《组织行为学(21世纪工商管理类学科基础课教材)》(作者秦志华、蒋诚潇)从个体行为、群体行为和组织行为三个层次，说明人类行为的特点，来源和功能结构；按照人类行为发展的规律，介绍桤关概念的来源与关系；根据行为内容和行为情境的变化，按照从一般到特殊的逻辑顺序，将现有的行为科学研究成粜组织起来，说明组织行为的发展过程及影响因素。全书内容具有清晰的逻辑主线和理论严谨性，有助于培养学生的系统思维能力，为商科知识的学习提供理论基础。

商科的知识体系中，经济学、管理学和组织行为学是三门基础学科。其中，组织行为学从提高组织运行效率的角度，研究组织成员的行为规律，解释、预测并影响组织成员的行为，为管理活动的开展提供了理论依据。

《组织行为学(21世纪工商管理类学科基础课教材)》(作者秦志华、蒋诚潇)的目标读者定位为商科低年级学生，故而强调以清晰的逻辑主线组织相关的研究成果，弱化具体的管理情境。围绕这一基本定位，与市面上现有的各种版本的组织行为学教材相比，《组织行为学(21世纪工商管理类学科基础课教材)》在编写目的、基本思路、内容结构、概念体系、使用方式方面有着自身的特点。

第1章 学科概论／1

学习目标／l

引例富翁和渔夫的故事／1

本章提要／2

1．1 组织行为学的性质／2

1．2 组织行为学的来源／7

1．3 组织行为学的发展／12

1．4 组织行为学的体系／16

本章小结／21

复习思考题／21

本章参考文献／21

第2章 个体特征／23

学习目标／23

引例两次不同的课堂演示／23

本章提要／24

2．1 行为／24

2．2 学习／32

2．3 人格／38

本章小结／45

复习思考题／45

本章参考文献／46

第3章 知觉作用／48

学习目标／48

引例两个真实的故事／48

本章提要／49

3．1 感觉／49

3．2 知觉／52

3．3 社会知觉／58

本章小结／68

复习思考题／69

本章参考文献／69

第4章 价值判断／71

学习目标／71

引例青年在职业选择上的考虑／7l

本章提要／72

4．1 情绪／72

4．2 态度及其调整方式／78

4．3 价值观／86

本章小结／93

复习思考题／93

本章参考文献／93

第5章 行为动机／95

学习目标／95

引例青少年道德教育的问题／95

本章提要／97

5．1 行为动机的性质／97

5．2 行为动机的状况／102

5．3 行为动机的作用／107

本章小结／11l

复习思考题／112

本章参考文献／112

第6章 人际交往／114

学习目标／114

引例307宿舍／114

本章提要／115

6．1 交往活动／115

6．2 沟通交流／120

6．3 人际关系／125

本章小结／132

复习思考题／133

本章参考文献／133

第7章 社会群体／135

学习目标／135

引例地震后青年群体行为／135

本章提要／136

7．1 群体／137

7．2 群体规范／143

7．3 群体角色／147

7．4 群体行为与决策／150

本章小结／156

复习思考题／157

本章参考文献／157

第8章 领导活动／160

学习目标／160

引例无领导小组讨论／160

本章提要／161

8．1 领导属性／161

8．2 领导特质／164

8．3 领导行为／167

8．4 领导权变／170

8．5 领导类型／177

本章小结／181

复习思考题／181

本章参考文献／182

第9章 权威关系／183

学习目标／183

引例班委会／183

本章提要／184

9．1 权力／184

9．2 制度／188

9．3 权威／193

本章小结／197

复习思考题／198

本章参考文献／198

第10章 组织体制／200

学习目标／200

引例小王的餐饮店／200

本章提要／201

10．1 正式组织／201

10．2 组织结构／205

10．3 职位工作／213

本章小结／220

复习思考题／220

本章参考文献／220

第11章 工作情境／222

学习目标／222

引例健康换事业／222

本章提要／223

11．1 工作压力／224

11．2 工作环境知觉与工作态度／229

11．3 工作行为／234

本章小结／240

复习思考题／241

本章参考文献／241

第12章 组织激励／244

学习目标／244

引例Google的员工管理／244

本章提要／246

12．1 激励的性质／246

12．2 内容型激励／249

12．3 过程型激励／255

12．4 组织中的激励／261

本章小结／266

复习思考题／266

本章参考文献／267

第13章 工作团队／269

学习目标／269

引例“翔之队”／269

本章提要／270

13．1 管理沟通／271

13．2 工作团队／276

13．3 心理契约／284

本章小结／288

复习思考题／289

本章参考文献／289

第14章 组织文化／293

学习目标／293

引例中兴通讯与中兴文化／293

本章提要／294

14．1 组织文化的性质／295

14．2 组织文化的状况／301

14．3 组织文化的塑造／305

本章小结／308

复习思考题／308

本章参考文献／309

第15章 组织变革／311

学习目标／311

引例从《士兵突击》看组织变革／311

本章提要／312

15．1 组织学习／313

15．2 组织变革／319

15．3 组织发展／328

本章小结／332

复习思考题／333

本章参考文献／333