本书基于作者日常工作和管理实践的各个方面，主要阐述四个问题：管理是什么？管理实践我们做了什么？为什么？怎么办？既有管理的宏观层面，也有管理涉及到的操作微观层面的思考与体会。直面管理中遇到的问题和痛点，力求探求解决的思路和办法。对商业银行、企*单位的管理人员以及职场中的广大员工有一定参考价值，有助于提升管理和带团队的能力。

陈金兴，桂林理工大学工科学士。国防科技大学法律本科，北京大学经济学院金融学在职研究生。清华大学五道口金融学院“首席人力资源官（CHO）”班学员。大学毕业后入伍到武警部队，曾任武警泉州市支队副政委兼纪委书记、武警福州指挥学院政治部副主任、武警福建总队秘书群联处副处长、武警南平市支队政委兼党委书记、武警福建总队组织处长等职，当选为福建省“十届青联委员”。2009年从武警部队转业到兴业银行北京分行工作至今，现任兴业银行北京分行人事监察部总经理。所在单位和部门先后被中国人力资源研究会评为人才培养优选单位、被兴业银行评为员工教育培训优选单位。个人多次被评为很好员工、很好管理干部。《中华英才》2018年第21期刊发了对陈金兴的专题采访报道。获评“2019年北京地区拥有影响力100位人力资源经理人”。

章 领导之道
1.组织的价值
2.有效沟通
3.管理就像居家过日子
4.微激励
5.激励和约束
6.教练技术与赋能
7.荷花定律与南风效应
8.危机管理
他山之石——员工预期管理
他山之石——员工赋能，激发无限可能
第二章 自我管理
1.时间管理
2.与压力共舞
3.情商管理
4.第三通道陷阱
5.原始信念
6.意识流明
7.阳光分享活动
他山之石——平衡之美，跳好人生芭蕾
第三章 培养下属
1.“90后”与“95后”
2.老员工
3.特殊员工
4.职业倦怠
5.离职
他山之石——带团队，要多为员工着想
他山之石——运用同理心，激发员工热情
第四章 向上沟通
1.重视向上沟通
2.向上沟通之正职篇
3.向上沟通之副职篇
4.平衡与灰度
5.平行部门的沟通与协调
他山之石——向上管理
第五章 人力资源
1.人力资源工作实践与探索
2.人力资源数据分析
3.人才队伍建设
4.招聘与面试
5.岗位分析及关键岗位序列
6.背景调查
7.劳资纠纷处理与防范
8.HR三支柱
他山之石——阿里的政委
第六章 绩效提升
1.以客户为中心
2.营销篇
3.如何打造超卓团队
4.培训如何急业务所急
5.薪酬激励
他山之石——不忘初心，无问西东
他山之石——浅谈直销管理
第七章 拥抱变化
1.企业文化
2.企业战略
3.组织的变革与优化
4.金融+科技
5.坚守与改变
他山之石——直面变化拥抱变革
他山之石——FICC业务助力实体经济
附录 实践课题：如何激发一线团队负责人的内生动力