周玲余，任职于苏州健雄职业技术学院，常年从事计算机科学相关专业的学科研究与教学工作，并致力于江苏省构建现代职业教育体系试点项目《基于校企共建专业的中高职衔接的研究与实践》的研究，教学经验丰富，科研成果丰硕。

第二版前言
版前言
章IT行业剖析
体验一IT、IT行业和IT职业
一、IT和IT行业
二、IT行业分类
三、IT职业分类
体验二IT职业能力
一、什么是职业能力和IT职业能力
二、如何提升IT职业能力
三、软件企业的IT职员及岗位职责
四、软件人才的职业发展路径
体验三IT行业现状及人才趋势预测
一、IT行业现状
二、IT行业人才趋势预测
本章总结
习题一
第二章IT企业文化
体验一企业文化概述
一、企业文化的概念
二、企业文化的要素
三、企业文化的基本功能
体验二企业6S管理
一、6S管理的内容
二、6S管理的作用
三、6S管理的误区
体验三企业文化的比较
一、日本的企业文化
二、美国的企业文化
三、德国的企业文化
四、中国的企业文化
本章总结
习题二
第三章时间管理
体验一认识时间及其管理
一、认识时间
二、认识时间管理
体验二时间管理原则
一、列出任务清单
二、确定任务优先次序
三、善用80：20法则(帕累托法则)
四、巧用提示管理时间
体验三有效利用时间技巧
一、克服拖延症
二、合理拒绝请托
三、排除外界干扰
四、养成良好的习惯
五、番茄工作法
本章总结
习题三
第四章压力管理
体验一感知压力
一、什么是压力
二、压力的种类
体验二正视压力
一、困扰大学毕业生的四大压力
二、IT从业人员的不同压力源
三、压力的双重作用
体验三管理压力
一、正确对待压力
二、压力管理策略
体验四缓解压力
本章总结
习题四
第五章沟通表达
体验一IT职场的常用沟通方式
一、语言沟通
二、会议沟通
三、文档沟通
体验二沟通的方式
一、往上沟通
二、往下沟通
三、水平沟通
体验三语言沟通
一、沟通的技巧
二、表达能力提升训练
体验四会议沟通
一、高效会议基本程序
二、高效会议注意问题
体验五文档沟通
一、个性化简历的关注要点
二、FAQ沟通方式
三、日报沟通方式
本章总结
习题五
第六章团队合作
体验一团队的定义
体验二团队的组建
一、团队组建的含义
二、团队的组成要素
三、团队的组建过程
四、团队组建中的常见问题
体验三团队合作的要求
一、团队成员要具有共同的目标和愿望
二、团队成员要有良好的沟通和开放的交流
三、团队成员需要相互信任和相互尊重
四、团队成员可按专长做某一方面的领导
五、团队要有高效的工作程序
六、团队内部成员要求同存异
体验四IT项目管理中的团队建设
一、挑选优秀的项目经理
二、项目人力资源管理
三、团队沟通
四、团队冲突管理
……
第七章职业规划
第八章Microsoft Visio绘图技能训练
第九章思维导图的绘制
第十章数据处理与分析
第十一章TRIZ理论简介
第十二章TRIZ中的创新思维训练
第十三章发明创新技术问题及解决办法
第十四章创业计划的编制
第十五章新企业的开办
第十六章大学生创业案例分析
综合试题库(一)
综合试题库(二)
参考文献

本书采用“问题—探究”模式教学策略，以“创设情景—问题提出—知识引导—分析训练”流程组织教学，将知识学习与技能训练有机结合起来，融“教、学、训”于一体，让读者能更快地理解和领悟IT职业素养内容和职业技能要求，为就业做好充分的心理和技术准备，使之成为准职业人