本书是营销学者菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗合著的代表作,对市场营销的本质、工具、发展等进行了清晰的分析,强调围绕顾客价值构建营销体系。本书行文简洁生动,逻辑清晰,案例丰富翔实,极力贴合市场营销的最新发展动态,帮助读者更好地理解市场营销,是市场营销领域的重磅教材。
本书适用于市场营销、企业管理等专业的本科生和研究生,也可作为市场营销从业人员及企业高管的参考用书。
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书名 | 市场营销学(原书第13版) |
分类 | 经济金融-管理-市场营销 |
作者 | (美)加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒 |
出版社 | 机械工业出版社 |
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简介 | 内容推荐 本书是营销学者菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗合著的代表作,对市场营销的本质、工具、发展等进行了清晰的分析,强调围绕顾客价值构建营销体系。本书行文简洁生动,逻辑清晰,案例丰富翔实,极力贴合市场营销的最新发展动态,帮助读者更好地理解市场营销,是市场营销领域的重磅教材。 本书适用于市场营销、企业管理等专业的本科生和研究生,也可作为市场营销从业人员及企业高管的参考用书。 目录 译者序 作者简介 前言 第一部分 定义营销及其过程 第1章 营销:创造和获取顾客价值 学习目标/概念预览/第一站 1.1 什么是营销 1.2 理解市场与顾客需求 1.3 制定顾客驱动型营销战略 1.4 构建整合市场营销计划和方案 1.5 吸引顾客和管理顾客关系 1.6 从顾客处获取价值 1.7 营销新视野 1.8 因此,营销是什么?相关概念的整合 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第2章 企业和营销战略:合作建立顾客参与、价值和关系 学习目标/概念预览/第一站 2.1 企业战略规划:定义市场营销的角色 2.2 营销规划:合作建立顾客关系 2.3 营销战略和营销组合 2.4 管理营销活动 2.5 评估及管理营销投资回报 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第二部分 了解市场和顾客价值 第3章 市场营销环境分析 学习目标/概念预览/第一站 3.1 微观环境 3.2 宏观环境 3.3 对营销环境的反应 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第4章 管理营销信息以获取顾客洞察 学习目标/概念预览/第一站 4.1 营销信息和顾客洞察 4.2 评估营销信息需求 4.3 开发营销信息 4.4 营销调研 4.5 分析并使用营销信息 4.6 关于营销信息的其他问题 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第5章 理解消费者和商业购买者行为 学习目标/概念预览/第一站 5.1 消费者市场和消费者购买行为 5.2 购买者决策过程 5.3 新产品的购买决策过程 5.4 商业市场和商业购买者行为 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第三部分 设计顾客驱动型营销战略和整合营销 第6章 顾客驱动型营销战略:为目标顾客创造价值 学习目标/概念预览/第一站 6.1 市场细分 6.2 目标市场营销 6.3 差异化和定位 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第7章 产品、服务和品牌战略:建立顾客价值 学习目标/概念预览/第一站 7.1 什么是产品 7.2 产品和服务决策 7.3 服务营销 7.4 品牌战略:建立强大的品牌 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第8章 新产品开发和产品生命周期战略 学习目标/概念预览/第一站 8.1 新产品开发战略 8.2 新产品开发流程 8.3 管理新产品开发 8.4 产品生命周期战略 8.5 额外的产品和服务考虑 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第9章 定价:理解并获取顾客价值 学习目标/概念预览/第一站 9.1 什么是价格 9.2 主要的定价策略 9.3 其他影响定价决策的内部和外部因素 9.4 新产品定价策略 9.5 产品组合定价策略 9.6 价格调整策略 9.7 价格变动策略 9.8 公共政策与定价 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第10章 营销渠道:传递顾客价值 学习目标/概念预览/第一站 10.1 供应链和价值传递网络 10.2 营销渠道的本质和重要性 10.3 渠道行为和组织 10.4 渠道设计决策 10.5 渠道管理决策 10.6 公共政策与分销决策 10.7 营销物流与供应链管理 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第11章 零售与批发 学习目标/概念预览/第一站 11.1 零售 11.2 批发 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第12章 顾客参与和顾客价值传递:广告和公共关系 学习目标/概念预览/第一站 12.1 促销组合 12.2 整合营销传播 12.3 设计整体促销组合 12.4 广告 12.5 公共关系 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第13章 人员销售和促销 学习目标/概念预览/第一站 13.1 人员销售 13.2 管理销售队伍 13.3 社交营销:网络、移动电话和社交媒体工具 13.4 人员销售的过程 13.5 促销 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第14章 直接营销、网络营销、社交媒体营销和移动营销 学习目标/概念预览/第一站 14.1 直接和数字营销 14.2 直接和数字营销的形式 14.3 数字和社交媒体营销 14.4 传统的直销形式 14.5 直接和数字营销中的公共道德问题 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第四部分 营销扩展 第15章 全球市场 学习目标/概念预览/第一站 15.1 如今的全球营销 15.2 考察全球营销环境 15.3 决定是否全球化 15.4 决定进入哪些市场 15.5 决定如何进入这些市场 15.6 拟定全球市场营销方案 15.7 决定全球营销的组织结构 章节回顾和批判性思维 小型案例及应用 第16章 可持续营销:社会责任与道德 |
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