常雪琴，亳州学院

章电子商务概述11.1电子商务的产生、发展与现状.31.1.1电子商务的产生.31.1.2电子商务的发展过程.41.1.3我国电子商务的发展.61.2电子商务的基本概念.111.2.1电子商务的含义.111.2.2电子商务的特点.131.2.3电子商务的功能.141.3电子商务的影响.151.3.1电子商务对企业经营管理的影响151.3.2电子商务对经济发展的影响.161.3.3我国电子商务面临的问题.17小结17思考题18实践题18第2章电子商务交易模式.192.1电子商务模式概述.202.1.1电子商业模式的内涵.212.1.2电子商务模式.212.2B2B电子商务模式232.2.1B2B的含义242.2.2B2B电子商务的优势252.2.3中国B2B电子商务发展现状.262.2.4B2B电子商务的交易过程.302.2.5B2B电子商务涉及的环节312.2.6B2B电子商务的模式332.3B2C电子商务模式352.3.1B2C的含义352.3.2B2C电子商务的优势362.3.3B2C电子商务的流程362.3.4B2C电子商务的基本要求382.3.5中国B2C电子商务发展现状.392.3.6B2C电子商务涉及的环节402.3.7B2C电子商务的模式402.4C2C电子商务模式422.4.1C2C电子商务模式的含义422.4.2C2C电子商务的运作方式432.5电子商务新模式O2O.452.5.1O2O电子商务的定义452.5.2O2O的经营模式45小结47思考题48实践题48第3章电子商务技术基础.493.1计算机及网络基础.503.1.1计算机技术.503.1.2数据通信技术.513.1.3计算机网络及结构.533.2Internet技术.553.2.1Internet的产生与发展.553.2.2Internet的功能.563.2.3Internet协议和IP地址.573.2.4Internet和Intranet.603.2.5Internet接入技术.613.3Web技术643.3.1Web系统的组成643.3.2Web系统的模式663.4EDI技术663.4.1EDI概述.663.4.2EDI工作过程.683.4.3EDI系统组成.713.4.4EDI标准.723.4.5EDI的类型.743.4.6EDI与电子商务.75小结79思考题79实践题79第4章电子商务交易安全.804.1电子商务安全概述.814.1.1电子商务安全现状.814.1.2电子商务安全威胁.834.1.3电子商务安全要素.844.1.4电子商务安全体系.854.2电子商务安全技术.864.2.1数据加密技术.864.2.2数字摘要技术.944.2.3数字签名技术.984.2.4数字证书.994.2.5数字信封技术.1044.2.6数字时间戳技术.1054.2.7防火墙技术.1064.3电子商务安全协议.1114.3.1SSL协议.1114.3.2SET协议1134.3.3其他协议.115小结116思考题117实践题117第5章网络银行与网上支付.1185.1金融电子化与电子金融.1205.1.1金融电子化.1205.1.2电子金融.1225.1.3中国的金融电子化.1245.2网络银行.1265.2.1网络银行概述.1265.2.2网络银行提供的服务.1285.2.3网络银行的结构.1295.2.4网络银行发展中存在的问题.1315.3网上支付.1335.3.1网上支付概述.1335.3.2电子货币.1355.3.3电子商务网上支付.1365.3.4网上支付模式的比较.1375.4第三方支付.1375.4.1第三方支付简介.1375.4.2第三方支付流程.1395.4.3第三方支付存在的问题.1405.4.4第三方支付实例.141小结143思考题143实践题143第6章电子商务物流管理.1446.1物流概述.1466.1.1物流概念的产生.1466.1.2物流定义.1476.1.3物流活动的一般要素.1476.1.4物流的分类.1486.1.5物流配送.1506.1.6配送中心.1536.2物流系统及其分类.1566.2.1物流系统.1566.2.2物流系统的分类.1576.3物流技术的发展.1576.3.1射频及标签识别技术.1576.3.2条形码技术.1596.3.3地理信息系统.1606.3.4GPS技术1626.4电子商务与物流的关系.1636.4.1电子商务环境下物流的特点.1636.4.2电子商务对物流的影响.1646.4.3物流对电子商务的影响.1656.5电子商务物流模式.1666.5.1企业自营物流模式.1666.5.2第三方物流模式.1686.5.3物流联盟.1716.5.4第四方物流模式.1736.5.5冷链物流.1756.5.6电子商务环境下我国物流模式的选择.175小结176思考题177实践题177第7章网络营销.1787.1网络营销的含义和特点.1797.1.1网络营销的含义.1797.1.2网络营销的研究对象.1807.1.3网络营销的特点.1817.1.4网络营销手段.1837.2网络广告.1857.2.1网络广告概述.1857.2.2E-mail营销.1907.2.3搜索引擎营销.1927.2.4病毒性营销.1957.3企业网络营销战略.1977.3.1网络营销策划的基本原则.1977.3.2企业网络营销站点的建设.1977.3.3制定网络营销战略.2017.4网络营销的规范与发展.2027.4.1网络广告参与者的定位.2027.4.2网络广告的管理.2027.4.3网络营销中知识产权和隐私权的保护.2047.4.4跨国网络营销.205小结206思考题206实践题206第8章移动电子商务2078.1移动电子商务概述.2088.1.1移动电子商务的定义.2098.1.2移动电子商务应满足的要求.2098.1.3移动电子商务的特点.2108.1.4移动电子商务的通信技术.2128.1.5移动电子商务的架构.214目录?wq-07.indd32019-7-2517:40:44IV电子商务概论8.1.6移动电子商务的应用模式.2248.1.7移动电子商务存在的主要问题.2308.2移动电子商务的应用.2328.2.1按照不同领域移动电子商务的应用.2328.2.2按照不同行业移动电子商务的应用.2368.3移动电子商务的发展动态.2388.3.1移动电子商务的发展现状.2398.3.2目前移动电子商务发展的制约因素.240小结242思考题.242实践题242第9章电子商务法2439.1电子商务法概述.2449.1.1电子商务法.2449.1.2电子商务立法概述.2449.2国内外电子商务法规2459.2.1国际电子商务法规.2459.2.2国内电子商务法规.2489.3电子商务中的税收制度.2499.3.1税收和税法概述.2499.3.2电子商务税收的法律问题.2509.3.3电子商务中的税收管理.2529.4电子商务中的知识产权保护2549.4.1网络作品著作权保护.2559.4.2商标与域名.2629.4.3电子商务.2719.4.4网上商业秘密保护.272小结273思考题274实践题274参考文献275

本书全面阐述了电子商务的基本理论和应用，主要包括电子商务概述、电子商务交易模式、电子商务技术基础、电子商务交易安全、网络银行与网上支付、电子商务物流管理、网络营销、移动电子商务和电子商务法等 9 章内容。本书适合作为高等院校电子商务类课程的教材，也可作为企业开展电子商务的指导书，亦可作为电子商务爱好者和创业者的入门参考书。