内容推荐 一个团队持续成功的秘密是什么呢? 《华尔街日报》体育版创始编辑萨姆·沃克见证过无数职业运动队伍的成败时刻,他由此设计了一个公式,从NBA、欧冠、英超、意甲乃至足球世界杯等来自全世界的数千支顶级球队中,挑选了16支有史以来最具统治力表现的球队,挖掘他们共有的特质。 答案是格拉德威尔一般的“反直觉”惊人发现:深入团队运作科学,分享能运用在各种领域的领导特质和心理学。 这些球队的成功靠的不是挥金如土的资本力量加持,不是如文斯·隆巴迪一般的传奇教练,不是与篮球之神迈克尔·乔丹比肩的超级明星(GOAT),也不是球队战略,而是他们的队长!这些球队的队长都有共同的特质,他们为人低调、坚忍不拔、沉稳冷静,常常以非常规的方式激发团队的化学反应。球队的队长没有说一不二的绝对权威,有的是在球场上以身作则感召队友。 本书以大量的数据和模型分析,雄辩地说明:高效的领导力并非来自管理层,而是来自执行层!书中提供了提升团队执行层领导力的7种方法,帮助你的团队获取持续成功的力量。 作者简介 萨姆·沃克,《华尔街日报》企业新闻版副主编,该部门主要负责《华尔街日报》的头版深度报道和调查性报道项目。沃克曾担任过记者、专栏作家,他在2009年创立了《华尔街日报》屡获殊荣的每日体育报道版块,同时也是畅销书《梦幻国度》的作者。 目录 序言 第一部分 伟大及其起源神奇团队的诞生 第1章|狮群首领找到世界上最伟大的球队 第2章|队长理论“胶水人”的重要性 第3章|人才、金钱和文化替代性理论 第4章|教练重要吗?文斯·隆巴迪效应 第二部分 队长成为精英领导者的七种方法 第5章|全力以赴顽强及其带来的好处 第6章|明智的犯规找到规则的弹性范围 第7章|挑水工幕后领导的隐藏艺术 第8章|肢体接触和安慰实用性沟通 第9章|精心策划的行为非语言表达的力量 第10章|更衣室表演敢于挺身而出 第11章|切断开关调节情绪 第三部分 背道而驰领导的失误和误解 第12章|虚假的偶像有缺陷的队长及深受爱戴的原因 第13章|队长制度的寒冬领导力的式微及重振领导力的方法 后记 附录 致谢 序言 第一次在职业运动员更 衣室里,走进位于镜子背 后的密室时, 我刚满25岁 。大学卡其裤后兜里塞着 笔记本,脖子上挂了张记 者证。也许你觉得我看起 来像是并不知道要去的是 什么地方似的,那是因为 我确实不知道。也许这就 是命运的安排,这个更衣 室属 于迈克尔·乔丹 (Michael Jordan)所在的 芝加哥公牛队(Chicago Bulls)。 这发生在1995年3月的 一个傍晚,从那天开始, 我陆续见证了汤姆·布雷迪 (Tom Brady)的爱国者 队首次赢得超级碗(Super Bowl)冠军,访谈过正在 冲击欧洲足球冠军的巴塞 罗那足球俱乐 部(FC Barcelona), 观看过参加 环法自行车赛(Tour de France) 的自行车手们向 冯杜山(Mont Ventoux) 山顶冲刺。在纽约洋基 队 (New York Yankees)庆 祝他们连续第三次赢得世 界职业棒球大赛(World Series)冠军时,我也在场 ,还被他们用49 美金的香 槟浇了一身。 对于一名记者来说,这 一切确实都和听起来一样 吸引人。冠军团队不仅是 精彩比赛的保证,还能在 媒体上争取到更大的版面 ,更别说还可以向别人显 摆“是的,当时我就在那儿” 。 然而,在光鲜背后,对 我来说,记者这份工作一 直存在一个问题。每次看 到一群兴高采烈的运动员 拿着奖杯时,我都会产生 一种让自己感到惊讶的强 烈情绪。我感到嫉妒。 上小学时,每个夏天, 我都在一个叫作伯恩斯公 园投弹手 (Burns Park Bomber)的街区棒球队打 二垒。总体来看,这支队 伍没什么耀眼的表现。我 们的投球像模像样,击球 也有效,我们的教练不太 爱说话,戴一副宽框眼镜 ,训练的时候嘴里总叼着 一支烟。我们通常可以赢 50%的比赛,而且表现得 不错,正好可以 赢得吃 DQ(Dairy Queen)这个 令人垂涎的赛后奖励。 然 而,1981年夏天,情况发 生了变化。那些过去总是 击不中球的“捡球员”们开始 有了称职的表现。当需要 安打时,他们就会击出安 打,而我们的投手也可以 投出足够数量的好球让我 们保 持领先。似乎我们所 有人都摆脱了11岁身体的 束缚:我们在棒球场上心 怀敬畏,虽然这些小球员 和我们长得一模一样,但 是技术水平却突飞猛进, 球队变成了一支强大的队 伍。 我们在这个赛季获得 了12∶0的成绩。 很多年以后,我才意识 到这段辉煌的经历永远改 变了我的期望。它让我体 验到了在一支优秀队伍里 参加比赛的感受,也让我 认为这种体验以后不断会 有,这是上天赋予我的权 利。然而,随着岁月的流 逝,我痛苦地发现,事实 并非如此,1981 年的投弹 手棒球队是我效力过的唯 一一支冠军球队。 当我开始写关于各种不 同运动项目的文章、突然 被派去报道 世界上最好的 球队时,1981 年那个夏天 的记忆会不断地在我脑海 里涌现,失望和渴望的情 绪逐渐占据我心底的小小 空间。如果我们一生的执 念真的源自童年时代看似 平凡的事件,我认为这段 记忆就是我执念的根源。 我渴望成为伟大团队的一 员。 在场下,和这些精英队 伍在一起时,我总是一门 心思地观察他们。我研究 他们如何交谈,注意他们 的言谈举止和肢体语言, 观察他们的赛前仪式。当 他们提到自己合作的成功 之道时,我会记在我的笔 记本上。无论什么运动项 目,我总是听到他们给出 一些同样的解释—我们努 力练习,我们为彼此而战 ,我们从不放弃,我们有 一个杰出的教练,我们总 在紧要关头化险为夷。最 重要的是,这些团队千篇 一律的商业化说辞,以及 他们的成员在谈到胜利时 表现出的漫不经心,让我 感到震惊。他们就像是机 器里的零部件,这台机器 的每一个齿轮和链条都精 确地按照预期方式运转。“ 你做好自己的工作,这样 你身边的每个人就都能做 好他们的工作,” 汤姆·布 雷迪曾经说过,“ 这也并非 什么秘密。”2004年,我请 了假去写一本书,内容是 关于参加美国最激烈的比 赛—梦幻棒球专家大赛的 。我的策略是,通过和真 正的大联盟球队日夜相伴 收集内幕消息。我最密切 关注的是波士顿红袜 队( Boston Red Sox)。红袜 队a历史悠久而辉煌,然而 自从1918年最后一次赢得 世界职业棒球大赛之后, 就一直经历着失败和心碎 。二月份春训见到他们时 ,我并没有发现本赛季局 势会发生变化的任何蛛丝 马迹。 尽管红袜队里也有明星 球员,但大部分队员都是 不合群或者被淘汰的球员 。这些人长得歪瓜裂枣, 不修边幅,热衷派对聚会 。他们总用一些标新立异 的技巧,但其他球队却并 不待见他们。我发现他们 在场下表现得很耿直、滑 稽,有时候会有点喜怒无 常,最要命的是,他们毫 无组织纪律性。他们这样 只会让自己被人们看作是“ 二傻子”。 当波士顿红袜队落后于 他们的对手—传统强队纽 约洋基队9.5个胜场时,我 一点也不惊讶。我相信我 的第一印象是正确的,红 袜队和我所认识的强队没 有任何相似之处,他们不 可能夺冠。 然而,在八月初,和我 曾经所在的少年棒球队一 样,红袜队好像被施了魔 法。比赛时,“ 二傻子”们 开 导语 历时20年,从全世界数千支冠军球队中筛选出16支王朝球队,发掘的出隐秘领导力; 《华尔街日报》著名的体育板块创始人,历时20年,以极为严苛的标准,从全世界数千支冠军球队中挑选出16支王朝之师,其中包括NBA的圣安东尼奥马刺队、西甲联赛的巴塞罗那足球队等,探索出这些王朝球队共有的领导力之源。 王朝球队的成功之源不是教练、不是资本、不是战略,甚至不是明星球员,而是队长! 马刺成功的根源是蒂姆·邓肯,巴塞罗那成功的根源是普约尔!上场打球的是球员,真正带来胜利的也是球员。能激发全队士气、塑造团队精神的人只有冲在一线的队长!伟大的团队,无一不具备了不起的队长! 卓越队长的领导方式无外乎7种,不仅适用于球队,也适用于一切团队; 球场之上,队长的领导力体现在顽强的态度、明智的犯规、为队友做嫁衣、肢体接触和安慰、非语言的示范、更衣室的鼓劲以及时刻的保持冷静。球队是一个团队的模型,球场上的领导力方式适用于所有身处业务一线的团队。 后记 标准的棒球是一个橘子 大小的硬质物体,重量至 少有140克——差不多与台 球或一号电池一样重。如 果这种重量的物体在高速 挥舞后击中人的身体,则 可能会引起一些夸张的后 果。 2004年7月24日,这天 下午异常寒冷,波士顿红 袜队的投手布朗森·阿罗约 (Bronson Arroyo)向纽约洋 基队的亚历克斯·罗德里格 斯(Alex Rodriguez)投出一 球,时速达到140公里。这 颗140克重的球击中了罗德 里格斯的肘部,幸运的是 ,他的肘部戴了一个保护 套。他的身体没有受伤, 但他的自我意识却未能幸 免。 在去一垒的路上,罗德 里格斯停了下来,瞪着阿 罗约。阿罗约身高1.93米 ,体重86公斤,头发又长 又乱。“把那个垃圾扔过该 死的本垒!”他大喊道,然后 又更加激动地重复了一遍 ,“把那个垃圾扔过该死的 本垒!” 和罗德里格斯一样,几 乎所有在波士顿芬威球场 (Fenway Park)看台上的观 众都在猜测阿罗约会怎么 做,因为他刚刚在三局比 赛中放弃了第三次跑垒, 故意将球掷向罗德里格斯 。在前一天晚上的一场比 赛中,罗德里格斯在决胜 局中击出一垒安打,而那 天下午他已经得分一次。 红袜队在这场比赛中落后 洋基队三分,在分区积分 榜上落后洋基队9.5个胜场 ,他们可能认为,打击一 下洋基队最好的击球员, 他们也不会有什么损失。 然而,他们可能有更深 层次的动机。 自1903年成立以来,洋 基队在39次世界职业棒球 大赛中共夺得26个总冠军 ,成了世界上最成功的球 队。然而,红袜队自1918 年以来从未赢得过总冠军 ,而且他们找到了好几十 种方法羞辱他们最强劲的 对手——洋基队。一年前 ,我坐在新闻记者席观看 美国联盟冠军系列赛 (American League Championship Set·ies). 在第七场比赛进行到第十 一局时,洋基队一位名叫 亚伦·布恩(Aaron Boone) 的内野手来到本垒,尽管 他们整个赛季只打出了6个 全垒打,但还是用一记左 线远射送走了波士顿红袜 队。 除了身为洋基球员之外 ,由于其他原因,罗德里 格斯成了一个吸引人的目 标。在2004年赛季之前, 他和红袜队草拟了一项交 易协议,这提高了波士顿 红袜队的夺冠期望。红袜 队的球员和球迷非常激动 ,甚至到了向他表示衷心 欢迎的地步。但是,接下 来,洋基队采用了他们的 典型做法,乘虚而入地签 下了罗德里格斯。因此, 红袜队再次蒙羞。罗德里 格斯一直都想穿上洋基队 的细条纹球衣。一夜之间 ,他成了头号公敌。 …… 在32岁的时候,杰森·瓦 立泰克进入了职业生涯的 低谷。在休赛期,红袜队 对他的年龄、数据和前景 都持悲观态度,在续约合 同上给他报了个低价。他 们认为他打不了太久了。 虽然瓦立泰克赢得了队友 的尊敬,但他缺乏加西亚 帕拉的明星魅力。他安静 而谦逊,蓄着户外活动者 的那种山羊胡子,衣柜里 装的全是难看的超大号运 动衫。他对投手掌控的很 好,在场上表现强硬,而 且从来没有对媒体说过任 何有趣的事情。 多年之后,瓦立泰克拒 绝在“拳击事件”的照片上签 名,因为他觉得自己妨碍 了比赛,给孩子们做出了 不好的示范。他坚持说他 只是在做他的工作。“我只 是想保护布朗森,”他后来 说,“为了保护队友,我愿 意付出一切。” “拳击事件”在波士顿球 迷中引发了不同的反应。 尽管那天瓦立泰克被罚出 场,罚款两干美元,并被 停赛四场,但他们仍然认 为这是一种英勇的行为— —那一刻红袜队终于站起 来反抗了给他们带来痛苦 的人。在波士顿,到处都 能看到这一事件的照片, 有的被装裱好、挂在体育 酒吧的墙上,有的被夹在 出租车的遮光板上。波士 顿体育记者丹·肖内西(Dan shaughnessy)曾在他的专 栏里给瓦立泰克写了一封 信恭维他,称他是“那个把 棒球手套砸到亚历克斯·罗 德里格斯脸上,从而扭转 了整个赛季的人”。 在球队信心崩溃之际, 杰森·瓦立泰克抛弃了文明 社会的规则,并展示出自 己的攻击性,他的这些行 为就像是一位“第一梯队”的 队长。事实上,他的一切 似乎都符合这个角色的形 象。“拳击事件”并不是什么 随机事件,而是在一个赛 季中几百万个数据点中的 一个。这是一位精英领导 者的行为。 即使是红袜队——当时 棒球界最无情的只看数据 的球队——似乎也接受了 这一观点。赛季结束后, 他们不仅留下了瓦立泰克 ,还与他签下了一份为期 四年、价值4000万美元的 续约合同。 他们还任命他为队长。 书评(媒体评论) 一本好书……萨姆·沃克 通过数据和系统方法,得 出了关于培养持久成功的 领导者的独创性和非传统 性的结论。大多数商业和 领导力题材的书籍都是陈 词滥调,而这本书让人耳 目一新。 ——杰夫。伊梅尔特 (JEFF IMMELT)通用电气董 事长、前首席执行官 非常有趣且发人深省。 促使你反思人们长期以来 对领导力的看法,重新评 倍将精英球队凝聚在一起 的黏合剂的伟大作用。 ——西奥·爱泼斯坦 (T14EO EPSTEIN)芝加哥 小熊棒球队总裁 我对这本书的喜爱简直 无以言表。它说出了曾经 在卓越团队中工作过的人 所感受到的却从未表达出 来的东西。它深刻地影响 了我对如何建立团队文化 的想法。 ——德里克·富尔维 (DEREK FAI.VEY)明尼苏 达双城棒球队首席执行官 重要而独具创新……令 人惊叹的组合研究和叙述 。 ——苏珊·凯恩(SUSAN CAIN)畅销书Ⅸ安静》作者 英格兰橄榄球教练埃迪· 琼斯已经承认《执行层领 导力》是他最喜欢的暑期 读物之一,现在加雷斯‘索 斯盖特已经透露,本书将 影响他作为英格兰足球队 主帅最重要的决定。 ——《电报》 精彩页 第一部分 伟大及其起源 神奇团队的诞生 那是一个寒风凛冽的周三下午,再过一个月就是圣诞节了。 伦敦西北部的温布利体育场 (Wembley Stadium)附近,一群球迷正沉静而坚定地列队走向体育场大门。女士们穿着长款羊毛大衣和矮跟鞋。男士们系着领带,穿着大衣,衣领竖起。他们有的戴着平顶帽,有的戴着软毡帽。还有几位拎着公文包,估计是跷班过来的。 这些球迷应该对自己支持的英格兰队有相当的信心。因为在 过去的30 年中,这支队伍的战绩极为耀眼—取得了19-0-2 的 主场成绩,平均每场比分为4∶1。事实上,八年多的时间里,英格兰队一直保持着主场不败的纪录。 赛前体育场外的这段记录,来自一部很老的 8 毫米家庭电影。 这是我找到的唯一的影像资料。虽然影片没有声音、聚焦不稳定, 而且时长也只有 52 秒。但是它的色彩却异常鲜艳,真实地记录了世界纪录即将被改写前的最后时刻。 当天有一场英格兰对阵匈牙利的友谊赛,人们认为,在这场比赛中,匈牙利队应该会比其他队表现出更强的斗志。毕竟他们风头正盛,而且球风勇猛凶狠。不仅在前一年夺得了夏季奥运会 金牌,而且创下了连续 23 场不败的纪录,尽管这跟对手不怎么强有一定关系。 从来不知道什么是低调的英格兰媒体,则把这场比赛称为“世纪之战”, 大肆宣扬。这种说法的主要漏洞在于客队的出身。 因为这支队伍并非来自传统的世界足球大国,而是血腥的匈牙利。 对于匈牙利国家队的队员们来说,虽然他们的生活条件比国内民众要优越很多,但还是无法逃脱政治的毒害和影响。比如,国家征召顶级球员们入伍,在很大程度上,是为了阻止他们叛逃;球员们去客场比赛,秘密警察会随行并监控他们的行为活动;有些球员甚至因为疑似怀有“危险”想法而受到猜疑。 除了1952 年的奥运金牌之外,匈牙利队的最好成绩出现在 1938 年的世界杯,它在决赛中被意大利击败,获得亚军。但由于世界上大部分顶级职业球员没有参加过奥运会,而很多顶级球队 也因故没有参加1938 年的世界杯,所以英国民众对匈牙利队的这两项成绩不以为意。即使击败过奥地利、保加利亚以及阿尔巴尼亚这些邻国,英国民众也并不认为匈牙利能与英格兰队匹敌。 他们普遍认为,匈牙利这支大陆球队虽然看起来还不错,但是缺乏力量和冲击力。当英格兰在主场和他们对阵时,依然是英格兰队必胜。 博彩公司William Hill 不顾伦敦媒体的劝告,把匈牙利队设为输家,给出的赔率高得惊人,达到 500∶1。 “对阵这样一个刚进入欧洲足球界的小国家,英格兰队[应该] 会以2∶0、3∶0、4∶0,或者5∶1 的压倒性优势取胜。” 20 岁的 英格兰队球迷博比·罗布森(Bobby Robson)说,他后来成了英格兰队的主教练。“ 我们认为英格兰队会完胜这支球队。英格兰队在温布利主场必胜:因为英格兰队老早就是宗师了,他们还只能算是小学生。” 英格兰队球员穿着传统的褶皱白领上衣,袖子卷到肘部,悠闲地走进球场,颇有王者风范,就好像他们上午只是去修剪了下 树篱。1953年,英格兰业已走出阴霾。战后定量配给制已经结束, 年轻的新女王在六月份加冕,剑桥大学的研究人员发现了 DNA 的 结构,由英国皇家地理学会(Royal Geographical Society)组织的一群探险家成功登顶珠穆朗玛峰。 当匈牙利球员走出更衣室,从地下通道鱼贯而出时,他们看起来并不可怕。个子明显比英国人小得多,修身的樱桃红上衣紧贴着身体,这让他们看起来更不起眼。他们短裤的裤腿比英格兰队的要短,布达佩斯的鞋匠为他们手工制作的低帮鞋,看起来更像是乐福鞋而不是正常的足球鞋。他们球衣后背的数字也很可笑,因为这些数字和队员在场上的位置完全不相符。看到匈牙利队走 进球场时,英格兰队的比利·赖特(Billy Wright)对着一位队友窃笑道,匈牙利队“连合适的装备都没有”。 P1-5 |