内容推荐 本书是世界著名市场营销权威菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一,自出版以来,一直被世界各国主要的工商管理学院作为市场营销学必修课的教材。书中包括大量有趣的例子和真实的案例。本书各章后都提供了练习题,它们将帮助读者更好地理解市场营销学的概念,更熟练地掌握市场营销的技术和方法。 本书既适合用作MBA、市场营销及相关专业本科生或研究生教材,也可供市场营销实际工作者参考。 作者简介 菲利普·科特勒(Philip Kotler),市场营销学权威,美国西北大学凯洛格管理学院国际营销学S.C.庄臣荣誉教授,拥有芝加哥大学经济学硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。 营销学领域最畅销教科书的作者。在Journal of Marketing,Journal of Marketing Research等国际一流刊物上发表了100多篇论文。是唯一荣获三次“阿尔法·卡帕·普西奖”的学者,该奖专门奖励发表在Journal of Marketing上的最优秀年度论文作者。美国营销协会设立的“杰出营销学教育工作者奖”的第一位获奖人。1975年,因在市场营销科学上独创性的贡献荣获美国营销协会颁发的“保尔·D·康弗斯奖”。1995年,被国际销售和营销管理者组织命名为“年度营销者”。担任多家公司营销顾问,包括IBM、GE、美国电话电报公司、霍尼韦尔公司、美洲银行、默克公司等。是美国管理科学学会市场营销学院主席、美国营销协会理事、营销科学学会信托人等。 目录 第1部分 定义市场营销和市场营销过程 第1章 营销:创造和捕捉顾客价值 第2章 公司与营销战略:结成伙伴式的顾客关系 第2部分 理解市场和消费者 第3章 营销环境分析 第4章 管理营销信息以洞察顾客的想法 第5章 消费者市场与消费者购买行为 第6章 企业市场与企业购买行为 第3部分 设计顾客导向的营销战略和整合营销组合 第7章 顾客导向的营销战略:为目标顾客创造价值 第8章 产品、服务和品牌:打造顾客价值 第9章 新产品开发与产品生命周期战略 第10章 产品定价:了解并捕捉顾客价值 第11章 定价策略:其他考虑因素 第12章 分销渠道:传递顾客价值 第13章 零售与批发 第14章 传播顾客价值:整合营销传播战略 第15章 广告与公共关系 第16章 人员推销和销售推广 第17章 直销与网络营销:营造直接顾客关系 第4部分 扩展营销 第18章 打造竞争优势 第19章 全球市场 第20章 社会责任与道德 附录1 营销计划 附录2 数字营销 附录3 营销领域的职业生涯 术语表 |