
任务描述
任务实施
活动一 理解推销的含义
活动二 了解推销的特点
活动三 清楚推销的构成
要素
活动四 认识推销的方式
任务二 培养推销职业素养
任务描述
任务实施
活动一 牢记推销人员的
职责
活动二 明晰推销人员的必备
素质
活动三 培养推销人员的职业
道德
任务三 塑造良好的个人形象
任务描述
任务实施
活动一 仪容修饰礼仪
活动二 仪表着装礼仪
活动三 仪态举止礼仪
活动四 交谈沟通礼仪
项目二 寻找潜在客户
职场情境
学习目标
任务一 做好寻找潜在客户的
准备
任务描述
任务实施
活动一 做好全方位的准备
活动二 了解寻找潜在客户的
步骤
任务二 框定潜在客户的范围
任务描述
任务实施
活动一 拟定潜在客户的基本
条件
推销技术
活动二 了解潜在客户的区域
特征
任务三 运用方法寻找潜在客户
任务描述
任务实施
活动一 个人观察法
活动二 直接访问法
活动三 网络寻找法
活动四 连锁介绍法
活动五 关系寻找法
活动六 中心人物法
任务四 鉴定潜在客户的资格
任务描述
任务实施
活动一 鉴定潜在客户的
需求
活动二 鉴定潜在客户的
购买力
活动三 鉴定潜在客户的购买
决策权
活动四 鉴定潜在客户的信用
情况
任务五 建立客户档案
任务描述