楠真，野村综合研究所( NRI)理事。1983年毕业于东京工业大学，取得硕士学位并进入NRI工作。曾就职于原镰仓研究本部，担任IT企业的咨询顾问。随后调入系统商品事业部，负责系统开发和金融T服务管理解决方案。他2003年任执行董事，2009年任常务执行董事，2015年至今担任NRI理事。著有《FinTech2.0金融与IT的关系改变商业》。

改变我命运的，是野村综合研究所的合并，而
它是由证券业的巨人——已故野村证券会长田渊节
也所领导完成的。当时田渊会长召集反对该合并的
野村计算机系统的年轻管理人员开会并发表讲话，
演讲稿在最近被发现(见附录)。在该讲话中，田渊
会长如此定义合并的意义：
“能共同推进今后有极大发展前景的软件产业
，也必将是有趣而又有意义的工作。从目前来考虑
合并的意义和效果还为时过早，也许我们还并不了
解究竟为什么合并，但我所说的合并的意义和效果
，在30年之后自然见分晓。到时在座的各位都将庆
幸参与了这次合并。”
田渊会长所说的合并发生在1992年。当时为了
应对IT技术的剧烈变化，公司内部设立了裁员委员
会，在智囊团部门中，负责IT业的我也作为委员加
入其中。
“电脑不能制作系统”“大型机是不可或缺的
”，诸如此类自以为是的意见，让人烦不胜烦。而
就在这时候，委员长点名问我：“楠先生，作为有
识之士，我想听听你的意见。”
“我原本以为NRI的裁员委员会里的各位都是用
c语言交流，没想到大家都用日语，我也就放心了。
”
我说完这句话后，就慌忙离开了会议室。那之
后又过了半年，由于人事调动，我被调到了服务管
理解决方案部门。该部门的负责人就是裁员委员会
的委员长太田先生，此外还有兼任副社长和副会长
的太田清史先生。他们选择我的原因是“只有你这
个家伙敢说那么狂妄的话”。于是，我的IT人生从
此开始。
当时的我，有幸与微软等新兴企业人员一起共
事，也在从大型机时代转变到客户服务器与互联网
时代的过程中发现了机遇。以IBM为代表的大型机制
造商，作为IT业的主角，原本是我难以望其项背的
存在，但突然之间，NRI也能与其并肩作战的时代到
来了，这让我激动不已。田渊会长所说的“30年之
后”是2017年。正如他所预见的一样，软件吞噬一
切的时代来临。以云计算为代表的环境变化，给日
本的IT业带来了堪比裁员时代的重大影响。云时代
需要适应云的IT战略与管理模式，也需要拥有掌握
新技术的技术人员和具有预见性的IT团队。
所有的一切都处于变化之中，但有的东西是不
变的，那就是商业与IT业的对话。如果没有对话，
那么任何商业都无法应对云时代的变化。
本书由日经BP社的官网ITpro上的连载栏目《强
大的IT有这些不同》中2015年6月到2016年5月刊登
的原稿修正润色而成，在搜集资料时，得到了金融
业、IT业以及信息通信业同仁的多方支持，在此表
示诚挚感谢。
成毛真先生自从担任微软社长时起，就与我相
识，对我完成本书也给予了莫大的鼓励。书中有许
多友人也曾与我一同在NRI奋斗。与他们共同奋斗的
经历，既是我的荣耀，也是我的骄傲。衷心感谢太
田清史先生给我提供了挑战自我的空间。还有日经
BP社的山田刚良先生，从本书的构思阶段起就给予
了我全面的支持。此外，也衷心感谢在原稿资料搜
集中，帮助我的NRI的天野雅司先生、佐藤纪雄先生
、松原友里小姐以及企业传播部的各位。

第1章 创新来自于“不变的企图”
获得300 亿日元收入却留下了遗憾
新事业失败的案例
苹果公司不变的企图心
“东洋第一的数据中心”逐渐落后于时代的原因
从网络泡沫中吸取经验的理想数据中心
第2章 在生态系统中再次失败的日本
亚马逊“摧毁”IT 产业
云与电脑、大型机的共通点
联合企业VS 生态系统
不适应生态系统的日本人
数字化转型的阻碍
第3章 云带来的真正冲击
亚马逊开始吞噬IT 产业
电脑将很快消失
云原生是什么？
云时代的网络安全
“云开发”的冲击
第 4章 “不懂IT”的理由
IT 究竟是指什么？
系统更新必然进展缓慢的原因是什么？
如何挽救失败项目
不要成为无能的IT 供应商
第5章 你所忘记的最重要使命
IT 部门被遗忘的最重要使命
系统整合不需要新体系结构
你能做到服务业的基本原则吗？
系统故障是IT 的展示舞台
传说级的项目经理能拯救企业
第6章 “去做到”的命令与“意向”项目
忽视“去做到”所导致的巨大失败
只会动嘴型领导所导致的抵抗势力
IT 采购部的不幸
“去做到”命令让团队失败
不屈服于“意向”的项目之三大铁则
“毅力主义”敌不过“服务化”
第7章 直面云问题的日本企业
你能应对突发状况吗？
问题不在于开发而在于运用
“日本的云还有很长的路要走”及其意外状况
云已经走进了日本
第8章 加油吧，IT 行业
金融科技企业狂想曲
微软公司的至宝不受重视的原因
如何跨越逆境
“软件吞噬世界的时代”中的日本
后记
附录　田渊节也会长对原野村计算机系统集团的讲话

获得300亿日元收入却留下了遗憾
那时我30多岁，还在做咨询顾问。某个晚上，客户企业的一位管理人员在位于神乐坂的高级餐厅招待我，因为2年前的某次咨询案例获得了成功，让企业实际获利300亿日元以上，这顿饭算是答谢。
“楠先生，今晚不醉不归。”
“我可喝不了300亿。”
这句话多少有点自得之意，但实际上，那是我最后一次的商业咨询。
当时我的工作是调查一家美国当地企业。当地法人有两家公司，各自负责制造不同的电子零件，但企业长期赤字。由于常年支持企业的技术部门领导兼实力派专务(日本企业中的特定职位，中国企业无对应职位)的干预，负责事务的本公司员工很难插手两方的业务。
在这种情况下，我受当时的社长秘书邀请，开始了秘密任务。
“我希望作为第三方，你能对当地法人的两家公司提出意见。没有任何限制。”这就是社长通过秘书对我下达的任务。
我拿到当地法人的两家公司的内部资料并进行阅读后，惊愕不已。两家公司累计的债务共计近200亿日元，还只是进行合并之前的累计。客户企业虽然是上市企业，但仅公开了单独的累计，也就是说海外当地法人的累计债务属于账外债务。而客户企业当时的正常利润是一年150亿日元，假如立即解散这两家公司的话，累计损失反映到总公司的决算书中，则一年的收益将化作泡影。
我让当时去美国赴任的同事也加入到了该项目，开始调查当地的两家公司。于是我们先对两公司管理人员进行询问。在当地法人看来，我们是总公司派来的咨询顾问，当然会对我们究竟要向总公司提交什么样的报告心存顾虑。
首先调查的是规模较小的A公司。虽然该公司的累计损失金额并不算太大，但主要是人才问题。社长往往是孤军奋战，虽然经过了诸多努力，但公司还是出现了问题。为了解决这些问题，需要花费大量的时间。
A公司在设立之初，打算有效地利用美国当地的顾客群进行发展，但该想法的落实并不顺利。其结果就是A公司每年的年度计划都完成不了，而后不断地将该计划推迟至第二年完成。在我调查时，当期营业目标也依旧未实现。
更严重的是，随着技术进步，A公司的产品越来越跟不上时代。A公司因此也无法跟上其他企业的技术，更谈不上超越了。社长虽然事无巨细地了解本公司，但他认为部下有这些缺点全源于日本总公司的管理。
经过一番询问之后，我认为要拯救A公司，必须要投入大量高素质人才。但从另一方面来看，A公司已经是一条摇摇欲坠的破船，花费精力投入人才后，能得到怎样的结果也是个未知数。
另一个当地法人B公司，与A公司相比，其投资额更大，也更受日本总公司关注。B公司原本是风险企业，由实力派专务拍板收购，组建为最大的新事业公司。然而自收购以来，不仅无法实现赤字转换，总公司累计损失也大半来自于该公司。
不过B公司处于前景较好的领域，市场有望持续扩大。在10余家竞争企业中，B公司获得了中上的评价，即使不能成为TOP3，只要能挤进4强，今后成功的可能性也很大。
我同样询问了B公司的管理人员，发现他们对于日本总公司派来的顾问颇有戒心。这本来很正常：也是情理之中的事，但他们却经常答非所问。P4-6

《IT真相(打通IT与商务的通路)》作者楠真通过“技术维护”和“系统开发”两大领域的角色转换，对IT和商务知识，作了充分的解说，深信IT是商务不可或缺的一部分。文中他还形象地分析了IT和商务，像两大语言不通的部落，各有自己的一套说辞，揭示了IT行业令人感觉不适的真相。不论是IT专家还是商务主管，他们在商务间无法进行相互理解和交流的缘由，以此帮助读者加深对IT的理解。

了解语言的奥妙能事半功倍
1799年发现的埃及罗塞塔石碑(Rosetta
stone)，是刻有一部分托勒密五世在孟菲斯所发出
的敕令的石碑。石碑上分别用希腊文和古埃及文雕
刻着相同的文章，该发现让解读古埃及文字成为可
能。
我是作为智库的研究员开始接触商业的。对我
而言，IT这一领域原本遥不可及，且我对此毫无兴
趣。但野村综合研究所(NRI)与野村计算机系统的合
并，让我的命运发生了巨大变化。由于我被委任负
责针对IBM和Microsoft等IT企业的咨询，所以不得
不在IT团队中开始了自己的IT商业之路。
至今，我参与制作了多个数十亿甚至数百亿金
额的IT系统构筑项目，也曾作为负责人展现领导力
，但我从未编写过任何程序。
探索商业世界的我，在一开始曾惊异于IT专家
的行动和直觉，觉得难以置信。但当我与IT专家站
在同一立场并积累了丰富经验之后，也逐渐领悟了
IT的逻辑与直觉。
商务和IT看似是两个毫不相关的领域，IT有IT
的逻辑，商务有商务的逻辑，IT专家与商务负责人
也对彼此的逻辑毫无兴趣，往往难以交流。
以旁观者的眼光来看，IT就只是IT。但其实在
IT团队中，既有应用开发的专家，也有服务器及数
据库专家，还有网络专家。他们所需的知识与技能
截然不同，且随着各自领域的发展，每年都会发生
巨大变化。数据库与网络所必需的技能差异之大，
堪比弹钢琴与打高尔夫。而掌握各种迥异的技能的
人们会聚一堂，从事同一个工作，就构成了IT的世
界。
我如今已经逐渐理解了商务与IT这两者的语言
，配合个人经验，让我产生了一种想法——希望制
作出能让商务与IT两种语言彼此解读的“罗塞塔石
碑”，这也是本书的目标。
连接商务与IT的终极共通语言是战略。如果不
能让两者都感到可行的话，即使彼此相互理解也无
法共同前进。因此在第1章和第2章中，将从公司的
角度，介绍苹果公司与亚马逊所运行的名为“生态
系统”(ecosystem)的全新商务模式。
在第3章到第5章中，则从现场的视角，描述与
IT相关的各种小故事。它们虽然都是独立的故事，
但包含着所有公司共通的课题。
在第6章、第7章与第8章中，将从云方面介绍日
本IT的变化。人们预测云计算将会给日本IT带来巨
大变化，而变化既会带来机遇，也会淘汰失败者，
由此也让商务与IT产生了交流与联系。
毫无疑问，IT是商务中不可或缺的存在。我衷
心期待通过本书，能让读者加深对IT的理解。

《IT真相(打通IT与商务的通路)》作者楠真通过“技术维护”和“系统开发”两大领域的角色转换，对IT和商务知识做了充分的解读，说明IT是商务不可或缺的一部分。同时他还形象地分析了IT和商务如同两大语言不通的部落，揭示了IT行业令人感觉不适的真相。并进一步阐述了IT专家和商务主管在商务活动中无法进行相互理解和交流的真正原因，以此帮助读者加深对IT的认识。