本书是组织行为学权威布拉德福德的经典之作，一本对管理学前景具有革命意义的国际畅销书。专家型管理者、指挥型管理者、育才型管理者，你属于哪种类型的管理者？为迈向卓越，你又应该实施哪种领导模式呢？本书不仅适用于董事长、CEO以及其他高层管理者，它所阐述的思想，更可以让中层管理者受益匪浅，帮助他们把高层管理者的战略方案转化为现实。

他——是沉默寡言但却坚韧不拔的冒险家。他——神秘莫测，战无不胜，但却一意孤行。他在千钧一发之际让坏人束手就擒，然后不露声色地骑着骏马，消失于茫茫暮色中。他是人们眼中的英雄!

这种英雄式的主题亦蔓延至管理界，出现了以技术见长的专家型管理者；也出现了乐队指挥式的指挥型管理者。然而实践证明，这种英雄主义领导模式弊端多多，早已辉煌不再。

作者通过其在培训中所接触的各类真实案例，以浅显而又生动的语言分析了英雄模式的种种局限，探索出一种后英雄主义领导模式，即育才型领导模式，提开发员工潜能、与其共担责任的育才型管理。

书中提出了育才型领导模式的三大要素、七大步骤和十大误区，为正处踌躇中的管理者描绘出一幅清晰明朗的管理图景，帮助他们理清思路，一步步迈向卓越。

本书不仅适用于董事长、CEO以及其他高层管理者，它所阐述的思想，更可以让中层管理者受益匪浅，帮助他们把高层管理者的战略方案转化为现实。

第1章　新领导模式的必要性

第2章　专家型和指挥型管理者　英雄主义领导模式

第3章　育才型管理者　后英雄主义领导模式

第4章　全局目标　迈向卓越的要素之一

第5章　育才为本　迈向卓越的要素之二

第6章　责任共担　迈向卓越的要素之三

第7章　追求卓越　育才型领导模式的七个实施步骤

第8章　迎难而上　在困境中追求卓越

第9章　结束语

后记　后英雄主义领导模式的十大误区

附录　领导模式调查问卷

译后记

引言

目前，很多美国公司身处困境，这并非什么秘密。问题的根源与其说是厂房破旧、技术落后或员工散漫，还不如说是领导模式陈旧：那些曾风靡一时的管理方法正在遭到越来越多的批判。一些管理畅销书也从不同角度对这些管理方法进行了驳斥。在《Z理论》（Theory Z）一书中，大内指出，与日本企业（至少某些企业）的做法相比，美国企业的人文关怀体系是不健全的（Ouchi，1981）；帕斯卡尔和阿索斯在《日本管理的艺术》（The Art of Japanese Management）一书中指出了人们对“柔性”管理技巧的忽视（管理技巧中的软方面）（Pascle and Athos，1981）；迪尔和肯尼迪在《企业文化》（Corporate Culture）一书中证明了积极性企业文化的作用（Deal and Kennedy，1982）；坎特在《变革大师》（The Change Masters）中指出，彼此分割的企业阻碍了必要的创新（阐述了组织割裂如何扼杀必要的创新）（Kanter，1983）；彼得斯和沃特曼则找到了创造优秀企业的一般性组织结构（Peters and Waterman，1982）。

这些书虽然颇具价值，但其关注点仍然集中在企业整体上，而且读者群都是总裁、董事长等重大决策者。但是经过层层分解，这些决策的实施最终还是要落到各层管理者手中。因此，人们心目中的理想企业与各层管理者为实现这一目标所需做出的努力之间，存在着很大的差距。而指导中层管理者如何经营部门的书籍和文章却并不多见。

一个数据处理部门的经理不可能改变公司的整体文化，也不可能开创终身雇佣制，更不可能制定新的企业战略。尽管每个人都希望能在现有文化的基础上实现部门业务与企业发展方向之间的吻合，但更重要的则是找到一种能让员工充分发挥作用的方法。怎样才能让员工把自身利益与部门需求结合在一起、为达到卓越而付出更多的努力呢？无论一个总裁多么开明，其远见卓识还是要依靠精明能干的中层管理者去实现，他们可以把员工组织起来，为了企业的存亡去完成那些越来越困难的任务。

那么，又有谁能帮助这些管理者呢？现有领导理论所提供的帮助是零散的。领导模式是否得当，在很大程度上取决于任务的复杂性、团队的成熟度、管理者与团队成员之间的关系以及管理者的专业知识等（Fiedler，1962；House，1976；Hersey and Blanchard，1972）。但是，如果你遇到下面这样的员工，这种泛泛的理论也就没有什么意义了：A在重大项目上总是拖拖拉拉，以至于无法完成任务；B在诽谤C；D钻进与E的需要毫无关系的死胡同里不能自拔；没有一个人在员工大会上提出重要问题。

正是因为有了众多面对困难却仍在艰难跋涉的管理者，才激励着我们继续探索，并最终完成了本书的创作。我们试图通过本书帮助管理者找到一种有利于改善部门经营的方法；事实上，这些方法并不复杂，管理者根本不必煞费苦心地探究各种可能性，就可以表达自己的意见；但这些方法也并非易如反掌，即便是那些对诸多复杂问题早已了如指掌的管理者，也不敢承诺可以在一分钟内解决问题。让一个部门取得突出业绩，对管理者来说已是不小的挑战，何必还要让他们去学习那些无聊的理论和小儿科的方法呢。

然而，在现代企业中，高绩效的关键恰恰掌握在中层管理者手中，因为他们本身就体现了人力资源的最大浪费。由于这个层次的管理者大多是经过层层选拔产生的，因此他们大多见多识广，能力超群。在实际工作中，他们承担着重大的责任，除了要处理大部分日常事务和一般性事务之外，还要把高层管理者的宏图大志成功付诸于实践。他们能否有所作为，将在很大程度上对企业产生重大影响。他们通常管理着基层管理者或经验丰富的专家。因此，他们的领导能力会逐级影响到诸多层次的关键员工。

然而，中层管理者经常会感受到来自各方的限制和压力：外界的要求不断变化，高层管理者提出的标准越来越高，外聘的专家越来越多，员工的野心越来越大，要求也越来越高。受这些问题的影响，管理者的责任也越来越大，但他们能行使的权力却在日益减少。政府、协会、人事、行政、财务和法律部门都会限制他们的一举一动。虽然高层管理者也承受着种种压力，但他们有更多的权力去应对这些要求，可以用更长远的眼光去看待这些压力。这种期望与自由之问的失衡对中层管理者而言，无疑是一种巨大的压力。

因此，尽管人们迫切需要用卓越的工作绩效和巨大的潜能去推动企业的发展，但大多数情况下却事与愿违。在很多企业里，中层管理者存在的问题要远远多于高层管理者和基层员工。P1-3

看欧美大片，总是发现007之类的英雄占据核心，片尾结局无一例外地享受全体起立雷鸣般的掌声。

是啊！英雄，谁不爱呢？

他充满强烈的浪漫色彩，身边总有精彩的故事发生。

崇拜他的人们，抽空了自己，迷失了个性，面目已然模糊。

然而，电影终归为电影，幻想也难成现实。

在一时的意乱情迷之后，人们总要回归现实，真实地生活。

找回个性、开始思索的人们，会想要感受自我、一展拳脚，会想要自己也成为万人瞩目的英雄。

尤其是工作中的人们，尤其是那些才华横溢、个性十足、满怀抱负的员工们，想在工作中实现自己的理想，成就自我；想将满腹经纶化为现实；想要工作轨道上带有自己的烙印；想让公司因为有了他们而自豪。

他们不愿总被视为弱者，受到无微不至的保护；不愿被当成木偶，一举一动都由上司牵引；更不愿能力被怀疑，这甚至是对他们人格的一种侮辱。

此时，那些沉浸在英雄主义氛围中的管理者们，倘若仍只关注自己的英雄形象，继续忽视员工们的个性、继续视之为没有思想的机器人，则就如本书所言，要么导致员工们意志消沉、毫无生气，毕竟，人是有惰性的；要么遭到员工们的群起反抗，出现团队的混乱。

在这个充满自由、充满个性的年代，偶像已然落幕。真正卓越的领导者，不会想要成为英雄，而是要创造英雄。

就让我们跟随本书的步伐，一起踏人与员工共舞的后英雄主义时代吧。

对于现实生活中的管理者来说，卓越似乎是一个永远都无法企及的梦想。但是本书却从最浅显、最平凡的层面出发，向我们展示了一条迈向卓越的道路。它告诉我们，只要改变你的领导风格和处事章法，你就已经踏上了这条路。

这本管理学论著以生动的手法，把管理者的领导风格归纳为专家型领导模式、指挥型领导模式以及育才型领导模式。作者通过在实践中收集的案例，借助于众多管理者的亲身经历，对各种模式进行了深刻的剖析。在对各自的特点和条件进行权衡之后，作者告诉我们：作为后英雄主义模式的主体，育才型领导模式将是一个部门最终迈向卓越的必经之路，它在改善部门绩效、创建和谐团队的同时，最大程度地开发并利用了每位员工的潜能。而管理者在迈向卓越的过程中，必须不断改造自己，让自己成为这个团队的精神领袖，而不是操纵者和主宰者。

这本书既没有照搬枯燥乏味的理论，也没有炫耀空洞无物的说教之道，而是在平淡的语言中揭示了深刻的道理。我们在细细品味之后就会发现：这些道理竟然是我们每个人都熟知的常识。

对照书中的案例，你似乎可以找到自己的身影，这无疑让本书更加生动和贴切。由于时间和能力有限，疏漏与差错在所难免，敬请各位读者批评指正。

★找“小红帽”

为了便于读者辨认，我们在每本图书的书脊上部5cm处，全部用红色标记，称之为——“小红帽”。同时，“小红帽”上标注“湛庐”字样以及所属图书品牌名称与编号。这样便于读者在浩如烟海的书架陈列中清楚地找到我们，同时便于收藏。

★找“湛庐文化”

我们所有出品的图书，在图书封面的前勒口上部都有湛庐文化的标志和“湛庐文化·策划”的字样。

★双封面设计

每本书的封面都由包封和硬卡纸两套组成，这样既提高了装帧质量，使之近似于精装，又使读者不用花费精装的价格。在封面设计上，包封和卡纸的设计理念不同。包封比较完整地体现了原书的风貌和所要传递的信息。卡纸则追求简约、时尚的风格，但是依旧保留了图书的基本信息。这样读者在阅读时可以拿掉图书的外包封，一方面方便读者的阅读，同时在收藏时依旧可以保证图书的完整信息。

★用轻型纸

您现在正在阅读的这本书所使用的是轻型纸，有白度低、质感好、韧性好、油墨吸收度高等特点，价格比一般的纸更贵。

★关注阅读体验

我们目前所使用的字体、字号和行距，是在经过大量调查研究的基础上确定的，符合读者阅读感受。每页设计的字数可以在阅读疲劳周期的低谷到来之前，使读者稍作停顿，减轻读者的阅读疲劳，舒适的阅读感觉油然而生。

所有的一切都为了给您更好的阅读体验，代表着我们“十年磨一剑”的专注精神。我们希望我们能够成为您事业与生活中的伙伴，帮助您成就事业，拥有更为美好的生活。