现代社会中人们面对的压力与日俱增，如何掌控情绪成为大家关注的热点和亟待解决的问题。本书通过通俗生动的语言、与时俱进的案例、简明易懂的理论介绍了应对负面情绪的方法，帮助读者改变不良思维习惯和行为模式，并将负面情绪进一步转变为能促进团队、自我效能提升的有用情绪。

第一章 压力不会坏事，是坏思维悄悄作祟
1.被坏思考绑架，能力在也会失去效用
2.负面情绪也有“两面性
3.坏思考的典型特征：听起来很积极
4.不安、自我信任，共同成就了“坏焦虑
5.搞清楚：“绝对化”的思考逻辑到底哪里有问题？
6.接受不完美，成为“最优主义者
第二章 整顿自律神经，不做激情的奴隶
1.真相：疲劳状态下，人更容易失控
2.认知前提：压抑怒气≠管理怒气
3.最重要的事情，就是接纳负面情绪
4.四步骤，表达自己的不满
5.逼出干劲儿，让怒气提升身心状态
6.从停止思考开始，解决瞬间暴怒
7.每一次爆发后，都记录一下冲动的原因
8.通过压力管理，将自己置于“不生气状态
第三章 训练：让你的情绪有默认选项
1.心范：你的情绪数据库
2.利用情绪ABC，跳出情绪障碍
3.更新信念系统：你有改变的可能
4.摆脱神经惯性，中止旧有行为模式
5.放弃扩大困难模式
6.用对字眼，便能带来重大改变
7.建立持久改变，创造一个不再忧虑的行为模式
第四章 情绪感染力：开拓竞争优势的新源泉
1.运用同理，产生比“我理解你”更多的作用
2.与对方保持情绪一致
3.微笑：最有优势的面部表情
4.不满情绪需要正确的表达
5.强化Y理论，拥有更多主动权
6.扭转情绪迷思，坦白拒绝也能维持好关系
7.警惕：权力会造成特定的情绪流向
第五章 引导情绪走向，持续强化个人影响力
1.真相：影响力就是在传递自信心
2.减少排斥，塑造自我吸引力
3.不同负面状态，不同引导举措
4.正确责备下属，他会反过来感激你
5.嫉妒：别让你的出色因他人的不满而陨落
6.保持冷静与理性，挽救因恶意而受伤的影响力
7.不着痕迹的影响力的4个方法，让别人照你说的做
第六章 秉持积极态度，与他人建立深入关系
1.挑战：在竞争激烈的环境中建立起人际关系
2.你是在与客户建立联系，还是达成交易？
3.学会关注个人，而不是关注利益
4.利用开采式对话，深入挖掘关系潜力
5.做“可靠的朋友”与“优质的资源
6.增加个人魅力，增加深交的概率
7.通过问题讨论，传递恰当情绪
第七章 传递情绪能量，实现全员参与和包容
1.立足工作关系，处理好压力
2.借助“情绪传递力”，实现氛围转变
3.以行动告诉每一个人：我在这里！
4.依托主流阶层，获得情绪意识的流行
5.警惕：“受害者”身份最易让人丧失斗志
6.利用更积极的态度，将人与问题分开谈
7.让情感解决团队间矛盾

生活在这个节奏空前加快的时代里，越是高效能者，
越是承担了更大的压力。从零分起步到获得优秀的分数，
对优秀者而言很容易；但从优秀分数向着满分冲刺，每一
步都会格外艰难。在这种情况下，哪怕你再积极面对，也
难免会因为压力过大而产生种种情绪问题。
你很有可能因此而焦躁不安，忧虑担心，甚至易怒到
了极点：一点芝麻大的小事就能够让你暴跳如雷、歇斯底
里。
情绪是通往心灵的大门，它是我们内在世界的外在反
映，同时更是决定个人人生状况的关键性因素。反复无常
、无法控制的情绪除了会让他人误解我们，还会使我们的
人生效率大大下降——这对于高效能人士而言，无疑是无
法忍受的人生退步。
若你已经体会过，或者正在体会这种退步的话，你是
否搞清楚了这样的事实？你最有价值的货币是情绪，是通
过情绪与他人建立起更好联系的能力。其实，当你已经从
“普通人”进阶成“高效能人士”后，你便应该已经意识
到，从现在开始，单打独斗再也无法帮助你迈入更高层次
的未来，你需要的，是集合众力、为己所用。
如何才能“集合众力、为己所用”？当然是向他人支
付你的硬通货：你的情绪。工作场所中，表现出更恰当的
情感能力，将会让你更领先于他人一步。无须质疑，若你
足够聪明的话，你一定已经发现了，在某个行业内成为领
头羊者，其实就是那些率先表现出积极、善意的企业。
在这种情况下，情绪控制能力变得格外重要起来。
当然，你能够获得当下的成就，便证明，你已经对情
绪控制拥有了一定的了解，你需要的，是远比一般情绪控
制能力更出色的情绪控制术：高效能人士若想从“优秀”
迈向“卓越”，就必须面对这样的现实：你要掌控的不仅
仅有个人的情绪，更有整个团队甚至是包括你的上司、客
户在内的关系人的情绪走向。只有如此做，才能在集合众
力的情况下，在立足原有效能的基础上获得新的提升。
《超实用心理学与情绪掌控》便是为此而生：它所展
示的，正是高效能人士要如何在更好控制自我情绪的基础
上，利用恰当的情绪来引导、左右包括团队成员、客户等
关系人在内的情绪走向。
通过本书，你将学习到如何应对负面情绪，如何改变
思维习惯，如何整顿自律神经……通过学习这些高效能的
情绪控制术，你将更有机会直视那些源自他人的负面情绪
，并将它们进一步转变为能促进团队、自我效能提升的有
用情绪，从而使自我、使他人、使团队共同获得更高效的
人生。
本书中，充满了有关提升生活品质、工作效率最有效
果的办法。如果你期望自己的人生可以从优秀迈向卓越的
话，就请学习并使用本书中所介绍的简单技能吧！
它们会让你的人生出现比你的想象更好的变化。
之后，你就可以更好地享受因效能提升而带来的更美
好的生活了。

通过本书，你将学习到如何应对负面情绪，如何改变思维习惯，如何整顿自律神经……通过学习这些高效能的情绪控制术，你将更有机会直视那些源自他人的负面情绪，并将它们进一步转变为能促进团队、自我效能提升的有用情绪，从而使自我、使他人、使团队共同获得更高效的人生。
本书中，充满了有关提升生活品质、工作效率最有效果的办法。如果你期望自己的人生可以从优秀迈向卓越的话，就请学习并使用本书中所介绍的简单技能吧！

1.被坏思考绑架，能力在也会失去效用
遭遇莫大的压力时，任谁都会有生气、沮丧、不安的感觉，甚至有可能因此而升起罪恶感。但是，若就此被负面情绪控制的话，便很可能会采取攻击对方、逃避或者感觉到绝望等举动。如此一来，不仅会影响工作表现，甚至有可能让自己陷入困境之中。
为了避免此类情况的发生，我们必须先来了解一下压力。
胜杰在某大型综合电器制造公司的业务部门担任经理。他在公司表现一向出色，由于对工作充满热情，受到了很多人的肯定。半年前，胜杰成了新商品开发专案的负责人，他非常希望自己的团队研发出来的新产品可以成为下一阶段业务部的主力产品。人事任命下来时，主管业务的董事长还亲自鼓励他：“加油！好好表现，别辜负大家对你的期望!”
可惜的是，这个专案团队只是一支混编的队伍。因为八位成员分别来自设计部、业务部、技术部三个不同的部门，所以从一开始时就状况不断。
研发过程中，大家不是意见对立、不肯妥协，就是遇到了技术上的难题，总是被时间追着跑。每每遇到状况时，身为管理者的胜杰便会更严厉地要求自己：“无论如何一定要完成任务，绝对不许失败！”
虽然胜杰非常努力，但随着专案截止日期越来越近，却没有丝毫成果拿出来，胜杰越来越不安，他担心，若专案无法在截止日期前完成的话，会辜负了大家的期望。因此，他不断地强迫自己压抑想逃避的冲动，同时更延长了加班的时间，期望在最后阶段把工作做完。
由于长时间承受高压，胜杰开始出现了明显的变化。原本温和、稳重的他，现在只要团队成员微微反抗他的指示，他就会发一通脾气，甚至与对方大吵一架。不仅如此，他的身体也出现了状况：不时出现的头晕、头痛、失眠，使他无时无刻都感觉疲惫。
终于，到了必须向董事会报告进度的日子，但那天早上，胜杰突然全身无力到了完全无法下床的地步，只得向公司请假。当汇报的时间开始时，躺在病床上的他不断地自责：“我怎么会这么没用?”从这个例子我们可以看到，胜杰最后被压力击垮了。不仅如此，由于长期承受巨大的压力，他产生了诸多的负面情绪，这些负面情绪严重影响了他的表现。例如：
·由于工作进度落后而感到“不安”，因此想“逃避”；
·由于无法达成共识而“发脾气”，甚至与对方“大吵一架”；
·认为自己会失败而“沮丧”，不断地强制自己加班，以至于身体出现状况；
·认为自己辜负了大家的期望，产生强烈的罪恶感，“觉得自己很没用”。
上述就是由于“过度的负面情绪引发了大量的不良行为”。当胜杰做出“逃避、大吵一架、觉得自己很没用”等负面反应时，不但于解决问题无助，同时还有极大可能做出令自己日后后悔的举动—频繁地因为工作与团队成员争吵，以至于破坏了自己温和、稳重的形象，这样的损失日后必定会让胜杰更懊恼。其实，不管是谁，只要被情绪控制，即使个人能力再强，也无法充分地发挥，自然不会得到好结果。
·懂得选择情绪，才能积极解决问题从胜杰的例子中我们可以看出，若自己不想被负面情绪所掌控，就必须“战胜压力”。
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