赵文静、詹荣菊主编的《普通话口语交际》针对目前培养目标的实际需求而编写，分语音知识篇、口语交际篇、测试指导篇，循序渐进，由发音到表达，突出“口语交际”这个重点，最终达到敢说、能说、会说并顺利通过普通话测试的目的。

第一篇 语音知识篇
第一章 概述
第一节 口语交际的作用
第二节 普通话的形成与发展
第三节 推广普通话的规定和要求
第四节 普通话语音的基本知识
第五节 如何提高自己的口语交际水平
第二章 声母
第一节 声母概述
第二节 声母的发音
第三节 声母辨正
第四节 声母训练
附录 z c s和zh ch sh词语练读
第三章 韵母
第一节 韵母概述
第二节 韵母的发音
第三节 韵母辨正
第四节 韵母训练
第四章 声调
第一节 声调的性质和作用
第二节 声调辨正
第三节 声调训练
附录 汉语方言声调对照表
第五章 音变
第一节 轻声
第二节 儿化
第三节 变调
第四节 “啊”字的音变
附录 常用轻声词表与儿化词表
第二篇 口语交际篇
第六章 朗读
第一节 朗读的作用及要求
第二节 朗读的技巧
第七章 演讲与辩论
第一节 演讲
第二节 辩论
第八章 倾听与交谈
第一节 倾听艺术
第二节 交谈艺术
第九章 拜访与接待
第一节 拜访时的沟通技巧
第二节 接待中的沟通原则
第三节 拜访与接待语言技巧训练
第十章 服务与销售
第一节 服务的语言艺术
第二节 销售的语言技巧
第三节 服务与销售语言能力训练
第十一章 面试的语言艺术
第一节 面试的要求
第二节 面试的自我介绍
第三节 面试常见问题和回答技巧
第三篇 测试指导篇
第十二章 普通话水平测试
第一节 普通话水平测试简介
第二节 学好普通话的技巧
第三节 普通话水平测试的规定和要求
附录 普通话水平测试样卷
第十三章 普通话水平测试指导
第一节 普通话水平测试答疑
第二节 字词练读
第三节 命题说话的准备与应试技巧
附录 30个普通话水平测试说话题目
附录
附录一 普通话水平测试朗读篇目
附录二 普通话异读词审音表
附录三 中华人民共和国国家通用语言文字法
参考文献