《乌合之众》是一部讲透政治、经济、管理的心理学巨著，被誉为群体心理学的开山之作。全书深入浅出地剖析了群体的种种特点及其成因，精致地描述了集体心态，对人们理解集体行为的作用以及对社会心理学的思考发挥了巨大影响。作者在书中以预言家般的洞察力，成功描述了此后一百多年间包括两次世界大战和众多民主革命等几乎所有重大事件。

1902年作者序言
引言 群体的时代
第一卷 群体的心理
第一章 群体的普遍特征和群体思维
第二章 群体的感情和道德观
第三章 群体的观念、推理和想象力
第四章 群体信仰的宗教形式
第二卷 群体的意见与信念
第一章 群体的意见和信念的间接成因
第二章 群体意见的直接成因
第三章 群体领袖及其说服方式
第四章 群体信念和意见的变化范围
第三卷 群体的分类及其特点
第一章 群体的分类
第二章 所谓的犯罪群体
第三章 刑事案件的陪审团
第四章 选民群体
第五章 议会

1902年作者序言
在这本书里，我们主要研究群体心理。
每个种族的每个人，因为遗传的原因，会
具有某些共同的特征，种族的气质便是由这些特
征合在一起构成的。这些个体中的某些人，出于
某个目的，就会聚集在一起，变成一个群体。我
们可以通过聚集在一起这件事观察出，这个群体
除了具有原先的种族特征外，同时还具有新的心
理特征。与种族特征相比，这些特征有时候会有
非常大的不同。
在各个民族的日常生活中，历年来，有组
织的群体所起的作用是至关重要的，但是这种作
用现在却表现得最为重要。目前这个时代，所有
特征中重要的一点是，个人有意识的行为会逐渐
被群体无意识行为取代。
我用纯科学的方式，针对群体所引起的较
为困难的问题进行了研究。换句话说，我所做的
研究、付出的努力，只考虑方法，各种意见、教
条、理论对我是没有影响的。我深刻地相信，这
是发现少数真理的唯一方法。当我们所讨论研究
的问题，是大家都在讨论，而且众说纷纭的时候
，情况就更是如此了。一些科学家努力想澄清一
些现象，那么他就不会管澄清的这些现象，是否
会触及某些人的力量。有一位杰出的思想家——
阿尔维耶拉，他在最近的一本著作中说过，他不
属于当代的任何学派，有时候他就会发现，他的
理论和这些派别的各种理论都是不同的。我希望
这部新的著作也适用于这样的理论。如果属于了
某个派别，那就必然要相信这个派别的一些偏见
，还有那些先入为主的意见。
不过我还是要向读者说明一下，对于我的
研究，为什么猛然看上去，会发现一些难以接受
的理论。比如我指出一些群体，即使组成这个群
体的人是杰出人士，指明这个群体的精神极端恶
劣，但在这之后，我仍然会断定，就算存在这种
低劣性，可是如果干涉他们的组织，依旧会非常
危险。
这是因为，通过细致地观察历史事实后，
所有的观察都在向我证实一件事，社会组织是复
杂的，就像一切有生命的个体一样，让它们突然
发生某种变革，我们的智力还没有达到这个水平
。大自然有时候会采取一些激烈的手段，但这种
方式却不是我们想要的方式。从这方面看，足以
说明，对重大变革的热衷才是一个民族的致命威
胁。不管这种变革在理论上多么出色，只有它能
够立刻改变一个民族的气质，才可以说它是有用
的。但是，拥有这种力量的，也只有时间。人们
的本性，会使人们受到各种各样感情、思想和习
惯的影响，我们的性格外在表现在法律和制度上
，是我们性格的需要。而法律和制度是性格的产
物，那么反过来，法律和制度自然是不能改变性
格的。
研究社会现象，以及产生这些现象的民族
，在研究过程中是分不开的。以哲学的观点来看
待这些现象，它们似乎有着绝对的价值，但实际
上，它们有的仅是相对价值。
所以，我们在对一种社会现象进行研究的
时候，必须分清先后顺序，而且要从两个不同的
方面进行研究。通过这种方法，我们会看到，纯
粹理性和实践理性的教诲，经常是相反的。这种
划分的合理性，几乎适用于所有的材料，就连自
然科学的材料也同样适用。从绝对真理的角度看
，一个圆或者一个立方体，都是由确定的公式，
加上严格的定义，从而形成的不变的几何形状。
可是如果从印象的角度看，这些几何图形，展现
在我们眼前的，却呈现出各种各样的变化。再者
，如果从透视的方面看，这些几何图形又有了变
化，立方体可以变成方形，再换个方向，又会变
成圆形。而圆形则可以变成椭圆，也可以变成直
线。这些形状都是虚幻的，但是，考虑这些虚幻
的，反而比它真正的几何形状有意义，因为只有
这些虚幻的形状，才是我们能看到的，能用照相
机记录的，能够通过绘画描述下来的。所以这样
看来，不真实的东西比真实的东西包含的真理要
多得多。如果只谈准确的几何形状，那么对自然
就有可能存在歪曲，就会让它变得难以辨认。我
们可以这样进行一下设想，如果这个世界的人对
物体只能进行复制或者翻拍，没有办法实际接触
它们，那么对物体的形态，他们就很难形成正确
的看法。更进一步讲，如果只有少数有学问的人
能够掌握关于形态的知识，那么这种形态就不会
有多少意义了。
对社会现象进行研究的哲学家，要时刻记
住这一点，这些现象不仅有理论价值，更有实践
价值，而且只有实践价值与文明的进化息息相关
，这种价值才是重要的。对这个事实有了认识，
那么在最开始的逻辑强硬地让他接受某个结论时
，他所采取的态度就会非常谨慎。
让他采取类似保留态度的原因还有一个，
社会事实是非常复杂的，想要全部掌握是不可能
的，想要预见它们之间互相影响带来的后果，那
就更不可能了。除此之外，在我们能够看见的事
实背后，还隐藏着数不清的原因。我们可见的社
会现象的产生，可能是某些很大但又无意识的机
制的结果，可是我们能够分析达到的范围却不满
足这种机制。我们可以做个比喻，将我们能够看
得见感觉到的现象比作水面的波浪，这些波浪是
海洋最深处某一个湍

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——弗洛伊德
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第一章 群体的普遍特征和群体思维
什么是群体/群体是由什么构成的/从心理学的角度看群体的构成/聚集在一起的众多个人，是否就能够构成一个群体/一个群体有着怎样的心理特征/当一个人进入一个群体，他的个人的思想感情是否会发生变化/他们的个性是否会消失/支配群体的因素是无意识的/智力的下降和感情的变化/变化的感情，会比个人的感情更好，也可能变坏。
从通常意义上理解“群体”，指的是一群个人聚集在一起，不管这些个人都有什么样的职业，也不管他们的民族、性别是否相同，也不去考虑是什么原因让他们走到了一起。但是他们走到一起，就形成了一个群体。
但是，从心理学的角度看，“群体”这个概念就不是那么简单了，相反它却有着十分重要的含义。在一定的条件下，甚至只有在这种条件下，组成群体的个人才会有一些新的特点，这些特点与群体中的个人的具体特点是不同的。那么这个特点是什么呢？我们这样解释，聚集成一个群体的人，个人的感情和思想会向着一个群体的方向发展，他们会有一个相同的指向，而且，处于群体中，他们的自觉性、个性消失了。这个群体的所有人都有了一种集体心理。这种集体心理肯定是暂时的，但是很明显，这群人所表现出的状态，有着很强的、很明确的特点。
所以，从心理学的角度讲，这些人形成了一个有组织性的群体。换个说法，就是形成了一个心理群体，而这个群体是受整个群体的精神统一定律支配的。
大家肯定知道这一点，一群人偶然站在了一起，而且他们彼此间没有任何关联，就比如一千个人同时站在广场上，或者某个公共场所，但是他们没有任何相同的目的或者明确的目标，他们仅仅是站在了一起。对于这个事实，并不能让他们形成一个群体，不能形成一个组织化的群体。从心理学的角度看，这些人根本就不算一个群体，他们没有群体的特征。想要形成群体，必须存在一个特定的前提条件。
我们上面所说的，个人的自觉的个性消失，并且感情和思想要和其他人一起转向一个共同的方向，这是想要组成群体的个人所必须表现的特征。我们只是说要这些人有这样的特征，并不是说要他们必须站在一起，必须聚在某一个场所。比如有这样一个特定条件，在国家政策或者国际大环境下产生的某种感情，这种感情会影响成千上万的个体，让他们都具备心理群体的特征。此时他们并没有聚集在一起，可是再次出现一个小的条件或者某个事由时，他们便会迅速聚集在一起，满足心理群体必要的条件，形成一个心理群体。有时候五六个人就能形成一个心理群体，但是在条件不具备的时候，数千上万人聚集在一起，同样不能形成群体。对于一个民族来说，想要让整个民族聚在一起，几乎是不可能的，它涉及太多的个体。如果出现一种霸道的感情的影响，它同样会变成一个心理群体。
心理群体一经在合适的条件下形成，就会拥有一些暂时性的但又非常明确的普遍性特征。除了这些普遍性的特征外，它还会具有另外一些附带产生的特性，这些特性的具体表现会由于组成群体的人的不同而有所差异，同时它的精神结构也会发生相应的变化。了解了这些，我们就不难对心理群体进行合适的分类。如果我们深入研究这个问题的话，就会有这样的发现，一个异质的群体（也就是由不同成分组成的群体），会很容易表现出与同质群体（也就是由大体相同的成分，比如等级、阶层或者宗派而组成的群体）相似的特征。但除了这些相似的共同特征外，他们还会具有一些不同的自身特点，从而用以区分这两类群体。
不过，在深入研究这些不同类型的群体之前，我们有必要先考察一下它们所具有的共同特点。如果让博物学家从事这项研究工作，他们总是会选择先研究一个科的全体成员的共同特性，然后再将研究扩展到将该科所包含的属、种区别开来的具体特性。同样，我们接下来的研究也会借鉴这种方法，将研究开展下去。
事实上，对群体心理是不易做出精准的描述的，因为它的组织在种族和构成方式上都有所不同，而且，用以支配群体的刺激因素也在性质和强度上各有不同。同样的，个体心理学的研究也会面临同样的困难。一个人，走完自己一生的整个旅途，性格始终保持不变的情况，一般只有在小说或者电视里才会出现。也就是说，只有环境实现了单一性，才有可能造成性格的明显单一性。在我的其他著作中可以看到，一切的精神结构都会包含各种不同性格的可能性，而环境的突然变化，就会使得这些可能性表现出来。这就很好地解释了法国国民公会中，那些原来很谦和的公民为何会成为后来最野蛮的成员。在正常的环境下，他们是一些平和的公证人或者善良的官员。而风暴过后，他们依然会恢复平常的性格，是一些安静并且守法的好公民。拿破仑就在他们中间找到了自己需要的最恭顺的臣民。
我们没法做到对群体强弱完全不同的组织程度进行全面研究，那会是很大的工作量，这里我们只专注于研究那些已经达到完全组织化程度的群体。这样，我们的主要研究就会看到群体最终可以变成什么样子，而