项目一 全面认识现代推销技术
■知识目标
■能力目标
■问题导入 华人首富李嘉诚的推销之路
任务一 理解推销、推销学和推销技术
任务二 推销环境分析
任务三 掌握推销要素
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目二 推销理论
■知识目标
■能力目标
■问题导入推销渔具
任务一 了解推销方式
任务二 熟悉推销模式
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目三 推销基本技能
■知识目标
■能力目标
■问题导入三个推销员
任务一 掌握推销人员应具备的素质和能力
任务二 熟悉推销沟通礼仪
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目四 寻找顾客
■知识目标
■能力目标
■问题导入发现潜在顾客
任务一 理解寻找顾客的必要性
任务二 掌握寻找顾客的方法
任务三 熟悉顾客资格的审查
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目五 推销接近
■知识目标
■能力目标
■问题导入接近顾客
任务一 了解推销接近
任务二 掌握约见顾客的技巧
任务三 熟悉接近顾客的方法
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目六 推销洽谈
■知识目标
■能力目标
■问题导入 寓销于教
任务一 推销洽谈准备
任务二 掌握推销洽谈的方法和技巧
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目七 顾客异议处理
■知识目标
■能力目标
■问题导入 展销会上冰箱的推销
任务一 分析顾客异议的类型和成因
任务二 处理顾客异议的策略
任务三 处理顾客异议的方法
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目八 推销成交
■知识目标
■能力目标
■问题导入 名牌大衣
任务一 识别成交信号
任务二 运用推销成交方法
任务三 订立合同
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
项目九 推销管理
■知识目标
■能力目标
■问题导入 对推销人员的激励
任务一 推销人员管理
任务二 客户管理
■课程小结
■复习思考题
■案例分析
参考文献