苏勇，复旦大学管理学院教授，经济学博士，企业管理专业、东方管理专业博士生导师，现任复旦大学东方管理研究院院长、复旦大学管理学院企业管理系主任，兼任中国企业管理研究会副会长、上海生产力学会副会长等。主要研究领域是组织管理创新与人力资源管理、东方管理等。出版著作20余部（包括合著），发表论文180余篇。担任国家社会科学基金重大科研项目首席专家，主持并完成国家自然科学基金项目、国家社会科学基金重大和重点资助项目等30余项。曾在美国华盛顿大学（圣路易斯）、麻省理工学院做博士后研究和访问学者。曾获全国优秀教学成果一等奖、全国优秀教材二等奖、上海市哲学社会科学优秀著作一等奖、优秀论文奖及“复旦大学优秀研究生导师”“东方讲坛最受欢迎的十大讲师”等荣誉称号。

东方管理
管理学——百年回眸与世纪展望
管理学本土化与东方管理学
金融危机下东西方管理思想的融合
巨变与赋能——互联网时代管理变革与创新
企业管理的“道”与“术”
拓展管理学研究新领域
中国管理学发展中的文化自信
中国文化传统影响企业文化的两面性
管理创新
“人单合一”内涵究竟是什么
“人口红利”失去之后中国企业的应对之策
从“时空之旅现象”看中国文化产业发展之路
脆弱的巨人：“泰坦尼克”为何沉没
当MBA遇上读脸考勤仪
顶身股与人力资本
独辟蹊径——中小企业创新之路
管理学如何“本土化”
国企员工持股，想说爱你不容易
匠心与创新——读《匠人》《匠人精神》二书有感
科学、艺术还是技术——论管理的本质
扫码打赏服务员，你愿意吗
赏樱热带来的体验经济思考
随性而有创意——互联网时代的工作特点
永远从0到1
勇于打破对西方管理学的迷思
怎样看待“新薪酬观”
只有不断学习，才能持续创新
中央首次为企业家发布文件透露出什么信号
互联网时代的企业家精神，是要看能否培养出更多企业家——张瑞敏的企业家精神新说
激活“90后”新生代员工潜能的十条建议　
企业组织发展的期望
如何让员工从“我需要干”变成“我想要干”
如何认识“独角兽”企业
从“砸冰箱”到人单合一，张瑞敏未忘“创新创业”初心
品牌之道
“苹果”是否依然香甜
创建优秀的金融服务品牌
工匠精神的土壤，还缺些什么
国产大飞机，缺乏一个响亮品牌
老树如何发新枝——上海传统品牌创新的若干思考
麦当劳中国公司改名，需要那么轰动吗
企业发展要强大不要“虚胖”
唯有不断创新方能永立潮头
文化产品的品牌塑造
营销伦理——商家急需补上的一课
中国品牌让我欢喜让我忧
文化制胜
30亿元罚单彰显以法治促开放
打车软件的商业伦理之惑
好雇主的标准是什么
何谓契约，谁之责任
君子爱财取之有道
苹果“后门”为谁而开
企业安居计划意味着什么
企业如何履行社会责任
如何遏制国企腐败
星巴克的“父母保险”与谷歌的“死亡福利”
宜家“夺命柜子”的“商业伦理命门”
用优秀文化提升企业核心竞争力
中国企业文化与文化传统
重构商业伦理需要长期努力
做一个有原则的人

管理学——百年回眸与世纪展望
管理学的发展，从1911年泰勒出版《科学管理原理》算来，已经走过了108年。纵观管理学发展史，虽远谈不上漫长，但在其伴随着工业和科技革命发展的绚丽过程中，也堪称波澜壮阔，内容浩瀚。经历了100多年的实践检验，管理发挥了巨大的作用并推动了人类的进步。在21世纪科技与文明高度发达的今天，我们回眸管理学的发展足迹，深刻认识管理学为人类社会发展和文明进步所产生的推动作用，可引发许多深层的思考。
一、管理学的百年历程
1874年，有一位名叫弗雷德里克·温斯洛·泰勒(Frederick Winslow Taylor)的美国人，他原本已经通过了哈佛大学法学院的入学考试，却据说因为身体原因而没有进入哈佛大学学习，有点不可思议地转身进了一家工厂。这位从学徒做起并进而做到总工程师的美国人，以他自己对于工厂工作和管理的切身体会和经验，于1911年出版了一本在管理学发展史上具有开创性意义的著作《科学管理原理》(The Principles of Scientific Management)。泰勒以这本书为核心，建构起了他的“科学管理理论”。这本书的出版和“科学管理理论”的创建，不仅标志着“管理”这种人类在工作中的互动行为，从此由感性的反应而走向理性的思考与作为，同时也宣告了一门新的学科——管理学的诞生。泰勒也从此被尊称为“管理科学之父”。当代管理学大师彼得·德鲁克认为，泰勒的思想是“继联邦宪法之后，美国对西方思想所做出的最持久的一项贡献。”
从管理学的角度而言，泰勒最重要的贡献是创造性地把管理当作一门科学进行研究。泰勒自己在《科学管理原理》引言中宣告，他的意图是，揭示“可应用于各种人类活动——从最简单的个人行为到大型组织工作的科学管理的基本原理”。尽管泰勒自己认为：“科学管理不是任何效率策略，不是确保效率的任何措施，也不是任何效率策略的组合，”强调它带给人们的是一场“心理革命”，是对管理活动认识的改变，但大多数学者仍认为，尽管泰勒是从引导工人了解努力工作和提高效率给自己带来的好处出发，但他的管理理论没有脱离提高管理效率这个根本点，这也反映了管理学的基本出发点。泰勒的管理理论体系，主要还是基于对员工工作过程的多视角审视和分析，研究工人行为过程的科学性和合理性，通过科学研究提出一整套方法，从而提高工人的工作效率。而且泰勒科学管理理论所谓从关心工人角度出发，主要也是以经济手段诱导工人，让工人了解如果采用他的这一套管理和工作方法，就能够增加收入，给自己带来经济上的好处。从泰勒的整个理论体系来看，他并没有能很好区分管理物品和管理人员的区别，这也是长期以来人们将泰勒科学管理理论理解为一种单纯的“效率至上主义”的原因。泰勒方法的缺陷在于以一种“精巧的机制”或制度取代了对人的领导艺术。英国管理史专家斯图尔特·克雷纳先生所著《管理百年》一书，就将泰勒形容为“使用秒表的文艺复兴式人物”。 对于“科学管理理论”，尽管百年来一直不断有人质疑，但作为管理学的奠基之作，《科学管理原理》一书的光辉却闪耀至今。科学管理理论也成为人类历史上第一个国际化的管理理论。
有研究者认为，自从泰勒开创了管理学以来，迄今为止整个管理学的百年发展史可以分为四个阶段：一是以泰勒的“科学管理理论”为代表的科学管理阶段；二是人际关系与行为科学理论阶段；三是管理理论的百花齐放，即“管理丛林”阶段。四是以企业文化理论、学习型组织理论等为标志的“软管理阶段”。这四个阶段的划分虽可商榷，但基本反映了百年管理，从“以物为本”到“以人为本”的基本路径。在“科学管理阶段”，管理理论的着重点主要就放在通过对工人动作、行为的规范，以科学的手段、科学的工具、科学的方法来提高劳动效率，更使得组织管理活动有章可循。这一时期管理理论的建立，使得管理行为从感性走向理性，从定性走向定量，为管理学成为一门科学而“登堂入室”奠定了良好的基础。P3-6

在管理经验驳杂的信息时代，无数企业渴望找到与自家企业有类似起点及经历的知名企业，并借鉴其优秀的管理经验，以期获得成功。但是，因管理者的思想局限、创新意识淡薄等因素收效甚微。本书的初衷，是从改变管理者的管理思想入手，增进创新意识，进而使管理者找到适合自己的制胜之路。

《管理有道》一书终于付梓出版，完成了我的一桩心
愿。
管理学是一门有趣且极有实践性的社会科学。有趣之
处在于，它能让你随时关注各种社会现象中的管理问题。
例如，中国改革开放40年来，社会发展日新月异，与此同
时也出现不少新问题，促使管理学者去研究；社会中的诸
多问题只要细细分析，最后都可从中看到管理方面的缺陷
与不足，其中宏观、中观和微观管理的问题都会存在。这
既给管理学者提供研究不尽的新课题，也提出层出不穷的
新挑战。而且，用管理学的PEST（政治、经济、社会、技
术）框架视角来看，因为政治变迁、经济飞跃、社会发展
、技术进步，尤其是互联网时代形成的社会巨变，使近年
来的社会变化比以往任何一个时期都巨大，这同样使中国
的管理学在应对挑战的同时，获得了长足的进步。
管理学大师彼得·德鲁克曾言：“管理是一种实践，
其本质不在于‘知’而在于‘行’。”知行合一是管理学
的本质特征。我始终认为，一个管理学者，不仅要“上得
厅堂”，做的了“形而上”的学术研究，课堂上受到学生
欢迎；同时也要“下得厨房”，针对社会现实问题，提出
思想与对策，帮助各类组织解决实际问题，提升管理水平
，改善运营效率。在复旦从教30多年来，我一直以此自勉
，并将其视为自己的工作使命。正因如此，累并快乐着！
长期以来，我在繁忙的教学和研究之余，从一个管理
学者的视角，或是因内在驱动，有感而发，看到问题，读
到文献，抑或是在学术研究之时突然产生某种联想，会有
所思，欲与言，有想写一些东西的冲动；或是外力推动，
在各类媒体工作的朋友，当出现一些与管理相关的社会热
点问题时，往往也会来积极约稿，促使我动笔成文。正因
此内外两方面原因，几年来陆续积累了一些文字。如今集
腋成裘，结集成册，供读者翻检并择而读之，同时亦可就
教于方家。这些文章，在今天看来，虽其场景可能时过境
迁，但蕴含的管理思想和丰富内涵却依然没有过时，对于
当下的企业和其他组织管理同样具有借鉴意义。
本书中57篇文章共分为四个部分。
一、东方管理
主要是我长期以来研习和讲授中国式管理和东西方管
理异同所产生的一些思考。管理学自从泰勒1911年出版《
科学管理原理》一书后，基本就是西方“一统天下”。但
近年来管理学的发展呈现一个明显趋势，那就是开始打破
长期以来西方管理学“一统天下”的局面。东方管理，尤
其是中国情境下的管理理论和管理实践，正成为中外管理
学家关注的热点。管理既是一门科学，又是一门艺术，作
为科学，其有着具备一定普适性的理论与方法；作为一门
艺术，可谓“管理无定法”，在管理理论、方法的创建、
应用及其效果检验中，每时每刻都体现出一种具体问题具
体分析及灵活运用的创新之美。尤其是中国经济发展全世
界瞩目，中国杰出企业家管理思想不容小觑。我主持的《
改变世界——中国杰出企业家管理思想访谈录》大型研究
项目，截至2019年5月，已经访谈了34位中国杰出企业家，
访谈中这些杰出企业家所分享的管理思想富含哲理，精彩
纷呈，且获得了企业长期发展效果的检验。中国的社会科
学一定要能够解决中国的实际问题，才具有旺盛的生命力
。如果总是跟在别人后面亦步亦趋，是没有出路的。
二、管理创新
管理学从建立迄今100多年，从来没有像今天这样有如
此多的创新。从供应链管理到组织变革，从人力资源管理
到互联网营销，新理论、新概念层出不穷，新思想、新方
法迭代推出。时代巨变，管理学当然要应时而变。更何况
当今“世界是平的”，企业竞争已经是全世界范围、全经
济领域的竞争，其程度之激烈，内容之复杂，领域之广泛
前有未有，成功的企业都是“以不息为体，以日新为道”
，与时俱进。只有时时处处以创新思维引领管理学研究和
企业管理实践，永远在创新的路上奔跑，才能帮助管理者
获得新智慧，促进企业持续强盛。
三、品牌之道
品牌管理是我长期以来一直关注的领域，曾经一度还
开设过这方面的课程，出版过多本专著和教材。中国企业
长期不重视品牌创建，大量企业因为满足于做代工，长期
处于“微笑曲线”底端，消耗大量资源赚点辛苦钱，对品
牌缺乏重视。而今竞争环境发生巨大变化，中国企业靠拼
资源、拼人力来获取竞争力的日子将一去不复返，低成本
高消耗的加工优势正以前所未有的速度被取代。当今时代
，企业要更多依靠研发和销售，以品牌力提升竞争力。中
国企业从为品牌商承担外包制造（OEM），到作为外包的设
计制造商（ODM），直至成为原始品牌制造商（OBM），还
有很长的路要走。无论是上海提出的“打造四个品牌”，
还是全面提升中国企业的品牌意识和能力，这其中不仅是
制造与设计能力的提升，更涉及全社会许多方面。如今，
正如此部分中的一篇文章的题目那样——“中国品牌，让
我欢喜让我忧”。我既为中国企业日益崛起的品牌意识而
欣喜，又为其中不少急功近利的做法而担忧。中国企业品
牌创建前程路漫漫，任重而道远。
四、文化制胜
由于我本人的教育背景，虽从事管理学教学数十年，
但始终坚持以一种文化视角来看待商业竞争，我持续30年
研究与讲授企业文化与竞争，之后又扩大到密切相关的企
业伦理与社会责任领域。1986年我出版了第一本介绍和评
述企业文化的著作。当年的博士论文也以此为题，并获得
上海市社科出版基金资助，出版了《中国企业文化的系统
研究》一书。1996年我出版了第一本《管理伦理》。回眸
当年的文字，其中论述难免稚嫩，而如今收入本书的一些
文章，在当年的思考上更有深度和广度的拓展。套用伟人
名言，我们可以说：“没有文化的企业是愚蠢的企业，而
愚蠢的企业是缺乏竞争力的”。如今企业文化在企业竞争
中的作用已被众多的企业家所认识，但如何更好地将企业
文化渗透于企业经营之中，对企业经济效益和社会效益产
生切实作用，不少企业还有待于继续探索。
管理学以其实践性而成为一门“入世”之学。为此，
我们要“深谙管理之道，精研管理之术”，而在实践层面
，则是“运用之妙，存乎一心”。
值此改革开放40周年之际，作为中国改革开放的亲历
者和受益者，谨将此书献给当代思想者和管理者，并作为
互联网时代管理学“轻阅读”的一种尝试。如能对读者有
所裨益，幸甚！
苏勇
教授、博士、博导
复旦大学东方管理研究院院长
复旦大学管理学院企业管理系主任
2019年6月26日

本书是苏勇教授以管理学理论联系社会生活和企业经营中的实践所撰写的专题文章。全书共分为东方管理、管理创新、品牌之道、文化致胜四篇。“东方管理篇”聚焦以中国为主的东方管理学如何在西方的管理学界取得一定话语权，并尝试建构东方管理学理论体系，在管理学领域建立文化自信。“管理创新篇”具体论述中国近年来优秀企业在管理实践中的创新举措，例如海尔的“人单合一”等。“品牌之道篇”主要阐述中国企业在品牌创建方面的得失，并进行分析。“文化致胜篇”具体论述中国企业如何建立优秀的企业文化，并主动履行企业社会责任等。