作为老板或决策者
你会如何描述自己现在的状态？
答案往往是一个字：忙。
你现在最烦恼的事情是什么？
答案往往是：人心不齐，队伍越来越难带了！
每个人做什么事最卖力？
答案肯定是：当然是做自己的事喽。
怎样才能让员工把组织的事当自己的事呢？
如果你也有以上问题，那么学习教练技术就对了！
写给管理者的教练专业读物
帮助管理者用教练思维和方法激励下属、进行组织或团队诊断、有效推进变革和创新、发掘团队和组织动力以解决系统性问题，实现团队赋能。
本书提供四大方面内容
教练的基本概念和发展历程
个人教练方法和工具：加瓦教练模型及其156法则
团队教练方法和工具：冲浪模型及“铁三角”三高五力模型
丰富的实际案例，便于读者学习、理解和实战。

黄学焦
加瓦教练中心创始人
加瓦教练模式提出者
国际教练联合会（ICF）北京分会前会长
20本教练译著的引进者、组织者和翻译者
著有《卖故事》等书

推荐序一 中国高管及团队教练的探索
推荐序二 掌握教练能力是领导者必备的素质
前言 VUCA时代，领导者首先是一名教练
第一篇 关于教练
第一章 东西方教练智慧的起源
关注于人与团队的潜力开发
让所有人变得更好
工作中人与事的完美结合
贴近实际，更高、更快、更强
第二章 教练是领导者的核心工作
“绩效=潜力-干扰”及“地标论坛”
行为改变与信念改变
领导者=培训指导+教练
第二篇 用对话唤醒生命
第三章 教练型领导者的理念
教练型领导者的六大理念
如何挖掘员工潜能：三脑理论
第四章 教练型领导者的对话技术
加瓦教练模型
加瓦教练模型的“156法则”
一个中心：以被教练者为中心建立亲和信任关系
教练型领导者的五大能力
教练过程的六个步骤
第三篇 打造“三高五力”的团队/组织
第五章 打造高绩效团队
高绩效团队之交付力
高绩效团队之执行力
第六章 打造高赋能团队
高赋能团队之凝聚力
高赋能团队之影响力
第七章 打造高迭代团队
高迭代团队之学习力
工作复盘四步法
根因分析工具：丰田“五个为什么”
第八章 三高五力模型与企业变革转型
变革的六个阶段
变革六个阶段的处境与变化
第四篇 实践出真知：案例分析
案例一 解决高管对流言蜚语的困惑
案例二 高管岗位变动的选择
案例三 高管的领导力发展
案例四 某医疗集团战略共识工作坊
案例五 某电信运营商直属公司OKR工作坊
案例六 某集团公司后备干部领导力工作坊
案例七 某公司领导变革工作坊
案例八 某上市公司中层经理系统化复盘工作坊
后记 时代的召唤
参考文献

中国高管及团队教练的
探索
我在辅导很多创业者和
企业家的过程中，曾多次主
动找到黄学焦老师，向他请
教关于国内外高管及团队教
练的应用问题，得到了他很
多的建议和指导。如今，看
到黄老师及其同事将自己的
实践经验整理成册并出版，
我感到非常欣慰和高兴。中
国的高管及团队教练又多了
一本既基于西方的教练理论
和系统实践，又带有强烈本
土化色彩的教练专著。
由于历史原因和人才供
给方面的问题，加上中国企
业家本身的多元化，使中国
企业管理者这个群体在经营
企业时面临的挑战远多于西
方国家。进入21世纪后，新
一代中国创业者和企业家的
起点越来越高，受教育和创
业的环境越来越完善，但企
业管理所面临的问题并没有
随之减少。于是，辅导或支
持创业者和企业家就变得越
来越具有挑战性。例如我经
常辅导的一位创业者，毕业
于清华大学和哈佛大学，在
世界知名投资公司和行业头
部企业都工作过，后来自己
独立创业做CEO。他很清楚
企业管理的要素、体系以及
对应的管理手段和运营方法
。但他和我一样，发现新创
企业永远处在一种尚未准备
就绪的状态。在进行关键决
策时，企业经营总是显得捉
襟见肘，拆东墙补西墙。很
多新创公司由于发展过快，
就迫切地引入“变革管理”和
“二次创业”这样的理念来加
强企业管理，但收效甚微。
在系统地研究多个长期
服务的企业所积累的事实和
数据后，我发现70%～
80%的问题可以聚焦在CEO
和核心班子上，如果解决了
CEO和核心班子的问题，其
他问题都将迎刃而解。但是
，CEO和核心班子的问题又
是最难和最不能轻易改变的
。因为这意味着这家企业核
心DNA和企业经营底层结构
的改变，而这种变化一定是
由内而外、相对稳定的渐变
；否则，骤变或者彻底否定
的变革，将使其变革成本远
大于收益，这已被很多企业
的惨痛教训所证明。因此，
领导者需要运用科学和艺术
相结合的教练方式以促进个
人和团队的蜕变，这已逐渐
成为行业共识。谷歌前CEO
埃里克·施密特在《成就》
一书中就写道：“高绩效团
队的领导者既要是个充满悟
性的管理者，又得是个懂得
关心他人的教练。”在这种
情况下，黄学焦老师这本书
的出版对于企业领导者而言
意义非凡。
在这本书中，黄老师及
其同事总结了他们为百余家
组织提供短、中、长期服务
的经验，研发出适合本土企
业的加瓦（GEVAR）教练模
型和“铁三角”三高五力团队
教练模型，以实践者和见证
者的身份，呈现了企业在实
践加瓦教练中心两个教练模
型中发生的个人与团队的蜕
变，为企业应对VUCA时代
、提升组织绩效目标、赋能
个人和团队提供了有效的方
法论。
作者还介绍了多种个人
和团队教练的方法和工具，
如用POY卡来活跃气氛、提
高团队凝聚力，能够让团队
成员在一个陌生的环境里快
速破冰，提高每个人的参与
度并乐于表达自己的想法和
期待，这在实践中行之有效
。另外，利益相关者图谱、
空椅子、平衡轮等工具，操
作简单，能够激发团队成员
的热情、凝聚力和创造力，
可以强有力地支持各级领导
者进行组织状态衡量和干预
，共创团队教练文化。
CEO及企业高管是人力
资源工作者最重要的利益相
关者，但不少人力资源工作
者并不具备与这些领导者建
立有效对话的能力。本书提
供了一些真实案例来支持这
方面的学习，例如人力资源
总监（HRD）应如何向CEO
提出自己所需要的关键支持
，又如何根据CEO给予的建
议在工作中发挥更大的影响
力等。
在高管及团队教练的过
程中，我们能够从角色的对
话感受到关系中的张力，也
能够领会到关系和信任是影
响力的基础。教练对话能促
进换位思考，体会对方的需
求和难处，这有助于我们找
到施加影响力的撬动点，采
用整体论的观点把内、外部
主要的利益相关者纳入解决
方案中，使之成为支持目标
实现的资源，共创共赢。这
也是陈春花教授出版的扛鼎
之作《协同共生论》所倡导
的观点。
时至今日，当越来越多
的模块化工作被AI所取代，
当VUCA冲击着组织的生命
曲线时，人力资本将成为撬
动组织飞速发展的关键。但
如何有效达到预期的结果，
企业教练将在其中扮演重要
的角色。所以，无论是企业
内部的CEO、高管、团队领
导者，还是企业外部的组织
发展顾问，都需要具备教练
能力。可以预见的是，未来
教练文化将融入日常工作的
方方面面，这样既能帮助企
业引擎（CEO和核心领导班
子）完成自我蜕变，又能通
过教练的方式让组织蓄能并
稳定有序地持续发展，避免
忽上忽下的过山车式的变革
和转型。
我个人在过去14年中，
有幸参与了中国互联网大平
台的建立和发展，和众多创
业者与企业家一起经历了互
联网成为社会底层设施的关
键阶段，其间看到越来越多
的创业者和企业家主动并迫
切地呼唤组织能力升级。我
相信，《唤醒》这本书的诞
生将会帮助更多的组织管理
者、人力资源工作者、创业
者和企业家以教练的方式突
破自我，并同时为团队建设
赋能，为组织发展助力。让