王建民主编的《跨文化沟通管理学(第2版新世纪高等学校规划教材)》以跨文化的沟通为研究主线，遵循实用性、战略性和有效性原则，围绕沟通管理的内容和逻辑进行内容设计。全书共10章，每章都配有“本章内容”“逻辑模型”“学习目标”，在开篇和结尾分别有两个案例。每一章结束后，附有“要点回顾”和“思考与讨论题”。全书结构新颖、体系合理，内容准确、前沿、充实。本书不仅可供高等院校人力资源管理、企业管理等经济管理类专业本科生、研究生参考，也可作为企业中低层管理人员培训教材。

王建民，经济学博士，北京师范大学管理学教授、博士生导师、博士后合作导师。目前主要研究领域为战略管理、战略人力资源管理、战略性新兴产业人才发展、职业生涯战略管理等。曾任哈佛大学肯尼迪政府学院研究学者。北京市第十二、十三、十四届人民代表大会代表。
1989年入学研究生以来，先后在哈尔滨工业大学、天津大学、南开大学、北京师范大学和哈佛大学等高等学府学习与工作。获得多学科、综合性、高水平的知识与技能，具备多领域、跨学科、国际化的交流、教学与研究能力。主持并主讲的《战略人力资源管理》获得2008年度“国家精品课程”(网络教育·本科)荣誉称号。《战略管理学》(第二版，北京大学出版社)被评为“普通高等教育国家级‘十一五’规划教材”。主持国家社科基金重点项目等课题10多项。发表学术论文60多篇，出版专著、教材等著作10多部。

第1章 文化与沟通概述
【本章内容】
【逻辑模型】
【学习目标】
【开篇案例】沃佩特公司薄脆饼干的文化震撼
1.1 文化的概念与逻辑
1.2 文化的含义与维度
1.2.1 文化的含义
1.2.2 文化的维度
1.3 文化变迁与文化差异
1.3.1 文化变迁
1.3.2 文化差异
1.4 沟通的含义与要素
1.5 沟通的目的与对象
1.6 跨文化沟通的含义
1.7 跨文化沟通管理模型
【要点回顾】
【思考与练习题】
【案例研究】香港迪斯尼乐园遭遇“水土不服
第2章 跨文化沟通障碍
【本章内容】
【逻辑模型】
【学习目标】
【开篇案例】G00gle与欧洲文化的冲突
2.1 沟通障碍中的文化因素
2.2 跨文化沟通障碍的特征
2.3 跨文化沟通障碍的类型
2.3.1 双方文化共享性差
2.3.2 民族优越感
2.3.3 定型观念和偏见
2.3.4 沟通风格的差异
2.3.5 文化冲击
2.4 跨文化沟通障碍的原因
2.4.1 认知
2.4.2 成见
2.4.3 种族中心主义
2.4.4 缺乏共感
2.4.5 商业文化类型的差异
2.4.6 法律和政府因素
2.5 消除跨文化沟通障碍的方式
2.5.1 确立有效沟通的原则
2.5.2 制定有效的沟通战略
2.5.3 培养文化敏感性
2.5.4 学会积极倾听
2.5.5 正确使用语言和非语言的沟通方式
【要点回顾】
【思考与练习题】
【案例研究】贝蒂的计划
第3章 沟通语言管理
【本章内容】
【逻辑模型】
【学习目标】
【开篇案例】美国老板和日本经理相遇德国展览会
……
第4章 沟通信息管理
第5章 非语言沟通管理
第6章 会议沟通管理
第7章 写作沟通管理
第8章 演讲沟通管理
第9章 组织外部沟通管理
第10章 沟通危机管理
参考文献