成功=20%的智商+80%的情商。情商的高低决定了我们一生的幸福。张小宁著的《心理学与情商》从情商是什么、认识自己、管理情绪、激励自我、社交情商、爱情婚姻情商、职场情商等角度，结合实际案例、诸多寓意深刻的故事，深入浅出地讲明了情商理论和提高个人情商的方法。
情商是一种能力，又是一种技巧。只要我们多点儿勇气，多点儿机智，多点儿磨练，多点儿感情投资，我们也会像“情商高手”一样，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更适合发挥自己才能的空间。

Part 1 走进情商的神秘地带
什么是情商
情商越高，社会生存能力越强
真正的幸福源于高情商
心理暗示决定你的行为
情绪周期变化定律
情绪究竟有多少种状态
微软的情商测试题
Part 2 认识自己，提高情商的必修课
发现自我，完善自我
接受不完美的自己
用自我欣赏找回迷失的自我
不要因自我怀疑错失机会
正确看待他人的批评
内省：给心灵照照镜子
有目标才不会让心灵走失
Part 3 管理情绪，用高情商增加魅力
情绪好坏影响身体状态
你的幸福正在被情绪化谋杀
心态平和才能取得成功
事情远没有想象的那么可怕
控制自己的消极情绪
99%的忧虑都不会发生
主动选择自己的情绪状态
给坏情绪一个发泄口
及时调整坏情绪的小方法
调节神经链，改变负面情绪
用好反向心理调节法
清空情绪垃圾
Part 4 激励自我，挖掘情商潜能
自身的潜力就是最大的宝藏
建立自信，克服自卑
自我激励的神奇效果
学会欣赏自己
能站起来就是一种自信
天助自助者
拥有自信才能发现自己的价值
乐观是获得成功的基石
换个视角看问题
为人生列一张梦想清单
追逐梦想什么时候都不晚
你的情商为什么比别人低
做一个自律的人
反向调节法帮你摆脱困境
空杯心态有助更快成长
Part 5 社交情商，建立良好人际关系
人际交往是生活不可或缺的内容
关心和欣赏他人
好人缘需要亲密感
如何培养自己的幽默感
掌握给予时的最佳方式
名字值干金
高情商者是这样回答问题的
“投其所好”也是门学问
用微笑照亮他人
主动认错更能赢得尊重
赞美的话说对了才有效
自卫也可以拥有高情商
宽容不是软弱
让述情能力促进理解
Part 6 爱情婚姻情商，男女大不同
情感的力量
如何恰当表达爱意
了解男女情感差异
为彼此留一片心灵空间
治愈爱情结束的痛苦
怎样拥有完美的爱情
夫妻情商的认知模式
夫妻交流需要同理心
用幽默维持家庭心理和谐
学会做个聪明的“经营者”
Part 7 职场情商，找到最佳工作状态
热忱是最有效的工作方式
“做对的事”比“把事做对”更重要
蝴蝶效应也能创造职场奇迹
利用好职场中的马太效应
你需要对上司了如指掌
忠诚是职场生存的一大准则
不为自己的失利找借口
大智若愚，维护他人的“自我”
成果需要分享，千万别吝啬
学会拒绝，才能更好地完成本职工作
学会做职场中的“懒蚂蚁”
压力适度才有效率
你需要“适度宣泄”
“钝感”是职场人的必备素质
走出自己的舒适区

哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说：“成功=20
％的智商+80％的情商。”在这个竞争日益激烈的时
代，情商的高低已经成为事业和生活成败的关键，
甚至决定了我们一生的幸福。
情商深刻影响人的认识和实践活动，它与社会
生活、人际关系、健康状况、婚姻状况有密切关联
，并通过影响人的兴趣、意志、毅力，加强或弱化
人们认识事物的能力。
情商是一种能力，可以通过后天努力来提高。
既然是技巧，就有规律可循。只要我们多点儿勇气
，多点儿磨炼，我们也会像“情商高手”一样，建
立起属于自己的交际圈，创造出更适合发挥自己才
能的空间。
当然，高情商者不但容易建立良好的人际关系
，而且易于为自己营造良好的工作环境，从而更容
易在职业生涯中取得成就。
一个人情商的高低，虽然有先天遗传的因素，
但与后天的培养也息息相关。智商不高而情商较高
的人，学习效率虽然不如高智商者，但有时会比高
智商者成绩更好，成就更大，因为他们有锲而不舍
的精神，勤能补拙。我们无法改变智商，却可以提
高情商。一个杰出的人未必有着高智商，却一定有
着高情商。
本书结合情商方面的成功案例，并以诸多寓意
深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时，
本书提出了许多提高情商的具体方法，为读者朋友
送上一道营养丰富的心灵鸡汤。相信本书一定会对
读者大有裨益。祝愿本书的读者朋友都能成为高情
商人士，事业成功，人生幸福！

张小宁著的《心理学与情商》介绍了决定人生成败的79个高情商修炼秘诀。
本书结合情商方面的成功案例，并以诸多寓意深刻的故事，深入浅出地阐述了情商理论。同时，本书提出了许多提高情商的具体方法，为读者朋友送上一道营养丰富的心灵鸡汤。相信本书一定会对读者大有裨益。

什么是情商
“情商”一词由美国的心理学家彼得·萨洛维和约翰·梅耶在1990年首先提出。他们认为：情商就是情绪智力，包括个人的恒心、毅力、忍耐、直觉、抗挫力、合作精神等方面的内容，情商与人的心理素质密切相关，它是一个人感受、理解、控制、运用自己以及他人情绪的一种情感能力。
“情商”这个概念一经提出，便引起了人们的普遍关注和重视。许多企业管理人员都把情商理论积极地应用到实际工作中去。
“新泽西州杰出工程师思想库”AT&T贝尔实验室的一位负责人，就曾经用情感智商的有关理论对他的职员进行分析，结果发现，那些工作绩效考评优秀的员工，的确不都是具有高智商的人，而是那些能及时回应对方传递的情绪的人。
这表明，与社会交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更可能得到为达到自己的目标所需要的工作，也更可能取得成功。
拥有超越常人的智慧固然是一件令人高兴的事，因为过人的智商的确能给人生的起步阶段提供良好的基础，它让人学得更多、更好、更快。然而，这并不代表你的一生就被定格了，你依然要在漫长的一生当中去学习学校课程以外的很多知识，而这才是决定一个人能否掌握自己命运，实现自我价值的关键所在。
所以，拥有高智商的人并不一定就能够适应社会生活，这就是许多智商高的人仍然在社会的底层苦苦跋涉的原因所在。10年前的杰克就是他们当中的一个。
杰克最初是一名汽车修理工，但他的智商并不低，甚至可以说很高。他以前在学校的学习成绩一直名列前茅，可是他现在的处境却跟他当初的成绩严重不成正比。
杰克当然对自己的现状不满意，和他的朋友相比，他的境遇简直糟透了：他的两位以前的邻居，已经搬到高级住宅区去了；两位以前的同学，也都有着令人羡慕的好工作。
他弄不明白，和这四个人比，除了工作比他们差以外，自己似乎没有什么地方不如他们。论聪明才智，他们实在不比自己强，而且他们当时在学校的成绩远远不及他。于是他再也待不住了，他想要摆脱这种境遇。一次，他在报纸上看到一则招聘广告，休斯敦一家飞机制造公司正向全国广纳贤才。他决定前去一试，希望自己的命运可以就此改变。
在面试的前一天晚上，杰克对自己的人生进行了思考，他想了很多，往事历历在目，一种莫名的惆怅涌上心头。
杰克又想起了自己的四位朋友，他知道自己并不比他们差，可是他现在的生活之所以如此不堪，肯定是有原因的。他开始冷静地分析自己的缺点：很多时候自己不能控制情绪，爱冲动，遇事不冷静，甚至有些自卑，不能与他人顺利交往……而这些就是他没有成功的根本所在。
整个晚上杰克就坐在房间里检讨，他还发现自己从懂事以来，就是一个缺乏自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人。他总认为自己无法成功，也从不想办法改变性格上的缺陷。杰克痛定思痛，做出一个令自己都很吃惊的决定：从今往后，他决不允许自己再有不如别人的想法，一定要控制自己的情绪，塑造一个全新的自我。
这个晚上对杰克来说无疑是命运的转折点，第二天早晨，杰克一身轻松，像换了一个人似的，满怀信心前去面试。结果不用说，他当然被录用了。杰克心里很清楚，他之所以能得到这份工作，就是因为自己的醒悟，因为他对自己有了一份坚定的自信。
两年后，杰克在所属的行业和组织内已小有名声，人人都知道他是一个乐观、机智、主动、关心别人的人。在公司里，他一再得到升迁，最终成为公司的核心人物。即使在经济不景气时期，他仍是同业中少数可以拉到业务的人。
几年后，公司重组，杰克得到了可观的股份，他的人生正式步入成功的旅程。
聪明的杰克最后还是成功了，但这似乎并不符合我们的题旨。可是你要知道，在并不成功的那段岁月里，杰克的聪明才智也同样存在。这说明，如果仅仅依靠高于常人的智商，成功依然只是一个未知数。想要成功，需要你开动脑筋，寻找办法，这并不是说所有的成功都来自你的智慧，更重要的是你要将自己的智慧发挥出来，这就需要你发现自己性格当中的缺陷。只有当你将自己的缺陷弥补上，调整和完善好自己的情绪之后，你的智慧才能得到充分的发挥，你才可能离成功越来越近。
聪明人不一定是成功者，可是聪明人可以通过调整自我，为自己开辟一条通往成功的道路。而开辟的过程就是调整自我的过程，也就是情商在起作用的过程。而你还要相信的一点是：你的智商也许无法改变，但是情商一定还有提升的空间，情商是伴随着你的成长而成长的，你完全有时间和机会让自己的情商变得越来越高！
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