山崎启支，一九七〇年出生于兵库县。经历过经营管理顾问的工作，二〇〇二年以潜能开发训练师的身分独立创业。其间有将近二十年的时间都在进行研究，研究的范畴从心理学、脑部功能研究等科学的领域，到瑜伽、密宗等传统的潜能开发体系，皆有其独到的见解。此外，也负责担任大约三千名经营者及商务人士的顾问工作，汇编出一套简单明了又兼具实用性的潜能开发法。二〇〇三年成立NLP教育训练中心股份有限公司，除了在全国各地举办NLP（Neuro-Linguistic Programming＝神经语言程式学）的资格认定课程之外，也在各地举办如何利用NLP实现愿望、达成沟通、培养领导能力、提高干劲、训练人才等等的研讨会。
二〇〇九年，提出自创的NRT（Natural Returning Transformation）学说，将生命的品质提升到绝对高度的学说，得到广大的回响。山崎启支的研讨会具有非常高的普遍性，总是从独特的角度切入现代人心里千疮百孔的问题，无论是在经营管理、教育，还是自我实现的领域里，都有来自各行各业的人成为他的客户。
著有《愿いがかなうNLP（实现愿望的NLP）》（Sunmark出版社）《NLPの基本がわかる本（认识基本的NLP）》《NLPの実践手法がわかる本（认识NLP的实践手法）》（以上皆由日本效率协会管理中心出版）《「人」や「チーム」を上手に动かすNLPコミュニケーション术（巧妙地推动「人」与「团队」的NLP沟通术）》（明日香出版社）等作品。

绪言 NLP是什么？
故事开头 杏里成为超市的社长！？
01 NLP——能随心所欲进行沟通的神器
02 改写脑内程序，提高生活质量
专栏1 制作程序的目的是什么？
第一章 沟通是指什么？
故事1 为什么别人不理解我说的话？
01 空白原则与焦点化原则
02 语言的缩略图，究竟是什么意思？
03 大脑理解语言的过程
04 透过语言看沟通的本质
05 引起沟通不当的原因
专栏2 意识、无意识的特征
第二章 要防止沟通不当你不得不做的事
故事2 你的问题是询问，还是质问？
01 预防沟通不当的方法
02 导致沟通不当的因素——双重过滤
03 反馈接收到的信息
04 要恢复省略和歪曲，该怎样提问？
05 弄清状况后再进行询问
06 预防沟通不当的三个步骤
07 加深信赖关系的要领1——把决定权交给对方
08 加深信赖关系的要领2——循迹调查
专栏5 节奏掌控和关系融洽
第三章 使沟通顺利进行的谈话秘诀
故事3 “我被部长讨厌了！
01 破除消极的钻牛角尖的元模式
02 真正的问题在哪里？
03 解决问题的两个方向
04 在使用元模式之前必备的知识
05 一般化的提问——破除消极的有效方法
06 恢复被歪曲信息的提问
07 引导出隐藏信息（省略）的提问方法
专栏4 无意识喜欢“维持现状”？
第四章 构建大脑清晰思维的方法
故事4“能力不足”是谁的错？
01 由大脑表象制造出来的问题
02 大脑中那些“稳固”的表现，使问题更严重
03 打破名词化的顺序
专栏5 擅长交流的人擅长观察
第五章 影响对方的无意识
故事5 不再做店长？继续做店长？
01 所谓米尔顿模式
02 所谓入神状态
03 入神状态的特征
04 如何创造入神状态
05 给以“安心”，引导出“YES”
06 深层信息和认可
07 使意识到达无意识层面（米尔顿模式前提①）
08 促进注意的措辞（米尔顿模式前提②）
09 使用省略、歪曲、一般化来创造变化（逆元模式方式）

04 透过语言看沟通的本质
将体验翻译成语言的本质
那么，我们再继续讲刚才的那个话题，我想把我在讲座中提到酒店带来的美好体验时我的大脑产生的反应告诉大家。
首先，我是先回忆起入住酒店时的体验，所以在我讲述时，我的头脑中已经有了酒店给我带来的美好体验的五感信息（体验）。我在序言中也告诉大家了，体验与五感是相等的关系。
酒店给我带来的美好体验的五感信息是指——有关酒店的视觉信息（圣诞树、美丽的彩灯、东京的夜景等），听觉信息（空调的声音），身体感觉信息（身体里的疲惫一下子被抽走）等。
我将酒店给我带来的美好体验讲给在座的听讲者，只是将这些五感信息（体验）用语言描述出来而已。就如57页图中所示一样，将头脑中所存在的映像等的五感信息，翻译成语言进行传达。
酒店给我带来的一系列美好体验的产生，至少是一个需要三十分钟以上时间的过程，而用语言来说明却只需要一两分钟。因此，将体验转换为语言的过程，与“实地”变成“地图”的过程是一样的。起因就在于信息被省略、歪曲。（实际上还得加上一般化这个过程，在本章中为了进行简单易懂，故只使用了省略和歪曲。）
三十分钟以上的体验，用两分钟就足以概括了，就是因为省略了很多的信息。就像我之前所说的那样，地图因为简单，所以使用起来方便。同样，沟通时将体验直截了当地表达出来，是最恰当不过的了。假如没有信息的省略，把重要的和不重要的事情都糅合在一起说，那么我们的语言就会显得冗长且枯燥无味，反而不利于沟通。
另外，我在讲述酒店给我带来的美好体验时，也进行了歪曲，我本人喜欢夜景，所以才会着重描述夜景和彩灯，特别是说：“夜晚的时候，身体里的疲惫一下子被抽走了。”但是对夜景不感兴趣的人来说，就算和我入住同一个酒店，也不一定会关注到酒店的夜色，反而会对清理房间的工作人员的仪表、笑脸，以及房间的日用具、精致的装修等留下印象。就算是相同的体验，也会因人的价值观、喜好等，而对事物的捕捉产生巨大的变化。也就是说，一百个人有一百种看法。
无论什么时候都会因每个人的过滤网（喜好）不同而被赋予了极端的意味（歪曲）。
像这样，在体验（完全的信息）被翻译成语言的过程中发生了省略和歪曲，使得信息向简单、不完全的表现方向发生了变化。但是正因为通过语言的表现，使得信息被省略化后变得简单了，才提高了沟通的效率，这并不是省略、歪曲、一般化本身的缺点。
“听众”听到“讲师”的语言。后脑内发生的变化
接下来讲一下，听到我讲酒店给我带来美好体验时，听众大脑所发生的变化。像57页图中所示，我（讲师）在讲述人住酒店给我带来的美好体验时，听众（接受者）听完大脑中会出现一片“空白”。这种空白，是意识中产生的，极其短暂，甚至是无法捕捉的一瞬间。和之前我在空白原则那个章节中所讲解的一样，因“脑内一旦形成了空白，大脑就会主动去填补”。空白就会由每位听讲者过去的体验（记忆）去填补了。
我没有提到过酒店名，所以听众们主要是通过自己曾经入住过的酒店的记忆，去理解我讲的话。实际上，当我问起听众，他们在我讲的时候脑海中产生的夜景是什么样的，有的人说，他们想到了东京塔；也有的人说，想起了神户的夜景。因此，哪怕是同样的话题，为了填补空白，大家各自所连接的记忆是截然不同的。
而这个连接的过程是无意识的。听到我描述酒店夜景的听众们，并不是有意识地去努力回想夜景，而是随意地连接了这样的记忆。也会有人说读到“酒店给我带来的美好体验”这句话时，会自动地（无意识地）在脑海中浮现出美丽的夜景。
我们已经知道，因为大脑恐惧“不理解这一状态”，故瞬间填补空白，为进行理解而去连接必要的记忆。
在这里，我讲述的是酒店给我带来的美好体验，而听众则是听到我描述的语言后，想要去理解而连接过去的体验，形成了“酒店带来的美好体验”的印象，这两者之间存在巨大的差别，特别是两者问所拥有印象的实际感觉大相径庭。
P48-51

日本教育学家山崎启支总结多年来在NLP培训中的经验，潜心打造了简单易学的NLP说话之道。
NLP （Natural Language Processing）是人工智能（AI）的一个子领域，即自然语言处理。学习NLP能够帮助人们改善沟通质量，拥有好的人际关系和成功的未来。
《NLP高效沟通（趣味漫画图文版）》是一本关于如何运用全新的思维模式，让头脑和话语灵活使用的图书。本书由NLP基本理论开始，通过漫画轻松了解语言程式学的交际理论，从而让读者学会与棘手的人搞好关系，破解生存困境，轻松展开学习生活和社会生活，取得成功。

NLP是美国开发的一种实践型的心理学，对于一
般商业人士的作用自不必说，对辛苦养育孩子的家
庭主妇，在教育、治疗、体育等各个领域工作的人
们的能力开发及交流起着很大作用。
NLP的其中一个特性就是即效性，在听过我讲座
的人中，有很多人对自己在短时间内发生的变化感
到特别惊讶。
经常听到这些人说一定会分享自己的经验，推
荐NLP给那些为商务问题及人际关系苦恼的家人、朋
友们。
但不管是劝还是被劝，突然来参加讲座觉得门
槛太高，又不擅长读书的人好像很多。对于他们来
说，如果能边读漫画故事边学习简单易懂的NLP就好
了。很多读者从我先前出版的作品《看漫画学简单
易懂的NLP》中亲身体会到了NLP的魅力，我亦因此
收到了很多高中生和大学生的反馈，他们觉得很容
易读进去。像这样，能得到读者喜爱的事情，让我
喜出望外。
在获得读者肯定的基础上，本书此次撰写的重
点就是交流沟通这一主题，为了让读者易于理解掌
握，我在视觉效果和重点讲解方面下了很大功夫。
和上一本著作一样，我希望能通过漫画故事让读者
明白其中的道理，并能够具体地学到如何在现实生
活中使用NLP。
本次漫画的环境是超市，漫画的主人公——日
吉杏里，她在与人沟通中存在很多问题，后来，日
吉杏里通过学习和掌握NLP的技巧，逐渐克服了这些
问题，并使自家亏损的店铺扭亏为盈。
学习NLP必须亲身体验，才能真正地了解它的神
奇作用。本书为了使读者身临其境，专门从我们大
家都普遍存在的问题入手，使读者得到最真实的虚
拟体验。故伴随着主人公杏里克服了沟通问题的同
时，阅读此漫画的读者们也在不知不觉中学会了运
用NLP。为此，我不但想写得简单易懂，还需兼具实
用性，所以在内容方面绝不妥协，尽可能地让读者
朋友得到NLP的精华。
为从根本上改善“人们难以准确传达自己的想
法”这一现状，书中穿插了很多提高传达效果的秘
诀。例如：让看中自己的人以及客户更易接受自己
想法的秘诀，让上司通过提案的秘诀，让学生及下
属情绪高昂地执行指示的秘诀等，为了让读者能够
使用这些实践性的技巧，不仅解释了技巧，还将这
些技巧背后潜藏的规则也写了下来。
另外，在当今社会的商业环境中，压力巨大的
商业人士之多已然成为社会问题，我在本书中专门
写了“解决下属烦恼的沟通法”“克服烦恼的自我
对话法”等。
此书内容贴近生活、简单易懂，但绝不肤浅，
是一本不会辜负读者的实用型NLP入门书。
希望读者们能从本书中学到好的沟通方法，提
高自我传达的能力及解决问题的能力。
2013年1月
山崎启支

国际上大量案例证明，从破解成功人士语言和思维模式入手的NLP，能够帮助人们改善沟通质量，拥有好的人际关系和成功的未来。
《NLP高效沟通（趣味漫画图文版）》作者山崎启支采用趣味漫画图文的形式，讲述作为新手的日吉杏里独自管理超市后因与员工沟通不畅，产生了一系列的矛盾，而后通过学习与运用NLP，逐渐解决问题，得到了员工的一致赞赏，并使超市风生水起。
本书采用图文形式使读者读完就能使用，轻松掌握循迹调查、元模式、米尔顿模式，成为沟通高手。