全书共分为四篇，第一篇是景区运营管理的基本理念，该篇用两章内容阐述旅游景区的概念、特征及景区产品的特点；第二篇是景区运营系统的设计，该篇用四章阐释景区运营管理的特征、景区项目管理、景区服务能力规划和景区容量管理；第三篇是景区运营系统的运行与控制，该篇用四章内容论述景区营销管理、景区安全管理、景区游客管理和景区体验管理；第四篇是景区运营管理的趋势，该篇用三章内容陈述智慧景区的运营管理、中国景区的治理模式和国外景区管理经验的借鉴。
本书强调理论基础上的实践应用性。相关理论分析完整、来自实践的原创案例很多，且绝大多数案例是作者实地考察后撰写，具有较强的系统性、原创性和实用性。本书既可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为景区经营管理人员的工作参考。

第一篇 景区运营管理的基本理念
第一章 景区运营管理导论
背景链接我国旅游景区运营管理进入新时代
第一节 旅游景区的概念和类型
第二节 旅游景区的特征
第三节 旅游景区运营管理的内容
第四节 我国旅游景区的运营管理的历程与现状
本章小结
本章重要概念
复习思考题
行业动态 全域旅游：旅游供给侧结构改革启动
第二章 景区产品的特点
引入案例宽窄巷子：棚户区里飞出的“金凤凰”
第一节 旅游景区产品的界定和类型
第二节 旅游景区产品的特点及构成
第三节 旅游景区运营的环境分析
第四节 旅游景区运营的生命周期
本章小结
本章重要概念
复习思考题
业界声音 景区经营权不得不说的话题
第二篇 景区运营管理的特征
第三章 景区运营的资源基础
引入案例 云台山传奇
第一节 旅游景区运营的资源基础
第二节 人文古迹类景区的运营管理特征
第三节 自然风景类景区的运营管理特征
第四节 人造景区的运营管理特征
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 黄山“放假”，黄石“请狼”
第四章 景区项目管理
引入案例 “刘三姐”盘活桂林山水
第一节 旅游景区项目管理
第二节 旅游景区经营项目选择与价格制定
第三节 不同类型旅游景区项目设计的案例研究
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 唐大明宫遗址的“华丽”转身
第五章 旅游景区服务能力规划
引入案例 “起死回生”的巴黎迪士尼乐园
第一节 接待服务管理
第二节 景区解说服务管理
第三节 景区商业服务管理
第四节 改善我国景区服务管理的对策
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 小孩子的大麻烦
第六章 景区容量管理
引入案例 景区人满的喜与忧
第一节 景区承载量的概念体系
第二节 景区承载量的核定及控制
第三节 景区的饱和与超载
第四节 景区的可持续发展
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 预约制度和承载量管理挽救敦煌莫高窟生命
第三篇 景区运营系统的运行与控制
第七章 景区营销管理
引入案例 一只38元虾抵掉山东几个亿广告
第一节 旅游景区营销的概念与特征
第二节 景区营销管理过程
第三节 与旅游景区类型相适应的营销管理
第四节 旅游景区营销的前沿动向
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 世界上最好的工作
第八章 景区安全管理
引入案例 阿里山小火车的翻车事故
第一节 景区安全问题的形态
第二节 景区安全管理的内容
第三节 景区安全的危机管理
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 伤心的大峡谷——贵州马岭河峡谷缆车坠毁事件
第九章 旅游景区游客管理
引入案例老虎为何频频吃人？
第一节 游客特征分析与管理办法
第二节 正确引导游客的行为
第三节 我国旅游景区游客管理的未来发展
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 砚洲岛游客溺亡事故
第十章 景区体验管理
引入案例 体验：主题公园的命脉
第一节 体验经济的概念和特征
第二节 旅游发展的体验化趋势
第三节 旅游者体验的塑造与强化
第四节 体验经济时代下的景区管理
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 “VR/AR+旅游”创新旅游体验新模式
第四篇 景区运营管理的趋势与前沿
第十一章 智慧景区的运营管理
引入案例 让景区插上“智慧”的翅膀
第一节 智慧景区的内涵和建设基础
第二节 智慧景区建设的框架及路径
第三节 智慧景区评价体系
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 九寨沟景区的“智慧化”之路
第十二章 中国旅游景区的治理模式
引入案例 刘永好梦断桂林山水
第一节 中国旅游景区治理模式研究概述
第二节 中国旅游景区治理模式的实证分析
第三节 中国旅游景区治理模式的探索
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 “曲江模式”，在争议中落幕
第十三章 国外旅游景区管理经验的借鉴
引入案例 圆明园铺膜之争
第一节 国家公园管理体系
第二节 英国的遗产管理体系
第三节 日本的公园管理体系
本章小结
本章重要概念
复习思考题
课后案例 黄牌背后的思考——中国三大著名景区被联合国教科文组织警告
参考文献