本书结合国内外理论与实践的最新进展，系统阐述了绩效管理的基本知识和基础理论，解析了绩效管理的逻辑结构与体系流程，介绍了绩效管理的操作技术和实践要领，探讨了绩效管理的发展趋势和提升路径。
全书涵盖绩效管理的基本概念、指标设计、方法程序、考评主体及其职责、结果应用和绩效沟通、绩效改进与提升等内容，介绍了多种绩效管理工具与技术，特别融汇了作者多年从事人力资源管理和绩效管理咨询、培训的经验与心得体会。
第3版紧跟绩效管理的最新实践和理念，充实了OKR等章节，并对全书进行了修订和完善，替换新增了大量绩效管理实际案例。
本书适合作为高校绩效管理相关课程教材，也适合用作企业实务人员培训和自学教材。

林新奇，中国人民大学劳动人事学院人力资源管理系教授、硕士生导师、博士生导师，国际管理学博士，中国管理科学学会人力资源管理分会会长，著名人力资源与绩效管理专家。
自1986年以来一直从事人力资源管理研究、教学、咨询、培训工作，担任多家企事业单位高级管理顾问，曾为国内外近百家企事业单位和政府机构等提供了绩效考核与薪酬激励、定岗定编与竞争上岗、人力资源战略规划和核心人力资源体系建设等咨询培训服务，主持或参与主持了包括国家863计划等在内的多项国内外重大人力资源管理课题研究，在国内外发表学术论著100多篇（部），1994年荣获北京市第3届哲学社会科学中青年优秀成果奖，2008年入选国家教育部新世纪优秀人才支持计划。其所著《绩效管理》教材荣获北京高等教育精品教材奖（2013），入选国家“十二五”规划教材（2014）。
主要研究领域包括：绩效考核与薪酬激励，战略人力资源管理，跨文化人力资源管理等。主讲课程包括：绩效考核与绩效管理，定岗定编与竞争上岗，薪酬管理与员工激励，人力资源管理理论与技术，人力资源战略规划，领导艺术与管理技能开发，企业文化与跨文化管理等。

第Ⅰ部分 理论基础篇
第1章 绩效管理的基本概念
1.1 绩效的概念
1.2 影响绩效的主要因素
1.3 绩效考核的概念及特点
1.4 绩效管理的概念及特点
案例分析 M公司的成功
第2章 绩效管理的意义与目的
2.1 绩效管理的地位与作用
2.2 绩效考核与绩效管理的目的和目标
2.3 从绩效考核过渡到绩效管理
案例分析1 绩效考核还是绩效管理
案例分析2 B公司的绩效考核出错了
第3章 绩效管理的历史演进
3.1 古代中国的考绩与考课制度
3.2 近代欧洲的绩效评估与考核
3.3 现代美国的绩效考核与管理
3.4 日本的人事查定与业绩评价
案例分析 S公司的绩效管理
第4章 绩效考核方法及其运用
4.1 绩效考核方法的分类
4.2 影响绩效考核方法甄选的因素
4.3 选择绩效考核技术的标准
4.4 绩效管理流程设计技术
案例分析 新东方年会吐槽：累死累活干不过写PPT的
第Ⅱ部分 指标设定篇
第5章 平衡计分卡及其应用
5.1 平衡计分卡的诞生与发展
5.2 平衡计分卡的结构与内容
5.3 平衡计分卡的设计与操作
5.4 平衡计分卡的实践困境
案例分析 万科公司的平衡计分卡
第6章 KP1及其应用
6.1 KPI的概念及特征
6.2 KPI体系的设计思路
6.3 KPI的设计流程和步骤
案例分析 L公司的KPI设计
第7章 目标管理法及其应用
7.1 目标管理法的诞生与发展
7.2 目标管理法的内容和特点
7.3 目标管理法的操作流程
7.4 目标管理法的实践评价
案例分析 H公司的目标管理法
第8章 OKR技术及其应用
8.1 OKR的概念及特点
8.2 OKR的产生与发展
8.3 OKR与其他绩效管理技术的比较
8.4 OKR体系的设计与实施
8.5 OKR需要的实施条件及适用对象
案例分析1 脸书的OKR实践
案例分析2 字节跳动的OKR实践
第9章 指标量化原则及权重安排
9.1 SMART原则
9.2 设定指标权重的方法
9.3 设置大类指标权重
9.4 设置考核指标的权重
案例分析1 华为的时间管理
案例分析2 机关单位考核指标权重安排
第Ⅲ部分 考核主体篇
第10章 绩效管理机构及其职责
10.1 绩效考评委员会的组成和职责
10.2 人力资源部的绩效管理职责
10.3 各子公司、各部门的绩效管理职责
10.4 直线经理的绩效管理职责
案例分析1 绩效考核直线经理唱主角
案例分析2 人力资源部外围辅导
第11章 360度考评反馈及其应用
11.1 360度考评反馈的兴起背景与基本含义
11.2 360度考评反馈的实施步骤及操作要点
11.3 360度考评反馈的实施注意事项
案例分析 360度考评反馈在Z公司的成功应用
第12章 防止考核主体的非客观性
12.1 绩效考核中常见的问题及避免方法
12.2 对考核主体进行培训
12.3 员工自我考评
12.4 外部客户考核
案例分析 绩效考核误差
第Ⅳ部分 程序执行篇
第13章 绩效管理是一个系统性程序
13.1 绩效管理体系的基本含义与组成要件
13.2 绩效管理体系的基本功能及运转流程
案例分析1 Y公司绩效管理体系的构建
案例分析2 某IT公司的绩效管理流程
第14章 若干具体绩效考核技术及其应用
14.1 比较法
14.2 量表法
14.3 描述法
案例分析1 企业如何更好地推行量化考核
案例分析2 某民营企业的强制分布法
第15章 考核结果的调整与应用
15.1 绩效考核结果的调整
15.2 绩效考核结果的应用
15.3 团队/部门绩效与个人绩效挂钩
案例分析 南阳卷烟厂实施末位淘汰制
第16章 绩效管理沟通机制及其实施
16.1 绩效管理沟通的含义及目的
16.2 绩效管理沟通的基本原则
16.3 绩效管理沟通的体系
16.4 绩效管理沟通的机制
16.5 常见的绩效沟通偏差及其克服方法
案例分析 苏宁强制所有员工卖货：3天1000元
附录1 各岗位人员的绩效管理
附录2 聚焦硬件制造及科技服务差异的目标管理
附录3 绩效管理的八个新思维
附录4 围棋式管理：应对不确定性的管理之道
参考文献
后记