《卓越人生-给你一个队伍看你怎么带》：

有承担责任的能力和立场

卓有成效的主管会为部下所犯的错误主动承担责任。这样的主管，会让员工觉得是一位心胸坦荡、有责任心的人。因为责任而树立起的威信更能让员工信服。

著名戴尔公司的老板迈克·戴尔就是一位勇于承担责任、能主动承认错误的领导。从2001年开始，戴尔公司就开始实行年度总评计划。每位戴尔的员工都可以向他的上级、部门经理甚至是迈克·戴尔本人提出意见，指出他们的错误所在。第一次员工总评过后，迈克·戴尔得到的评价是“过于冷淡”。对此，戴尔本人当着手下众多员工的面承认了自己的问题：“我个人太腼腆，显得有些冷淡，让人觉得不可接近，这是我的失误。在这里我对大家做出承诺，在以后的日子里，我会尽最大努力，改善与所有员工的关系。”

这件事情在后来被记者提及：“戴尔先生，你不担心员工提出的问题是根本不存在的吗？”迈克·戴尔微笑着回答：“戴尔公司最重要的一条准则是责任感。我们不需要过多的借口，只要拥有高度的责任感就行，在戴尔公司你绝对不会听到各类推诿之词。”

这段戴尔本人的公开表态，在戴尔公司内部引起了巨大的反响，大家都认为：公司的老总这么勇于承担“莫须有”的责任，那么我们还有什么理由不向他学习呢？因而，“承担责任，不找借口”的风气迅速在戴尔公司内部形成，这也是戴尔公司拥有强大竞争力的原因之一。

香港首富李嘉诚认为，部下的错误就是领导者的错误。他是一个非常宽厚的商人，也十分体谅部下的难处。多年的经商经验让他深知，经营企业并不简单，犯错是常有的事情。所以只要在工作上出现错误，李嘉诚就会带头检讨，把责任全部揽在自己身上，尽量不让部下陷于失败的阴影。他时常说：“下属犯错误，领导者要承担主要责任，甚至是全部的责任，员工的错误就是公司的错误，也就是领导者的错误。”

作为领导，能否主动勇敢承担错误的责任，关系到一个领导者的品格和威望。主动承担错误和责任的领导人，让人们看到了他的高风亮节与光明磊落，让上司更器重，让部属更敬佩，威望不仅丝毫无损，反而会大大增进。

在向上邀功这件事上，假如主管是个喜欢独占功劳的人，相信他的员工也不会怎样为他卖力。反之，如果主管能乐于和员工分享成功的荣耀，员工做事也分外卖力，希望下次也一样成功。所以领导者正确的做法是与员工分享功劳，分享成功的幸福和喜悦。每个人做事都希望被人肯定，即使工作不一定成功，但始终是卖了力，谁也不希望被人忽视。一个人的工作得不到肯定，他的自信心必然会受到打击，所以作为主管，千万不能忽视员工参与的价值。

在一个大公司的年终晚会上，老板特别表扬了两组业绩较好的员工，并邀请他们的经理上台发表感言。没想到，两位经理的表现形成了极大的反差。第一位经理好像早有准备似的，一上台就夸夸其谈地说起他的经营方法和管理哲学来。不停向台下员工暗示自己为公司所做出的贡献，使得台下的老板及他自己的员工听了心里都很不舒服。

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带队伍是一门理论与实践相结合的艺术，考验的是管理者的综合能力。你可能正在带一个团队，也可能立志要做一名管理者……无论什么情况，你都要意识到，团队管理没有想象得那样简单。然而，人虽没有猛兽的尖牙利齿，没有飞禽的翅膀，但人类却可以改变世界，这是因为人类对团队管理有深入持续的能动性研究和积极的实践运用。可以说，团队是事业兴盛的基础，没有了团队，事业就失去了存在与发展的根基。在企业中，任何一个项目的完成，都有赖于一支能征善战的团队。能够带出一支坚强有力的团队，是企业实现一系列目标的必备条件。

看看周围的世界，你会发现这样的现象：有的管理者，虽然意气风发地提出了团队未来几年的远大目标，但团队成员缺乏对目标的明确认识，劲儿总是不能使到一处；有的管理者，虽然耗时、耗力制定了严格的规章制度，却因为自己的一时心软导致制度被束之高阁；还有的管理者，抱着“有钱能使鬼推磨”的观点，设置了名目繁多的奖励措施，却没能换来员工的感激和尽心尽力地工作……让管理者头疼的情况简直不胜枚举。在团队管理中，什么是最重要的，怎么样才能让团队发挥出最大的功效？这是无数管理者仍在不懈探索的问题。团队的作用，包括正反两个方面，即：如果能够高效地管理团队，那么，团队就如一艘轮船，可以在海洋中纵横驰骋，到达目标的彼岸；如果不能有效地管理团队，那么，这艘行驶在海洋中的轮船，就可能会触碰冰山而沉没海底。任何一个团队，不管是成功还是失败，都是有原因的，关键看你如何带这个队伍。

一个成功的管理者，不仅要关注团队业绩的提升，还应该能够通过引导员工的行为，从根本上提升整个团队的综合实力。那么，给你一个队伍，你应该怎么做，才能将其打造成一支优秀的团队呢？

一般来讲，作为团队的管理者，一定要志存高远，有目标。这个目标是一个导向，能使团队少走很多的弯路。在市场竞争中，为了使企业处于有利地位，更好地增加利润，保持企业旺盛的生命力，团队必须不断地设定更高的发展目标。当然这个目标并不是高不可攀，而是需要得到团队同仁的理解和认可，激励整个团队去努力奋斗，以利于企业的生存和发展。