本书对大量公共管理案例进行了分析和研究，并把它们同公共管理学的理论和方法有机结合起来，体现出公共管理学的科学性、实践性和应用性特征，以期推动公共管理学科的发展。全书通过系统分析已发生的真实而典型的行政事件的过程、行政行为和方法等，总结出公共行政的原理、原则和方法。本书适合作为高等院校公共管理专业、行政管理专业、政治学专业以及其他相关专业的教材，也可作为国家公务人员培训和考试的参考读物。

导论 公共管理案例分析的一般原理
第一节 公共管理案例的特点与功能
第二节 公共管理案例的教学
第一章 公共管理环境案例分析
案例一 藏羚羊的命运
案例二 污染让乡村不再安全
案例三 红树林与国土资源
案例四 生态大锅饭能吃多久
案例五 呼伦贝尔人进草退
第二章 公共管理职能案例分析
案例一 政府机构的“七次革命
案例二 二禁“柴”之惑
案例三 北京六大世界文化遗产景点门票价格该不该涨
案例四 谁来管管垃圾羊
案例五 谁垄断了安全套
案例六 行业协会打赢了“洋官司
第三章 公共组织案例分析
案例一 中国推行官员问责制
案例二 市长敢分权，区长有作为
案例三 浙江的“强县扩权”尝试
案例四 “强县扩权”改革试水湖北
案例五 “徐淮”的惑与梦
案例六 精简机构，106名研究员分流
案例七 广州慧灵弱智服务机构
案例八 乡政府对村委会选举的干预
案例九 S市的社区建设
第四章 公共组织人事管理案例分析
案例一 “撞击反射实验”——公开招考公务员
案例二 机关人力资源流失现象
案例三 陕西省白河县干部制度改革的启示
案例四 某轻工设计院选择干部
案例五 吉林省首次实行政府雇员制度
案例六 该不该给公务员加薪
案例七 中国NGO的人力资源状况
案例八 北京红枫妇女心理咨询服务中心的志愿者管理
第五章 公共决策案例分析
案例一 对黎顺县脱贫致富的总体决策分析
案例二 是否应该征收城市容纳费
案例三 毛泽东与麻雀的故事
案例四 副县长的追踪决策
案例五 一个为政府决策作出贡献的智囊团
案例六 兰德公司“出人证”的意义
案例七 李瑞环的决策艺术
案例八 满足S市市民饮用合格的自来水的要求
第六章 公共领导、行政沟通与协调案例分析
案例一 接班
案例二 上任后的第一着棋
案例三 三市长们在忙什么
案例四 这个领导班子应如何搭配
案例五 信息不真实，“川气出川”工程不了了之
案例六 领导需要什么样的汇报
案例七 信息虚假与干部合法权益
案例八 发生在征收大厅的事情
第七章 公共行政法规案例分析
案例一 两家的法规都是厚厚一摞
案例二 申请行政复议应在何时提出
案例三 歌舞厅不服环保局的行政处罚怎么办
案例四 受害人对处理决定不服怎么办
案例五 超级市场有权对顾客“偷一罚十”吗
案例六 被没收过的走私车为何又要被没收
案例七 不交纳提留款就该被拘禁吗
案例八 喝醉了酒派出所也该管吗
案例九 动机良好，责令停止营业就合法吗
第八章 公共部门效率案例分析一
案例一 人员增加了，为什么工作效率没有提高
案例二 “定岗定目标、联责联绩奖赔”的岗位责任制
案例三 广州推出公务员首问首办制，服务不好可投诉
案例四 陷入“会海”中的领导干部
案例五 中国政府机构改革：减员增效
案例六 江苏省级机关“万人评议”揭晓，群众满意度54．73％
第九章 新公共管理案例分析
案例一 政府未来的治理模式
案例二 政府“掌舵”还是“划桨
案例三 连云港的水务运动
案例四 青岛出了“政务考核官
案例五 “政务超市”：百姓和政府的零距离接触
附录一 情景模拟
情景一 该不该建山货批发市场
情景二 公园门票的价格是涨还是不涨
情景三 这名干部该如何处理
附录二 讨论或面试题及参考答案
后记