本书吸收了国内外有关的网络营销理论和方法，遵循教材编写的科学性、系统性、实用性和可操作性的原则，力求体系完整、内容新颖、结构合理、资料翔实和可读性强。

全书共分十二个项目，主要介绍了络营销的支撑条件、网络营销环境、网络营销市场调查、网络消费者行为分析、网站策略、网络产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道、网络营销服务策略等内容。

本书吸收了国内外有关网络营销的理论和方法，以互联网技术环境为基础，以网络营销策略为主线，详细阐述了网络营销的基本理论、网络营销的支撑条件、网络营销环境、网络营销市场调查、网络消费者行为分析、网站策略、网络产品策略、网络营销定价策略、网络营销渠道、网络营销服务策略、网络广告及网络营销管理与评价等内容。本书理论叙述精练，采用任务驱动式项目编写法，每个项目以引例人手提出问题；在教材内容设计上，每个项目按实践技能要求分解为几个任务，在问题和任务的驱动下，激发读者的学习兴趣，让读者在真实任务中探索着学习，在教学过程中体现互动、交流、协作的本质特征，适应于培养应用型人才的要求。

本书可作为2年制和3年制高职高专电子商务、营销类专业及各种培训班教材，也可作为有关企事业单位的管理人员、营销人员的参考用书。

前言

项目一 网络营销概述

 引例

 任务一 网络营销概述

 任务二 网络营销的基本理论

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目二 网络营销的支撑条件

 引例

 任务一 网络营销平台

 任务二 电子支付系统

 任务三 网络营销的安全保障

 任务四 网络营销的法律规范与政策

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目三 网络营销环境

 引例

 任务一 网络营销环境概述

 任务二 网络营销的宏观环境

 任务三 网络营销的微观环境

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目四 网络营销市场调查

 引例

 任务一 网络营销市场调查的内涵

 任务二 网络营销市场调查的方式和内容

 任务三 网络营销市场调查的作用和程序

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目五 网络消费者行为分析

 引例

 任务一 网络消费者需求的特点

 任务二 网络消费者的购买动机

 任务三 网络消费者的购买行为分析

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目六 网站策略

 引例

 任务一 企业网站的类型及组成

 任务二 域名策略

 任务三 企业站点的建设

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目七 网络产品策略

 引例

 任务一 网络营销产品概述

 任务二 网络营销新产品的开发

 任务三 网络营销产品品牌策略

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目八 网络营销定价策略

 引例

 任务一 网络营销定价概述

 任务二 网络营销的定价方法

 任务三 网络营销定价策略

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目九 网络营销渠道

 引例

 任务一 网络营销渠道概述

 任务二 网络营销渠道分类

 任务三 网络营销渠道策略

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目十 网络营销服务策略

 引例

 任务一 网络交易分析

 任务二 网络营销服务的流程

 任务三 网络顾客服务策略

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目十一 网络广告

 引例

 任务一 网络广告概述

 任务二 网络广告的形式

 任务三 网络广告策略

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

项目十二 网络营销管理与评价

 引例

 任务一 网络营销管理与评价概述

 任务二 网络营销效果评价与控制

 项目小结

 关键概念

 复习思考题

 实践与训练

 案例分析

参考文献