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作者简介 西蒙·斯涅克(Simon Sinek),团队领导哲学第一人,“黄金圈”与“安全圈”发现者,畅销书《从“为什么”开始》作者。 西蒙·斯涅克首创的“自私-无私荷尔蒙”领导法则,开创性地将人类生物学原理融入了团队领导哲学,他的理论不仅得到了《财富》500强企业CEO的认同与支持,也引发了初创企业家的强烈共鸣。 作为微软、美国运通、美国国防部甚至是联合国的顾问,斯涅克受邀向全美国乃至全世界的中高层领导者讲授他的“黄金圈”与“安全圈”原理。他的领导力演说在TED网站的点击量(2279万次)常年排在前三位。 书评(媒体评论) 多年来,西蒙·斯涅克的黄金圈理论对我影响颇 深。我的体会是,“为什么”是一个体系,正如书中 “鸟巢为什么”所昭示的,组织中的每个人皆要从“ 为什么开始”。CEO首当其冲,既然是“仆人领袖”, 那么为什么不能让员工成为德鲁克所期望的“每个人 都是自己的CEO”呢?而员工角色是自主人、是创客, 魂商应为主导,也就是我的潜力无穷,为什么不可以 改变世界?!当然,前提是忘掉贴于自身的智商、情 商的评价标签。由此“为什么”的目标指日可待,“ 我们才能一起改变世界”。 ——张瑞敏 海尔集团董事局主席、首席执行官 任何组织或个人都要有梦想,因为梦想就是最重 要的领导力。以色列前总统西蒙·佩雷斯曾经说过: “你的梦想有多大,这个世界就有多大。”没有梦想 ,就没有使命,更没有对未来的憧憬。斯涅克的《如 何启动黄金圈思维》会激发你的内在动机,让你发现 一个不一样的世界!这是一本不可错过的好书。 ——杨壮 北大国发院金光讲席教授、北大国发 院BiMBA商学院联席院长 无论个人和企业都追求成功,而成功又是逐步实 现有价值的、预先设定的目标的过程。西蒙·斯涅克 提出的“黄金圈思维”为个人和组织的成功提供了系 统的思考方法,应用到个人和组织中,可以帮助个人 和组织走向更有意义的成功道路。 ——孙贺影 美国领导管理发展中心(LMI)领导 力教练、北京学悟做管理咨询有限公司总经理 我为什么创业?我为什么像20岁的小伙子一样奔 跑?一方面是热爱,另一方面是我相信我和我的团队 有能力来做这个事儿。斯涅克的《如何启动黄金圈思 维》,如同马拉松赛事的发令枪,激励我们带着满满 的兴奋与能量出发,跑向胜利的终点!我推荐大家阅 读这本好书。 ——毛大庆 优客工场与共享际创始人、董事长 ;“毛线团”公益跑团团长 如何做到“追随内心的声音”,让工作少一些机 械和干瘪,多几分生机和趣味?本书不仅有清晰的理 念,而且为个人和团队都提供了实用的方法和步骤。 一起来试试! ——康至军 HR转型突破中心创始人 每一个公司及每一个人的职业生涯,都可以分为 三个层次:做什么(WHAT)、怎么做(HOW)和为什么 (WHY)。大多数人把注意力放在了前两者,所以我们 会特别在意“工作内容”与“工作方法”,但真正激 励我们把工作做好,让每一天充满意义的,其实是第 三个层次:为什么,为什么我们要做这件事?这本《 如何启动黄金圈思维》,就是帮你或你的团队找到底 层动机和意义的神奇指南。一旦你找到了你的WHY,你 会发现每天都充满了积极的动力;一旦你让客户明白 了你的WHY,你会发现他们会为之感召,与你携手同行 。 ——微信公众号【书单】(ID:bookselection) 后记 我并不是一名新人译者,但写译者后记,还是头一遭 。刚接到这个提议时,其实内心很不安,害怕写得不好, 会辜负作者,辜负为本书译本出版付出过努力的所有人。 但又很感激子涵编辑的邀约,让我能有这样一次宝贵的机 会,以“我”的身份,与素未谋面的你直接对话。 我是译者,亦是读者,我希望这是一次读者与读者间 的交流。我想谈谈自己的感受,且怀抱一丝期盼,或许能 与你有所共鸣。 本书开篇就介绍了三位作者的身份和经历,我便不再 赘言。思绪繁杂,考虑多日,我总结了三个问题,就从这 三个角度来与你聊一聊吧。 我为什么会对这本书感兴趣? 作者对本书的定位是“实用指南”,我若考虑选购这 类书,必定是有想解决而无法解决的问题或困惑。比如我 有拖延症,就会去找有关时间管理和提高自制力的书。再 比如,我想整理房间,但不知从何下手,就会去找有关整 理的书。而对这本书感兴趣,是因为我发现自己缺乏持久 的动力与热情。我会在完成一些事情时感到快乐,但这种 快乐总是短暂的,我想知道,该如何熬过快乐与快乐之间 漫长的迷茫,如何更积极、更主动地生活。 我为什么相信它? 从内容上说,本书是很有说服力的,它的三位作者都 是演讲经验丰富、口才出众、逻辑严密之人。比如西蒙· 斯涅克,他的演讲在TED.com网站上的累计播放量排名第三 ,这绝对是十分惊人的成绩了。 不过,作为曾经的理科生,我更相信科学依据、统计 数据这类实实在在的东西。 首先,在第1章中,作者就给出了科学依据——“黄金 圈的工作原理与我们大脑的工作原理是一一对应的”,将 黄金圈的三个层次与具有相应功能的脑区一一联系了起来 。 其次,本书虽没有直接给出统计数据,比如他们究竟 主持过多少场工作坊,培训过多少家企业、多少个个人, 但书中有大量生动、详实的例子。他们也有提到自己赴世 界各地演讲,与许多个人及企业密切合作的经历。 因此,我愿意相信书中的内容是有切实根据的,是值 得信任的。 我为什么推荐它? 主要有四个原因: 一、核心概念少且彼此关联。“实用指南”通常都会 概括出一些原则,但有的书动辄给出十条八条,且相互之 间缺乏联系,无意中加重了记忆的负担,且易混乱,若记 不清楚,执行的效率自然会打折扣。本书的核心概念就是 黄金圈及其三个层次:为什么、怎么做和做什么。数量少 且彼此关联,至于有何关联,第1章给了一幅简单的插图, 清晰明了。 二、可操作性强。作为“实用指南”,归根结底是个 工具,要方便读者用起来。有的书会花费大量篇幅解释理 念背后的原理,论证其理念的正确性。但“正确”不代表 有“可操作性”,一如西蒙在描述他过往经历时提到的, 在他陷入低谷时,周围的人给了他很多正确的建议,比如 “做你喜欢的事”“要有热情”,但那些建议对他毫无帮 助,因为完全不具备可操作性。就像我们常说的,道理都 懂,但很难做到。本书正是解决了“如何做到”的问题, 不仅给出了具体的步骤,还划分了角色和职责,给出了每 一步的建议时长。针对可能的人数变动,给出了多种方案 ,增强了灵活性与参考性。 三、来源于大量实践,能提供有用的帮助。我们可能 都有经历过,在演讲、答辩或比赛之前,预设了一堆别人 会问的问题,但只猜中了一部分。不过,在这些场合,我 们都是听了对方提问后再回答的,而书不同,无法等到读 者提问了再来回答,但若答非所问,又无法为读者提供有 价值的借鉴与有用的帮助。因此,“实用指南”到底有多 实用,就要看它能猜中读者多少心思。虽说人与人之间千 差万别,但总有共性,要尽可能多且准确地找出共性,就 必须有庞大的样本,而庞大的样本必定来自大量的实践。 本书作者从业多年,合作过各行各业、不计其数的企业与 个人,且有团队可以集思广益,因此“他们知道人们在寻 找为什么的过程中会遇到什么问题和阻碍”,能够有针对 性地给出解决方案(比如文中及文末的避雷、小贴士,附 录中的“常见问题”)。至少对我而言,这些内容确实给 了我很多启发,解决了我的很多困惑。 四、贴近生活,能引起共鸣的解释。本书对概念与观 点的解释都十分贴近生活,因此通俗易懂,易于引发共鸣 ,比如对“快乐”与“满足”的对比:快乐与满足之间的 差别就是喜欢和爱之间的差别。比如说我们的孩子,我们 并不是时时刻刻都喜欢他们的,他们总有调皮捣蛋讨人厌 的时候,但我们对他们无时无刻的爱是毋庸置疑的。再比 如说我们的工作,我们并不是每天都能从工作中得到快乐 ,但只要从事这份工作能让我们觉得自己正在为比个人私 利更伟大的事业而奋斗,它就能让我们每天都感到满足。 最后,祝福大家都能找到自己的为什么,在这个充满 无常与艰辛的世间,获得独属于你的持久满足。 石雨晴 2019年7月7日夜 目录 前言 启动黄金圈思维 引言 为什么要找到为什么 第1章 从为什么开始入门指南 第2章 找到你的为什么 第3章 找到为什么的个人指南 第4章 找到为什么的团队指南第1部分 第5章 找到为什么的团队指南第2部分 第6章 说出你的怎么做 第7章 践行你的主张:按你相信的付诸行动 附录1 工作坊中的常见问题 附录2 找到个人为什么的伙伴小贴士 附录3 找到团队为什么的促进者小贴士 致谢 精彩页 第1章 从为什么开始入门指南 有时候,一个看似对我们来说轻而易举的项目可能以失败告终,甚至可能以灾难告终。更重要的是,有时,当一切惯常商业假设都预言我们或我们的竞争对手可能会一败涂地时,事实又恰恰相反。这些结果看上去有些不可思议、难以理解,但若放置在以为什么开始的框架中来看,又显得合乎情理了。 《从“为什么”开始》这本书中创造了一个名为“黄金圈”的模型,西蒙·斯涅克用这个模型来解释为什么同样聪明且努力的人中,只有一部分人能够成为传奇领袖,有的甚至还是在财力等条件不如竞争对手的情况下,比如史蒂夫·乔布斯、马丁·路德·金和莱特兄弟等。 如果你读过《从“为什么”开始》,或者看过西蒙关于为什么的TED演讲,那你一定已经对黄金圈很熟悉了。本章将介绍与黄金圈有关的最重要的知识点,接下来就是黄金圈的核心内容,也是你找到为什么前的必要准备。 每一个公司以及每一个人的职业生涯都分为三个层次:做什么、怎么做和为什么。我们都知道自己是做什么的:所销售的产品、所提供的服务或所从事的工作。有一些人也知道自己是怎么做的:认为可以让自己有别于他人或于众人中脱颖而出的那些事。但很少有人可以清清楚楚地说出自己是为什么而做的。“等等。”看到这里,你也许会想打断我,“老实说,大多数人工作不都是为了赚钱吗?这不就是个显而易见的为什么吗?”但其实钱是结果。尽管确实与钱有关,但它并不是每天早上激励我们起床的动力,对任何人来说都不是。一些愤世嫉俗的人确实认为激励他们自己或其他人起床的动力就是钱,而对于这样的人,我们要问的是,你想要那笔钱的原因是什么?是为了自由、旅行、让孩子过上自己不曾拥有过的生活,还是为了堆砌成就,显得自己高人一等。 无论你的答案是什么,重点都是:钱并不是激励人们的动力。为什么是对动机和激励更深层次的理解。为什么是驱动每个企业运转,每个个体追求自己事业的目标、理想或信念。你的公司为什么存在?你今天早上为什么起床?为什么我们要在意这些? 在见新顾客或新客户时,大多数人做的第一件事就是告诉对方自己是做什么的。然后我们会解释自己的怎么做或我们与别人有什么不同。我们觉得这样就足以谈成生意,足以影响对方的观点或者足以说服对方采取某种行动。我们的推销一般遵循着这样的套路: 我们销售纸张。在这里,你可以用市面上最优惠的价格买到最优质的产品。任何同行都给不出比我们更低的价格。您不想买一些吗? 这个推销套路十分合理。它清楚阐述了该公司是做什么的,并尝试通过自身的特色和可以给对方带来的好处来说服潜在客户选择自家而非同行的产品。这种方法可能偶尔能成功,但至多也只能带来几个回头客。一旦客户发现了更划算的产品,就会抛弃你,因为这一套说辞并没有给出你们与其他公司任何真正重要的不同之处。客户的忠诚不是构建在特色和好处上的。特色和好处没有太大的激励作用,忠诚和长期合作关系需要建立在更深的基础之上。 现在再试一次。这次从为什么开始: 一种想法,如果无法共享,再好又有什么用呢?我们公司创立的宗旨就是为了传播好的思想。越多的想法被分享出去,这些想法就越有可能影响这个世界。传播思想的方法有很多,其中之一便是书面文字,而这就是我们在做的事。我们制造纸张就是为了承载那些文字,承载伟大的思想。您不想买一些吗? 感觉截然不同,对吗?从为什么开始的这段推销,赋予了纸张非凡的意义。如果这种方法能让一种普通商品产生这样的效果,试想一下,将其运用在真正具备脱颖而出品质的产品上,将会产生怎样的效果?这段推销并不是建立在事实和数据之上,也不是建立在特色和好处之上。那些东西有价值,但并不是最为重要的价值。从为什么引入所能创造的价值更深入,更能引发情感共鸣,最终也更具有影响力。当我们使用第二种推销套路时,所谈论的就不再是纸张本身了。我们谈论的是自己公司的定位,及其所坚守的态度或观点。 当然,你总能拿下那些只是想买四五百张纸的一次性客户。但是,若客户的个人信念和价值观与你在推销中所表达的信念和价值观一致,比如他们的信念也是要传播思想,那么他们与你达成合作的可能性就会大许多,这里所说的不是一次性的,而是一次又一次的持续性合作。事实上,这也有助于提高他们的忠诚度,甚至是在面对其他卖家给出的更优惠价格时,他们也不会改变。这反映了他们选择信念一致的公司为生意伙伴时的一些内心活动。 能够鼓舞人心并赢得长期信任与忠诚的公司必然会给你这样一种感觉:你正在追求的是远比多省一块钱更为重要的目标。正是有这种共同追求更宏伟目标的感觉,我们才会一直穿着自己家乡运动队的运动衫,即便他们已经有10年没有打进过决赛,未来也不知要多久才能打进决赛。也正是在这种感觉的驱使下,一些人才会无视产品价格,放弃考虑其他品牌,固执得只选苹果公司的产品。无论是否愿意承认,人都 导语 本书是一本帮助你找到“为什么”,启动黄金圈思维的行动指南,一本完整且独立的手册,我们每个人都可以利用它找到并清楚阐述自己的“为什么”。 书中提供了在找到“为什么”过程中尽可能全面的步骤,还为读者提供了丰富的小贴士以及在找到“为什么”的过程中可能会碰到的问题。 本书采用双色印刷、设计巧妙。在书的页边预留了很多空白,方便边学习边做笔记。你可以把这本书当成一个笔记本,可以折角,可以标注,这样才能发挥这本书最大的实用价值。 序言 启动黄金圈思维 西蒙·斯涅克 满足是一项权利而非特权。每一个人都有权利从自己 的工作中获得满足,一觉醒来干劲儿满满地去工作,在外 工作时感到安心,回家时觉得自己这一天为比个人私利更 伟大的事业奉献过。满足感的产生不是抽奖碰运气,也不 是预留给少数幸运儿的特权,不是只有他们才有权说“我 爱我所做的”。 领导者也有责任为员工创造这样一种工作环境,让他 们身处其中,觉得自己是在为一项比个人私利更伟大的事 业而奋斗。作为员工,如果你所在的公司让你在每一天的 开始和结束都感觉毫无干劲,那么,你必须把自己变成你 所希望的领导者。公司中的每个人都至少有一个同事或客 户,我们会影响他们在与我们一同工作时的体验。你所要 做的不是专注于自己面前的阻碍,而是要采取行动,而且 行动中的每一步都要对自己身边的每个人产生持续且积极 的影响。 为什么的理念源自我过往的痛苦经历,是一种深刻的 个人体验。这一理念的发现是在我对工作丧失了所有激情 的那段时间。当时,也有人给过我一些建议,比如“做你 喜欢的事”“找到你最大的快乐所在”“要有热情”,但 这些建议对我而言毫无帮助。这些建议都是正确的,但却 完全无法付诸行动。从理论上来说,我认同所有这些建议 ,但我仍然很迷茫,不知道该如何改变自己。我不知道下 个周一能有什么改变。这就是为什么会是我人生中如此强 大的一股力量的原因,过去是,现在是,未来也一直会是 。找到我的为什么不仅重新点燃了我对工作的热情,还让 我拥有了鉴别的能力,得以做出更好的决定。它给了我一 个崭新的视角,让我看见不一样的世界。 我想要激励人们去做能激励他们自己的事情,从而每 个人都可以为改变这个世界做出贡献,为此,我开始通过 这个视角推广为什么和黄金圈(Golden Circle)思维的 理念。有人听进去了,事实上,不仅仅是听进去了,他们 还和我一起宣讲这些理念,分享这一愿景。我们的运动由 此诞生。 我在2009年的TED演讲让更多人知道了这个理念,我 的第一本书《从“为什么”开始》(Start with Why)则 是从远比演讲更深入的角度阐述了为什么这一理念。无论 是企业还是个人,知道自己的为什么都能让你获得更大、 更持久的成功,让你从员工或客户那里收获更多的信任和 忠诚,并且让你比竞争对手更有远见、更具创新精神。这 就是我所构想的世界,它就像一个拼图游戏,为什么和黄 金圈思维就是推动建立这个世界不可或缺的一块拼图。现 在,难题来了。 尽管我能够论证为什么的存在和它强大的影响力,尽 管我可以帮到一些想要找到自己为什么的个人和公司,但 若想影响更多的人,我个人所能覆盖或帮助的人数还远远 不够。因此,我的团队成立了。他们改进了我的流程,也 开始帮助他人,甚至研发了线上课程,以帮助大家找到自 己的为什么。但即便如此,还是不够。 这就是本书存在的原因。如果说《从“为什么”开始 》解释了为什么,《如何启动黄金圈思维》就是一本分步 指南,告诉人们到底该怎么做才能找到为什么。正如《从 “为什么”开始》所阐述的,尽管我可能对这个理念了如 指掌,但却不知道该如何大规模地激活他人心中的为什么 。而这恰是我需要戴维·米德和彼得·多克尔的原因。 戴维·米德和彼得·多克尔之所以与我同行,是因为 他们也被我所构想的世界启发,一起实现我的愿景,我们 的愿景、我也许已经掌握了帮一个人找到自己为什么的方 法,但戴维和彼得所掌握的是帮助一群人,比如60个人, 找到他们为什么的方法。 戴维知道如何让我们的工作发挥作用,产生效果。戴 维在多年前听过我的一场演讲后受到激励,他开始撰写书 籍,开展培训,以便帮助他当时所在公司的同事们。当时 ,他没有寻求包括我在内的任何人的帮助。当我得知他所 做的事情时,他对我的理念的深刻理解以及付诸实践的能 力震撼了我。 彼得曾在英国皇家空军服役,退役后想要在私企工作 。他无意中看了我的书,然后找到了我,他原本只是想告 诉我他从中受到了多么大的激励。他将我的理念与当时从 事的工作结合起来,赋予了其更大的影响力。就在那次见 面后不久,他开始帮忙指导我的团队成员。他的指导十分 有效,我们开始借助他的许多理念来打造我们的公司,发 展我们的理念。 最终,他们都加入了我的团队,彼此之间也结下了深 厚的友谊。他们共同研究并改进了我的理念。因此,当我 开始撰写本书时,我向戴维和彼得寻求帮助。这两个家伙 有你可以通向为什么的“方法”。令我十分开心的是,我 们的事业让他们得以将自己的专业知识和技术分享给更多 的人。 本书的撰写耗时多年。彼得和戴维曾赴世界各地演讲 ,宣传为什么,并与世界各地的个人及企业密切合作,帮 助他们理解、发现并使用这些理念。因此,他们知道人们 在寻找为什么的过程中会遇到什么问题和阻碍,从而不断 改进方法,让我们能更好地通向最终的愿景c现在,就是你 该加入的时候了 内容推荐 这本书,是要告诉你如何把斯涅克富有洞见的思想应用到实际当中去。这样,你就能在工作中找到激励和热情,同时,你又能感染你身边的其他人。通过详细的联系、图表和行动步骤,这本新书可以在很多方面为你提供帮助。不论你是第一次进入职场,还是一个团队的领导,还是你们公司的CEO,本书的练习都会帮助你找到成功路线图。 |