项目一电子商务物流管理认知 1
任务一电子商务与现代物流认知 2
一、电子商务认知 2
二、现代物流认知 8
任务二电子商务与现代物流的关系 11
一、电子商务对现代物流的影响 11
二、现代物流对电子商务的影响 12
任务三电子商务物流管理的特点及内容 13
一、电子商务物流管理的含义及特点 14
二、电子商务物流管理的内容 15
任务四电子商务背景下现代物流发展趋势 16
一、电子商务背景下现代物流发展面临的形势 17
二、电子商务对现代物流的影响趋势 17
项目二电子商务采购管理 20
任务一采购管理认知 21
一、采购的含义 21
二、采购的形式 22
三、采购管理 24
四、采购作业流程 24
任务二采购计划 26
一、采购计划的含义 26
二、采购计划的编制 27
三、物料需求计划 29
任务三采购谈判与合同管理 31
一、采购谈判的含义 32
二、采购谈判的步骤 32
三、采购合同 33
任务四供应商管理 37
一、供应商的含义 37
二、供应商的选择 38
三、供应商的管理 41
项目三电子商务仓储管理与库存控制 43
任务一仓储管理认知 44
一、仓储概述 44
二、仓储管理概述 47
三、仓储在物流中的地位和作用 48
任务二电子商务仓储管理作业 49
一、入库验收作业 50
二、交接和登记 52
三、储存保管作业 53
四、分拣出库作业 57
任务三电子商务库存控制与管理 61
一、库存认知 62
二、库存管理认知 62
三、库存管理方法 63
项目四电子商务配送中心管理与运营 71
任务一配送及配送中心认知 72
一、配送认知 73
二、配送中心认知 76
任务二物流配送中心规划设计 80
一、配送中心的设计原则与规模的确定 81
二、配送中心的规划程序 83
三、配送中心选址考虑的因素 84
四、配送中心设施配置 85
任务三配送中心的运营管理 86
一、配送计划的组织与实施 86
二、配送中心作业流程 90
三、配送中心岗位管理 92
四、配送中心线路优化 93
项目五电子商务物流信息管理 97
任务一物流信息与物流信息技术 98
一、物流信息 98
二、物流信息技术 101
任务二物流信息技术及应用 102
一、条形码技术 102
二、无线射频技术 107
三、电子数据交换技术 110
四、GPS技术 113
五、GIS技术 116
任务三智慧物流技术的发展及趋势 119
一、智慧物流的含义 119
二、智慧物流发展的驱动因素 120
三、智慧物流技术发展趋势及应用实践 121
项目六电子商务物流服务与成本管理 130
任务一电子商务物流服务管理 131
一、电子商务物流服务概述 131
二、电子商务物流服务管理的内容 132
三、发展电子商务物流服务的对策 133
任务二电子商务物流成本管理 134
一、物流成本概述 135
二、物流成本管理概述 136
三、电子商务物流成本控制途径 137
项目七电子商务背景下的物流模式 140
任务一电子商务背景下的自营物流 141
一、电子商务自营物流概述 141
二、电子商务自营物流的优劣势 142
三、电子商务自营物流的建议 144
任务二电子商务背景下的第三方物流 144
一、电子商务第三方物流概述 145
二、电子商务第三方物流的优劣势 147
三、电子商务背景下的第三方物流 147
任务三电子商务背景下的第四方物流 149
一、电子商务第四方物流概述 150
二、电子商务第四方物流运作模式 151
三、电子商务第四方物流的发展 151
任务四物流联盟 152
一、物流联盟概述 153
二、物流联盟产生的原因 153
三、物流联盟的优势 154
任务五电子商务物流模式选择 154
一、影响企业物流模式的因素 155
二、企业物流模式选择方法 155
三、我国不同电子商务主体物流模式的选择 156
项目八电子商务背景下的供应链管理 159
任务一供应链与供应链管理认知 160
一、供应链概述 160
二、供应链管理概述 162
三、电子商务对供应链管理的影响与优化 164
任务二供应链管理方法及应用 166
一、快速反应（QR） 167
二、有效客户反应（ECR） 168
三、供应商管理库存（VMI） 170
四、联合管理库存（JMI） 171
五、协同规划、预测与补货（CPFR） 173
任务三电子商务中的供应链管理实施 176
一、电子商务背景下供应链管理的目标及原则 176
二、电子商务背景下的供应链管理模式 178
三、电子商务背景下的客户和供应商关系管理 179
项目九电子商务背景下的国际物流 186
任务一国际物流与跨境电子商务认知 187
一、国际物流认知 188
二、跨境电子商务认知 189
三、跨境电子商务与国际物流的关系 193
任务二跨境电子商务物流 194
一、跨境电子商务物流概述 195
二、跨境电子商务物流的方式 198
参考文献 201

本书以电商企业的物流运作为核心，在介绍电子商务与现代物流关系的基础上，从电子商务物流的基本功能入手，系统展开电商企业物流活动的各个关键环节，同时本书还纳入了电子商务物流新发展的内容。本书是基于项目化教学开发的教材，共设计了七个教学项目，分别为电子商务与现