用社交，将情感营销、体验经济、场景化消费做到极致；用社交，将情感与信任完美融合在一起；用社交，满足用户的情感诉求，寻找产品营销新出路，打造利益共同体。
所谓社交零售，就是一切以用户为中心，以用户的需求为根本动力，最大限度地和线下营销相融合，从单一模式升级到多维模式，从平面关系升级到立体关系。

李恺阳，中润实业集团董事长，广东省健康管理发展促进会康复委员会会长，广东省人才研究会创业联盟理事长，全国工商联人才交流中心创业导师。
工商管理硕士，曾在全球500强企业一佳能任高管，并有十年连续创业经验。

Part 1 盘点网络社群营销的那些事儿
网购style：实体店是这么被打垮的
Web2.0：线上营销就是用户为王
硬软广弱爆了，“病毒营销”才是杀招
体验式营销：先让客户“动手”才能“动心”
好口碑带动非理性消费
网络社群=线上“熟人社会”
“网络营销+”最适合时代的节奏感
Part 2 造星运动：社群零售怎么打造品牌
品牌营销和社群零售的“鱼水关系”
大象和冰箱：品牌形变分几步
一夜成名：把品牌塑造推进高速公路
反思，为什么你的品牌没有灵魂
穷人创业攻略：零成本气死高投入
攻心为上：品牌无缝对接的启示
社群结构：品牌决定学院派OR哥特风
魅力人格体：用户的爱是盲目的
Part 3 看社群零售的“降龙十八掌”
一招鲜吃遍天：“买一赠一”永不过时
一网打尽：客户的朋友还是你的客户
“电商+社群”：“双十一”是怎么变成消费狂欢的
会员制让消费者“倍儿有面”地花钱
妈妈社群：赚女人的钱就是赚一家子的钱
客户策略：一手交钱，一手交情
精神股东：让消费者为你出头
Part 4 粉丝经济：群主和群友的互动套路
好社群画像：一个表情包能激起千层浪
让你的社群每天都能“吸粉”
好群主等于半个CEO
社群变现，不怕套路老，只怕套路少
清空旧思维，从布局营销系统开始
你妈喊你砍价：亲友群的消费拉动能力
Part 5 和消费者玩“零距离接触”
拉客户，先做“基建狂魔”
客户分类：鲸鱼和木鱼都喜欢海吗
醒醒吧，一千种产品要有一千种销售策略
客户挽留：想想那些年怎么和前任复合的
消费黏着度：营销故事越多越好
选对场景，社群才能“爆”到最大
舆情控制，唯快不破
Part 6 LBS实现社群自动化运行
用户打卡：到店签到的转化潜力
商圈启示录：聊聊门店的“地缘政治”
用户召之即来，自动聚集有妙用
物理距离和话题热度成正比
网格化：谁的用户谁领走
开门送温暖：细数社区推广的小策略
Part 7 社群零售新玩法
大数据就是高科技的新魔法
你的KPI让消费者去提高
抢资源不如抢地盘，抢地盘不如抢用户
新零售入口：哪里风大就从哪里吹
乱点鸳鸯谱：连接思维要放开

本书是一本经济类通俗读物，作者从当下零售时代的新模式——社群零售的特点出发，从不同侧面对这一新的销售形式进行了全方位的介绍与总结。全书共分十个章节，结构完整，叙述清晰，介绍了多种方式方法，教会读者如何利用这一新的零售模式来“吸粉”与变现，实现自己的业绩突破。社群零售作为一种方兴未艾的销售模式，有着与传统线下实体商店、线上传统电商不同的特点，它更像是二者的结合，既有实体店现场的体验模式，又有电商的快捷便利，因此也集中了二者的销售优势。通过阅读本书，读者可以从中学习到组织、发展社区零售的方法与技巧，从而顺利开展自己的销售业务。本书作者李恺阳，工商管理硕士，现任广州中润实业集团股份有限公司董事长，广东省健康管理发展促进会康复委员会会长，广东省人才研究会创业联盟理事长。