本书介绍了柳井正眼里，工作必备的四种能力：变革的能力、赚钱的能力、建设团队的能力、追求理想的能力。本书是柳井正个人的工作心得。“由自己完成的笔记本”，这是本书的编写宗旨。这个笔记本记述了未来将要成为经营者的人必知的诸多事项。
经营者之路没有终点。因此，这个笔记本不会有真正意义上的完结。请读者经过反复实践，不断积累经验，完成属于你自己的工作笔记。

柳井正，迅销集团（FAST RETAILING）董事长、总裁兼CEO。1949年2月7日出生于日本山口县。1971年3月毕业于早稻田大学政治经济学部，之后任职于知名综合百货卖场佳世客（现永旺有限公司）。1972年加入由父亲经营的零售店小郡商事（现迅销集团）。1984年，在广岛市内开设休闲服装零售店优衣库的第一家店铺，此后优衣库在日本全国积极开拓新店，发展成为日本最大规模的休闲服装连锁店。2005年11月，迅销集团改组成为控股公司，旗下囊括优衣库，GU（极优），Theory, HELMUT LANG, PLST, Comptoir des Cotonniers, Princess tam.tam, J Brand几大品牌。
根据2017年度的财报，迅销集团的销售额达到了1.8619万亿日元，为世界第三大服装零售企业。其中优衣库至今在包括日本、中国、中国香港、中国台湾、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、印度尼西亚、美国、英国、法国、德国、西班牙、俄罗斯、澳大利亚、比利时、加拿大的19个区域市场开设了逾1900家分店。迅销集团的企业理念是“改变服装，改变常识，改变世界”。
2014年，柳井正被美国《哈佛商业评论》11月号杂志评选为“全世界表现最优的CEO”之一。2013年，被美国《时代》杂志评选为“世界最有影响力的100人”之一。2001年6月开始担任大型通信公司——软银的外部董事。

本书的使用方法
序章 经营者的含义
第一节 经营者的含义
第二节 经营者必须具备的四种能力
第三节 为什么必须培养经营者
本篇 经营者必须具备的四种能力
第一章 变革的能力
经营者是创新者
第一节 抱持高远的目标
第二节 质疑常识，不受常识束缚
第三节 树立高标准，不放松，不放弃，坚持追求
第四节 不畏风险，勇于尝试，敢于失败
第五节 严格要求，询问本质问题
第六节 自问自答
第七节 天外有天，不断学习
第一章自我训练
第二章 赚钱的能力
经营者是生意人
第一节 从心底希望顾客高兴
第二节 日复一日，完成好必做的工作
第三节 迅速实行
第四节 现场、现物、现实
第五节 集中解决问题
第六节 与矛盾做斗争
第七节 做好准备，执着于成果而非计划
第二章自我训练
第三章 建设团队的能力
经营者是货真价实的领导者
第一节 建立信赖关系
既是万行之始，亦是万行之本
第二节 全心全意、全身心面对部下
第三节 共享目标，责任到人
第四节 交托工作并予以评价
第五节 提出期望，发挥部下长处
第六节 积极肯定多样性
第七节 抱持强烈的取胜欲望，坚持自我变革
第三章自我训练
第四章 追求理想的能力
经营者要为使命而生
第一节 身为经营者的使命感
第二节 不可或缺的使命感
第三节 迅销集团的使命感与注意事项
第四节 使命感赋予我们的东西
第五节 与使命感的绊脚石做斗争
第六节 面对危机时经营者的必备行为
第七节 以创建理想的企业为目标，不断挑战人生
第四章自我训练
通过全书进行自我训练
导读
参考文献
作者简介

简单而朴素的哲学，因一本手册而让每个人贯彻始终，不断精进，以匠人精神，经营者的视野，服务客户，创造利润，实现增长，并成就了经营者自己。
职场、管理、创业，三者是一脉相承的，尽管需要不同的修为与境界，但要解决的课题是一样的。
创新、盈利、团队、理想。拥有这四种能力，并且有目标，对承诺负责的人，才能称之为经营者。
这不仅仅是一本书，还是一份绩效考核表，一份个人心得成长日记，一份教会职场人、管理者、创业者“慎独”的好书。

第一节 经营者的含义
所谓经营者，一言以蔽之，就是“取得成果的人”。
这是我对经营者的定义。经营者需要“取得成果”，并为此而努力。
所谓成果，即“承诺的事情”。
经营者必须对顾客、社会、股市以及员工做出“企业将向这个方向发展”“我要这样做”“我要做什么”等承诺，并努力去兑现自己的承诺。这就是所谓的“取得成果”。
因此，这不单单指业绩上的某项数值。所谓“成果”，不仅包括“业绩上的数值”，还包含“其他的成果”。
例如，“在保持年增长率20％的同时，持续达成20％的经常利润率”是对业绩数值的承诺，而“培养200名能够活跃于世界各地的经营人才”则不属于业绩，而是定量性质的承诺。此外，“在上海、新加坡、纽约、巴黎建立营销网点”以及“创造前所未有崭新价值的服装”则是定性性质的承诺。
作为经营者，一旦做出这样的承诺，就一定要兑现，要想方设法使之变成现实。这就是经营者的责任。
只有兑现承诺、取得成果，才能赢得顾客、社会、股市以及员工的信任，公司才能生存和发展。
另外，在考虑如何兑现承诺并取得成果时，最重要的是要思考自己在社会中存在的意义，即自己的使命是什么。
也就是要好好思考我们最初成立公司的目的是什么。 公司只有对社会做出贡献才可以继续存在。因此，我们必须好好思考我们可以通过哪些事来为社会贡献自己的一份力量。
迅销集团的使命感可归纳为：改变服装，改变常识，改变世界。
这个使命感没有终点，也永远无法到达终点，但是我们必须向着终点不断前进。这才是正确的企业姿态，也是经营者应该采取的正确行动。
对目标的追求是没有终点的，但是我们可以最大限度地接近目标，为此，我们应该制定五年目标、明年的目标和今年的目标。并计划好为达成目标，现在应该做什么，今年内应该完成什么。对下个月、下周、今天要做的事做出承诺，并努力兑现自己的承诺。
这就是本书所说的成果，我们所承诺的成果，必须是能够使我们逐步完成自己使命的。
必须将公司的使命和成果相结合，这才是经营的原则。
毋庸置疑，对于一家公司来说，赚钱是很重要的。经营者既不是慈善家，也不是评论家。既然是做生意，如果赚不到钱，就不能算是一个合格的经营者。关于这一点，在本书的第二章“赚钱的能力：经营者是生意人”中将进行详细的阐述。
需要说明的是，我绝不是在说“只要能赚钱就行”，希望大家一定要正确理解我所说的意思，千万不要产生误解。
“赚钱很重要”和“只要能赚钱就行”是完全不同的两个概念。 “只要能赚钱就行”这种意识将会衍生出“什么手段都行”的想法和“只求结果没问题就行”的想法。
靠这种方式赚钱的人并不能被称为“经营者”。说得严重点儿，这样的人只能被称为“无良商人”。
对于经营者来说，“正确的赚钱方法”应该是“在兑现承诺、取得成果的基础上赚钱”。
作为一个经营者，如果未能兑现自己的承诺，而只是赚到了钱，就必须意识到自己的工作没做好，必须意识到如果没能尽到该尽的义务，即使赚了钱，也毫无意义。一个公司如果只求结果没问题就行，这家公司就不可能长久维持下去。
例如，我们承诺“创造前所未有崭新价值的服装”，但是却未能在当季推出任何这类商品，未能兑现承诺。在这种情况下，我们的营业额如果还是上去了，这也许仅能归功于气候因素的影响。
气候因素是我们无法掌控的，如果我们只追求结果而不顾问题，就会变得连沾了天气的光都会沾沾自喜。那样的话，我们距离被顾客抛弃的那一天也就不远了。
企业如果不采用正当的方式来赚钱，那么这家企业将无法长久持续下去。所以，我希望大家明白，只关注眼前是否能盈利可不是一个优秀的经营者应有的姿态。
松下电器的创始人松下幸之助先生将自己企业的使命比喻为“自来水哲学”，即“以自来水般的低廉价格（一般顾客可以承受的价格）向顾客提供大量优质商品，使人们获得幸福”。松下幸之助先生通过努力实现了“自来水哲学”，并最终使松下电器获得了长足发展。
本田技研工业株式会社的创始人本田宗一郎先生曾宣布要使本田公司“成为世界第一的两轮车生产商”以及“参加一级方程式锦标赛（F1）并获胜”，他实现了这个承诺，并把原本只是作坊型企业的本田公司建设成了世界知名企业。
作为经营者，他们为什么一直都受到人们的尊敬呢？
归根结底，是因为他们抱持使命感，并且每时每刻都在为实现该使命而努力，他们努力向上，他们做出承诺并以工作上的成果兑现自己的承诺。通过兑现承诺把公司建成了对社会做出贡献的企业。
我认为正确的经营者姿态，或者说经营者应该发挥的作用，就应该是他们这样的。
我希望立志在将来成为经营者的人，首先要好好领会并理解这一点。
P10－12