维持稳固的关系并非易事，它建立在强烈的渴求之上，需要人们付出相当多的精力，同时也需要一定的天赋与远见。《高效能沟通的七个习惯》 侧重在沟通过程中的应用，是一本人人都需要的沟通指南，提供了一些普遍适用的原则，为实现高效沟通、成功解决问题提供了大体思路。不论你来自哪个国家，身处何种社会环境，本书的原则都将帮助你建立稳固亲密的情感联结，让你能够在当今这个动荡不安的时代维持良好的沟通状态，建立更为幸福、高效的关系，并与对方向着同一个目标携手共进。

史蒂芬.柯维 Dr. Stephen R. Covey

是一位享誉国际的关系专家、老师、组织顾问、作家。他持有哈佛工商管理硕士学位。数百万人因他的真知灼见而受益。他的著作被译为 50 种语言，在全球总计售出 4000 万册，代表作品《高效能人士的七个习惯》。

他的思想成就与卡耐基、德鲁克、杰克?韦尔奇并肩比齐。他是备受推崇的领导工作权威、家庭问题专家、教师、企业组织顾问，在领导管理理论、家庭与人际关系、个人管理等领域久负盛名。《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业是他的受教者，AT＆T、通用电子、微软、可口可乐等大公司的高级主管都是他的学生，李开复等中国企业家和管理者也深受其思想的启发。

他是为组织和个人提供培训和管理咨询的知名机构——富兰克林柯维公司的创始人之一。公司与世界500强公司和成千上万的中小型企业及政府职能部门都有建设性的合作关系。

作为9个孩子的父亲，50个孙辈的祖父，柯维博士曾被授予“父亲奖”，他将此看成他此生得到的有意义的奖项。

第1 部分 高效能沟通的七个习惯 002

不同家庭，不同风格 _ 004

充分发挥各方长处 _ 006

移情沟通是关键 _ 007

重视差异，彼此学习共同成长 _ 009

敞开心扉，请相互称赞 _ 010

大张旗鼓地表达爱与重视 _ 011

良好的关系需要一点幽默感 _ 012

给自己一段心理空间 _ 018

成长与幸福的关键 _ 018

我们拥有选择权 _ 020

你有能力选择回应方式 _ 025

将脑海中的图景化作美好现实 _ 025

学会倾听自己的良知 _ 028

生命向我提出了什么要求 _ 030

人类四大天赋 _ 033

拥有独立意志 _ 033

人类四大天赋 _ 034

实践你的自由，定期使用 _ 035

不断练习，不断反思 _ 036

离婚的七大代价 _ 037

公众领域的成功 _ 042

从“我”到“我们”，寻求双赢 _ 043

练习移情聆听 _ 045

寻找第三种解决方案 _ 047

给自己留出时间 _ 048

第2 部分 打造高效能沟通文化 051

检验七个习惯 _ 052

婚姻/伴侣关系的四个C _ 054

信守承诺，彰显品格 _ 056

你能够克服艰难险阻 _ 058

打造高效能沟通文化 _ 059

基于人类效能原则的七个习惯 _ 061

习惯一：积极主动——将选择与责任带进关系 _ 063

你有选择回应方式的自由 _ 069

你可以控制自己的回应 _ 072

实践习惯一：积极主动 _ 075

关注影响圈 _ 076

生活中的影响圈 _ 076

积极主动的关注：属于“影响圈”的活动 _ 077

如何做出积极主动的选择 _ 078

习惯二：以终为始——将目标与愿景带进关系 _ 081

毫无目标地拼拼图 _ 082

实践习惯二：撰写关系使命宣言 _ 089

习惯三：要事第一——共度一对一时间 _ 100

为最重要的事物留出时间 _ 103

为了婚姻美满，请将伴侣关系摆在首位 _ 104

实践习惯三：规划留给亲密关系的时间 _ 105

配偶/伴侣活动 _ 108

习惯四：双赢思维——在关系中建立信任 _ 110

情感账户代表关系的质量 _ 112

存款和取款分别是什么 _ 115

活动：与伴侣共建情感账户 _ 116

考虑与对方达成双赢 _ 118

实践习惯四：得到想要的结果 _ 120

双赢思维 _ 120

习惯五：知彼解己 _ 123

探索沟通的核心 _ 123

聆听者的意愿比技巧更重要 _ 131

实践习惯五：有效的聆听 _ 135

习惯六：统合综效——考虑双方的长处 _ 139

实践习惯六：重视彼此，意识到彼此的长处 _ 145

习惯七：不断更新——推动关系日新月异 _ 149

不断更新 _ 151

实践习惯七：投入时间、精力和金钱培养自身

技能 _ 155

高效能沟通总结 _ 159

高效能沟通中的反思 _ 163

七个习惯的定义 _ 165

作者简介 _ 168

富兰克林柯维公司 _ 171

环球出版社 _ 172