本书是服务行业普通话就业技能培训教材。首先简单介绍了普通话的性质和特点，以及汉语拼音方案；然后设计了针对普通话声母、韵母、声调、语流音变的单项训练；最后设计了综合性的训练，包括语言外部技巧训练、朗读与讲述基本技巧训练、演讲基本技巧训练。本书在编写中，精心设计了大量针对性练习来训练服务行业人员的普通话技能，便于受培训者学习和掌握。

第1单元 普通话语音概说
模块一 普通话语音的性质及基本概念
模块二 汉语拼音方案
第2单元 普通话声母训练
模块一 双唇音b、p、m和唇齿音f的发音
模块二 舌尖中音d、t、n、l的发音
模块三 舌根音g、k、h的发音
模块四 舌面音j、q、x的发音
模块五 舌尖后音zh、ch、sh、r的发音
模块六 舌尖前音z、c、s的发音
模块七 声母综合练习
第3单元 普通话韵母训练
模块一 单韵母的发音
模块二 复韵母的发音
模块三 鼻韵母的发音
模块四 韵母综合练习
第4单元 普通话声调训练
模块一 四声调值的发音
模块二 声调综合练习
第5单元 普通话语流音变训练
模块一 变调
模块二 轻声
模块三 儿化
模块四 语气词“啊”的变读
模块五 语流音变综合练习
第6单元 语言外部技巧训练
模块一 停连
模块二 重音
模块三 语气
模块四 节奏
第7单元 朗读与讲述基本技巧训练
模块一 诗歌朗诵
模块二 散文朗读
模块三 寓言朗读
模块四 小说朗读
模块五 故事讲述
第8单元 演讲基本技巧训练
模块一 命题演讲
模块二 即兴演讲
培训大纲建议
参考文献