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内容推荐 赵丽炯主编的《现代推销技术(高等院校市场营销专业十三五规划教材)》共分9章,主要内容分为推销理论、推销实务和推销管理三个部分。概述、推销理论和推销基本技能为推销理论部分;寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、顾客异议处理和推销成交为推销实务部分;推销管理为知识提升层次的推销管理部分。每章节都设计了实训操作,以培养学生的实践能力和创新能力。 本书可作为普通高等院校市场营销、电子商务、连锁经营、投资理财、国际贸易以及其他相关专业的教学用书,也可作为企业管理人员专业培训教材或自学用书,对有望提高推销技能的读者也很适用。 目录 第一章 概述 学习目的与要求 [引例] 华人首富李嘉诚的推销之路 第一节 推销与推销学 第二节 推销环境 第三节 推销要素 本章小结 思考与练习 实训操作 第二章 推销理论 学习目的与要求 [引例] 推销渔具 第一节 推销方式 第二节 推销模式 本章小结 思考与练习 实训操作 第三章 推销基本技能 学习目的与要求 [引例] 推销产品 第一节 推销人员的素质和能力 第二节 推销沟通礼仪 本章小结 思考与练习 实训操作 第四章 寻找顾客 学习目的与要求 [引例] 发现潜在顾客 第一节 寻找顾客概述 第二节 寻找顾客的方法 第三节 顾客资格审查 本章小结 思考与练习 实训操作 第五章 接近顾客 学习目的与要求 [引例] 尽快接近顾客 第一节 接近顾客概述 第二节 约见顾客 第三节 接近顾客的方法 本章小结 思考与练习 实训操作 第六章 推销洽谈 学习目的与要求 [引例] 满足顾客的心理需求 第一节 推销洽谈准备 第二节 推销洽谈的方法和技巧 本章小结 思考与练习 实训操作 第七章 顾客异议处理 学习目的与要求 [引例] 打印纸的推销 第一节 顾客异议的类型和成因 第二节 处理顾客异议的策略 第三节 处理顾客异议的方法 本章小结 思考与练习 实训操作 第八章 推销成交 学习目的与要求 [引例] 推销数码记事本 第一节 推销成交概述 第二节 推销成交方法 第三节 订立合同和成交的后续工作 本章小结 思考与练习 实训操作 第九章 推销管理 学习目的与要求 [引例] 威斯汀豪斯电器公司的推销人员管理 第一节 推销人员管理 第二节 客户管理 本章小结 思考与练习 实训操作 参考文献
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