本书密切结合学科发展前沿，关注营销实践，注重案例教学。章内设有重点提示、内容小结、主要名词和复习思考题，既方便教师教学，又能充分满足学生自学需要。主要内容包括顾客价值，市场营销研究，市场营销战略规划，市场营销环境，市场营销调研，消费者市场与购买行为分析，组织市场与购买行为分析，目标市场营销战略，产品策略，品牌管理，价格策略，分销渠道策略，促销策略，国际市场营销，市场营销计划、组织与控制，市场营销策划，以及市场营销数据分析和Stata应用等。该教材案例新颖丰富，有章前引例和知识点案例，同时设置专题介绍前沿知识点和专业常识，具有较强的可读性。此外，章后还安排了综合案例和分析讨论题，注重满足案例教学需要，同时重视培养学生运用市场营销理论知识解决实际问题的能力。
本书可以作为高等院校经济管理类相关专业本科生、研究生和MBA学生的教材，也可以作为党政干部、企业管理者和有志于从事市场营销活动的各类人群的有益读物。

前言
第一章 导论
第一节 市场营销学的演变和内容
一、市场营销学的产生与发展
二、市场营销学的研究对象和分析框架
三、市场营销思想的演进
第二节 市场和市场营销
一、市场的概念、功能和规律
二、市场营销的内涵
三、市场营销的基本职能
四、市场营销管理
第三节 市场营销观念
一、生产观念
二、推销观念
三、营销观念
四、生态营销观念
五、社会营销观念
第四节 市场营销学的学科性质
第五节 市场营销学的新发展
一、4C组合
二、4R组合
三、数字营销
四、关系营销
内容小结
主要名词
复习思考题
综合案例
第二章 顾客价值
第一节 顾客价值与顾客满意
一、顾客价值
二、顾客满意
三、顾客忠诚
第二节 顾客价值的创造与传递
一、客户关系管理
二、价值链
三、顾客价值创造和传递
四、培育基于顾客感知价值的企业核心竞争力
内容小结
主要名词
复习思考题
综合案例
第三章 市场营销研究
第一节 市场营销研究的要素和特征
一、市场营销研究的要素
二、市场营销研究的特征
三、市场营销研究的分类
四、市场营销研究的意义
第二节 市场营销研究的一般过程
一、界定研究问题
二、进行文献综述
三、确定研究目标
四、进行研究设计
五、处理和分析营销数据
六、交流研究结果
第三节 市场营销研究的基本方法
一、实验研究
二、观测研究
三、扎根理论
四、现象学研究
五、民族志研究
六、案例研究
内容小结
主要名词
复习思考题
综合案例
第四章 市场营销战略规划
第一节 战略概述
一、战略的含义和特点
二、战略的类型
第二节 公司总体战略
一、确定公司使命
二、确定战略业务单位
三、为每个战略业务单位配置资源
四、评估成长机会
第三节 业务单位战略
一、基本竞争战略
二、不同市场地位的竞争战略
内容小结
主要名词
复习思考题
综合案例
第五章 市场营销环境
第六章 市场营销调研
第七章 消费者市场与购买行为分析
第八章 组织市场与购买行为分析
第九章 目标市场营销战略
第十章 产品策略
第十一章 品牌管理
第十二章 价格策略
第十三章 分销渠道策略
第十四章 促销策略
第十五章 国际市场营销
第十六章 市场营销计划、组织与控制
第十七章 市场营销策划
第十八章 市场营销数据分析和Stata应用
主要参考书目