如果你想掌握说话办事的技巧，瞬间打动对方的心，你可以选择王贵水编著的《瞬间打动人心的88个说话技巧》，相信所有看完这本书的朋友，说话做事的水平会越来越高，事业也会更上一层楼!

王贵水编著的《瞬间打动人心的88个说话技巧》采用轻松幽默的语言、丰富多彩的故事、实际有效的例证，论述了与他人沟通谈话的艺术、方法和技巧，《瞬间打动人心的88个说话技巧》教你如何拉近与他人之间的距离，怎样获得好人缘，怎样化解交际中的尴尬、矛盾以及他人的敌意，教你娴熟掌握各种说话技巧。

第一章 用真情实意瞬间打动人心

 技巧1 尊重他人，就是尊重自己

 技巧2 换位思考，为自己赢得主动

 技巧3 用诚恳的态度去软化对方的心

 技巧4 表现出真实的自己

 技巧5 言语中表达你的信任

 技巧6 勇于认错，真诚道歉

 技巧7 完美道谢的魅力

 技巧8 委婉拒绝的艺术

 技巧9 批评不是伤人用的

 技巧10 谦虚有道，谈吐有礼

第二章 掌握交际礼仪。瞬间给人好印象

 技巧11 要使用恰当的称呼

 技巧12 恰当而给力的自我介绍

 技巧13 保持良好的自我形象

 技巧14 得体地递接名片

 技巧15 知何介绍他人

 技巧16 牢记他人的名字

 技巧17 做一个有礼貌的交谈者

 技巧18 多说礼貌用语

 技巧19 学会有礼有距

 技巧20 改掉一无是处的口头禅

第三章 用恰当的肢体语言，瞬间让沟通生辉

 技巧21 肢体语言，沟通搭档

 技巧22 让微笑开启交谈大门

 技巧23 用眼神交流

 技巧24 眉宇间的心情信号

 技巧25 能说会吃的嘴巴

 技巧26 表情是写在脸上的表达

 技巧27 手势，最容易沟通的语言

 技巧28 姿势的学问

 技巧29 身体不会说谎

 技巧30 听，肢体悄悄地在说话

第四章 展现幽默魅力，瞬间获取他人笑颜

 技巧31 让幽默轻松拉近距离

 技巧32 幽默是交谈的润滑剂

 技巧33 幽默是一种生活态度

 技巧34 用幽默让语言甜起来

 技巧35 学会幽默之方

 技巧36 幽默巧化尴尬

 技巧37 幽默感可增强亲和力

 技巧38 培养你的幽默感

 技巧39 让幽默提升你的魅力

 技巧40 巧妙的交谈幽默

第五章 实战赞美之法，瞬间令人开心

 技巧41 赠送赞关的花

 技巧42 赞美要赞在点子上

 技巧43 变着花样去捧人

 技巧44 欣赏他人的优点

 技巧45 随时随地去赞美

 技巧46 让赞美的话语间接传递

 技巧47 引用他人的赞美之词

 技巧48 有时也要拍拍“马屁”

 技巧49 人人渴望赞关

 技巧50 赞关的雷池

第六章 运用倾听之道，瞬间拉近距离

 技巧51 倾听的意义

 技巧52 两只耳朵一张嘴

 技巧53 倾听的艺术

 技巧54 养成倾听的习惯

 技巧55 懂碍交谈的真谛

 技巧56 做一个“听话”高手

 技巧57 学会倾听

 技巧58 倾听之道

 技巧59 你真的在听吗

第七章 掌握谈话艺术，瞬间打开心扉

 技巧60 用闲聊拉近距离

 技巧61 闲聊，聊之有方

 技巧62 说对方感兴趣的话题

 技巧63 寻找共同点，引发共鸣

 技巧64 顺着对方的“竿子”爬上去

 技巧65 知已知彼，百说不殆

 技巧66 不同的人说不同的话

 技巧67 创造良好的谈话氛围

 技巧68 要学会察言观色

 技巧69 别把不良情绪带到谈话中

第八章 给人面子，瞬间让谈话轻松自如

 技巧70 给他人一个台阶下

 技巧71 故显愚笨，增强对方的优越感 

 技巧72 说话要把握好分寸

 技巧73 酒桌上的面子

 技巧74 不要哪壶不开提哪壶

 技巧75 把握插话的时机

 技巧76 注意开玩笑的尺度

 技巧77 “道人之短”最伤人

 技巧78 提问的技巧

 技巧79 说话不能太直

第九章 运用沟通之道，瞬间化解矛盾

 技巧80 留有余地地沟通

 技巧81 巧借一笑化敌意 

 技巧82 不防用用第三者 

 技巧83 如何化解夫妻间矛盾

 技巧84 如何化解职场矛盾

 技巧85 积极主动地化解矛盾

 技巧86 真诚谨慎，避免冲突

 技巧87 寻找关系，拥有好人缘

 技巧88 不要轻易得罪“小人”

从前，有一个美国富商，某天下午他散步时，在路边遇到一个摆地摊卖旧书的年轻人，这个年轻人瘦骨如柴，穿着破旧的衣衫，在寒风中啃着发霉的面包。有过同样苦难经历的富商顿时看到了自己当年的影子，一股怜悯之情油然而生，他不假思索地拿出8美元，塞到了年轻人的手中，然后头也不回地走开了。没走多远，富商忽然觉得这样做不妥，于是他连忙返回来，从地摊上捡了两本旧书，并抱歉地解释说：“刚才我忘了取书，希望您不要介意。”年轻人点了点头。富商站起身来，郑重其事地对年轻人说：“其实，您和我一样也是商人。”之后，富商就忘记了这件事，一如既往地过着自己的生活。

两年之后，富商应邀参加一个商贾云集的慈善募捐会议时，一位西装革履的年轻书商迎了上来，紧握着他的手不无感激地说：“先生，您还记得我吗?您可能早忘记我了，但我永远也不会忘记您。我一直认为我这一生只有摆摊乞讨的命运，直到您亲口对我说，我和您一样都是商人，这才使我找回了自尊与自信，从而创造了今天的业绩……”

富商这才想起两年前的那个下午，那个摆地摊卖旧书的年轻人，可他万万都不会想到，两年前自己一句普通的话竟能使一个自卑的人树立了自尊心；一个穷困潦倒的人找回了自信心；一个自以为一无是处的人看到了自己的优势和价值，终于通过不懈的努力获得了成功。

可以想象，如果没有当初那一句尊重鼓励的话，这位富商当初即使给年轻人很多钱，年轻人的人生也不一定会出现如此的巨变。可见尊重的力量有多大啊!

1960年，当选牛津大学校长的英国前首相哈罗德·麦克米伦，曾提出过人际交往的四点建议：一是尽量让别人正确；二是选择“仁厚”而非“正确”；三是把批评转变为容忍和尊重；四是避免吹毛求疵。

这些建议可以说都是围绕着“尊重”提出来的。从某种意义上说，不加掩饰、直接表露或宣泄是无能、自私的错误表现，它只会恶化事端，造成大家都不愉快的结局。掩饰并非虚伪和造作，只是选择适当的语言和时机做适当的事情；相反，没有任何掩饰的人，必然不能与其他人愉快和睦地相处。不要不顾别人的感受而对他人的缺点大肆批评，也不要用尖刻的语言去伤害他人，不要取笑他人，更不要因为自己的身份、地位高过对方就对别人感到不屑，这些都是对他人不尊重的表现，是你与他人愉快沟通交流的一大障碍。

记得德国新精神分析学家弗洛姆曾经这样说：“尊重生命、尊重他人，也尊重自己的生命，是生命进程中的伴随物，也是心理健康的一个条件。”

这句话告诉我们：人与人之间的交流，是应建立在真诚与尊重的基础上的，一个人只有懂得尊重他人，才能尊重自己，才能赢得他人的尊重。这不仅仅是一种态度，更是一种能力和美德，它需要设身处地为他人着想，给别人面子，维护他人的尊严。

P3-4

当今的时代是一个人际交往频繁的时代，每个人都不可能去过独善其身的生活，无论是打工还是做生意，你都必须与各式各样的人打交道。同时，这又是一个人情相对淡漠的时代．人与人之间越来越难以沟通，人们总是处处防备，用厚厚的铠甲把自己的心灵包裹起来。

所以，一个人要想在社会上立足，就要懂得和认识世界的复杂性，除了具备办事能力外，还要掌握沟通技巧。善于交际沟通的人，可以广交五湖四海的朋友，为自己的事业奠定人脉基石：可以轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事业一帆风顺；可以获得同事的尊敬，使自己在职场中如鱼得水，从而获得领导的青睐，使自己的前程平步青云。相反，若是不得其法，难免处处碰壁，不被人接受。

说话似乎并不难，人人都会说。然而，有些人的口才极其高明，而有些人的说话却实在缺乏水平。会说话与不会说话，其得到的结果也迥然不同。当你说话的内容充满了替对方着想的感情时，对方会知道你的心意而愿意听你的话，从而更加喜欢你。反之，如果你说话不经过大脑、不注意语气，就很容易得罪人。

常言说：“一句话说得人笑，一句话说得人跳。”同样一句话，有些人说得是那么恰如其分，有些人却说得那么地不合时宜。有些人虽然知识渊博，但因为缺乏“嘴巴上的功夫”，而不受人们的欢迎。有些人虽然在工作上表现得很出色，可一讲话就语无伦次，拘谨慌张，从而失去了很多晋升的机会。所以说，无论如何你都要学会“说话”，因为当今的它已成为了一个人学识、才干和智慧的重要标志。

“酒香不怕巷子深”的时代已经过去，“沉默是金”也已不合时宜，机会已经偏于了那些巧于说话做事的人。如果你想在仕途上春风得意，如果你想在商场上如鱼得水，就必须学会说话做事的技巧；如果你想在社交场上左右逢源，如果你想在情场上得意春风，说话做事的技巧更是不可或缺!

如果你想掌握说话办事的技巧，瞬间打动对方的心，你可以选择《瞬间打动人心的88个说话技巧》，相信所有看完这本书的朋友，说话做事的水平会越来越高，事业也会更上一层楼!